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最初,卡耐基每周上两次课,对人们讲授一点演讲的方式方法。所有的人都十分感兴趣,因为他们不仅可学得自己所缺的演讲技巧,而且能够在卡耐基课程里看到这个青年教师的成长经历。因此,他不得不每个晚上都上课,学生太多了,几乎每次都要挤破教室。
但是,卡耐基在有天晚上发现自己的授课陷入了一种十分尴尬的境地。每一次都是他在台上讲得天花乱坠,学生们在下面听得津津有味;一旦他要求某位同学站起来讲一点点的时候,那个人谁会说:
“对不起,先生,我怕我还没准备好。〃或者〃我怕我说不好〃、〃我实在没法运用这些原则。〃。
“怎么办呢?〃卡耐基忧心忡忡地想,〃在瓦伦斯堡有效地指导同学的方法对这些成人一点都岂不了作用!教他们学习爱德华·柏克,对于他们事业上的成长并无益处。我要如何启发学生呢?怎样才能唤醒他们呢?”
卡耐基在自己公寓内踱来踱去,双手不停地搓动,满腹忧思:“我的学生大多数是商人,是各种管理者,是成年人。他们要的是成果,我要教给他们一种站立的姿势,一种谈话的方式,使得这些人在一场展示会或者会议中有效地表达自己的观点和想法。〃卡耐基心想,〃可是,我做的一切都没有什么成效,怎么办呢