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“请等一下，老兄。我得在数据库中确认一下。”不一会儿，系统管理员说：“好的，乔，你的楼牌号是多少？”攻击者对此早有准备，报上了备好的答案。
“好的，”系统管理员对他说：“验证通过。”
如此简单，系统管理员确认了约瑟夫o琼斯的名字，部门，还有员工号码，针对他的测试问题，“乔”也给出了正确的答案。
“你将使用的用户名与你在公司的一个用户名相同，jbjones，”系统管理告诉他说，“并且我将你的口令初设为changeme”。
米特尼克信箱
不要指望网络安全装置和防火墙来保护你的信息，要注意最薄弱的环节。通常，那就是你的员工。
过程分析
拨几个电话用上15分钟的时间，攻击者就可以访问这家企业的广域网了。有很多这样的企业，都属于我要提及的“软心糖安全”，这个概念最早是由贝尔实验室的两位研究人员提出的，斯蒂夫o贝劳文（Steve Bellovin）和斯蒂文o切斯威克（Steven Cheswick）。他们用这样的词语来描述这种安全防护：“坚硬生脆的外壳，核心却很柔软”，如同M＆M巧克力糖（一种驰名的糖果品牌），两位研究人员说，外壳即防火墙并不足以保证安全，因为一旦入侵者绕开它，内部的计算机系统便不堪一击。大部分情况下，这种保护措施是不够的。
上面的故事符合这个定义，利用得到的拨号和账户，攻击者甚至不用费力去攻击防火墙。而且，一旦他进入内部，内网的大部分系统就十分危险了。由于我我的经历，我知道这种骗局曾在世界最大的软件生产商身上起过作用。依据我的经验，在一个聪明的具有说服力的社会工程师面前，没有人是绝对安全的。
专业术语
软心糖安全：贝尔实验室的贝劳文和切斯威克提出的说法，用以描述一种安全状况。外部防御十分强壮，如防火墙，但其后面的设施却十分脆弱。这个说法来自于M＆M巧克力，这种糖果有着坚硬的外壳和柔软的糖心。
地下酒吧式的安全：知道自己想要的信息在哪里，并且使用一个词或是名称来获得对此信息或计算机系统的访问权的一种安全形式。
地下酒吧式的安全
对于早期的地下酒吧——那些在禁酒令时期提供自酿酒的夜总会，一个顾客需要走到门前敲门，然后门上会打开一个小口，伸出一张冷冰冰的脸。如果来人熟悉情况，他就会说出此地的老主顾（一句“乔让我来的”就可以了），看门的护卫就会打开门让他进来。
这个事情的关健在于知道地下酒吧的位置，门上没有标志，而酒吧老板也不会挂一盏霓虹灯在门口来表示这儿有个酒吧。通常，只要能找到地方就基本可以进入。很不幸，同样的安全措施在企业中广泛存在，这种没有任何保护的安全级别我称之为地下酒吧式的安全。
我在影片中见到过它
这儿有一个例子，来自一部许多人都会想起来的电影。《英雄不流泪》（Three Days of the Condor）中的主角，特纳（罗伯特o瑞德福特饰演）为一家与中央情报局签约的小调查公司工作。一天，他吃完午饭后回来发现他的同事们都被枪杀了，他决定找出凶手和真相，同时那些坏人也一直在找他。故事的后面部分，特纳（Turner）设法得到了其中一个坏人的电话号码，但这个人是谁？特纳又如何确定他的在哪儿呢？他很幸运。编剧大卫o瑞菲尔轻松的给了特纳一个美国陆军通讯兵的受训背景，使他在电话方面有着丰富的知识和经验。特纳当然知道该如何利用手中的电话号码，在剧本中，那幕场景是这样的：
特纳重新拿起电话拨出另一个号码
叮呤！
女性的声音从电话中传来：CNA，我是科尔曼（Coleman）夫人。
特纳：科尔曼夫人，我是哈罗德o托马斯，客户服务CNA202…555…7389，谢谢。
科尔曼夫人：请稍等。（几乎是同时）兰纳德o亚特伍德，马里兰州切维柴斯区麦克肯色街765号。
虽然编剧错误地把华盛顿特区的电话区号用到了马里兰州，但我们没必要注意这个细节。关健是弄明白刚才的对话是怎么一回事。
特纳由于有通讯兵的受训背景，他知道如何给电话公司的CNA部门（Customer Name and Address－客户名称与地址）打电话。CNA是为了方便电话安装员和其他得到授权的电话公司职员而成立的部门，电话安装员拨打CNA并提供一个电话号码时，CNA的服务人员就会报出电话所有者的名字和地址。
愚弄电话公司
在现实世界中，CNA的电话号码保护的十分严密。尽管当今的电话公司最终明白这一点，并不再轻易的泄露此类信息，但在当时他们却实行着地下酒吧式的安全，那时的安全专家们管这种安全叫做隐晦安全。他们假定任何给CAN打电话并知道其专业用语（如，客户服务CNA555…1234）的人都已被授权得到相应信息。
专业术语
隐晦安全：一种效率低下的计算机安全手段，通过对系统运转细节（协议、算法和内部系统）的保密来达到防范目的。隐晦安全假定可信任成员组以外的人不能接近系统，因此这种安全并不可靠。
米特尼克信箱
隐晦安全在社会工程师的面前毫无用处。在这个世界上，每一个计算机系统至少有一个人在使用。因此，如果社会工程师能够操纵这个使用系统的人，系统的隐晦就没有意义。不用亲自验证或确认，不用提供员工号码，也不用每天改变口令，只要你知道正确的电话号码并听起来可以信任，你就有权得到相关信息。对于电话公司来说，情况并不总是这样，他们还会定期的（至少一年一次）改变电话号码做为仅有的安全举措。即便这样，某个特定时期的号码还是在电话盗打者的圈子里传得很广，他们很高兴利用这个便利的信息资源，并乐于在同行中分享他们的所做所为。在我十几岁习惯盗打电话的时期，拨打CNA我最先学到的手段之一。
在全世界的政府和企业中，地下酒吧式的安全仍然很普遍。它可能是你公司的部门、员工和专业术语，有时连这些也用不着，一个内部电话号码就够了。
粗心的计算机管理者
尽管企业中的许多员工都对信息安全的危险或给予忽视或漠不关心，或是没有这方面的意识，但那些500强企业中计算机中心的管理者应该对安全操作了如指掌了吧，对吧？
不要期望一位计算机中心的管理者——负责公司IT部门的人，会掉入简单、明显的社会工程学圈套，尤其是还带有孩子气的、刚步入社会的年轻社会工程师。但有时，这样的想法是错误的。
收听
在以前，对许多人来说，把无线电调到地方警察局或消防队的频率收听正在进行中的银行抢劫、办公大楼起火、高速追击是一件很有趣的事情。执法部门和消防部门使用的无线电频率，曾经从街角书店的书中就可以查到。现在，在网上就有这些频率的列表，你还可以从Radio Shack（译者注：美国著名电子产品零售商）买到列有地方、郡、州有时甚至是联邦机构无线频率的书。
当然，不只是那些怀有好奇心的人，午夜抢劫店铺的窃贼会收听是否有警车派到附近，毒品贩子要始终关注的毒品缉查人员的行动，纵火犯则通过放火后收听消防队奋力灭火的情况来满足他的变态嗜好。
最近几年来，计算机技术的发展已经使声音信息的加密成为可能。在工程师们不断的找到方法把越来越多的计算能力塞进一块微芯片时，他们也开始制造小巧的加密无线设备，帮助执法部门来防范坏人和怀有好奇心的人窃听。
窃听者丹尼
一个我们称之为丹尼的扫描器爱好者，同时也是位技巧娴熟的黑客，他想看一下自己是否能够染指由安全无线系统顶级生产商开发的绝密的加密软件源代码。他希望通过这些代码了解如何对执法部门进行窃听，同时利用此技术令即便是最强有力的政府部门也很难监视他与朋友的通话。在朦胧的黑客世界中，丹尼这样的人属于特殊的一类，介于无恶意的好奇和完全的破坏之间。他们有着专家般的知识和极易引起麻烦的黑客想法，为了智力挑战和了解技术细节带来的满足感入侵系统和网络。但是他们惊人的电子入侵技术，也仅仅是一种特技。
这些人，这些无恶意的黑客，非法进入别人的网站纯粹是为了有趣并为能够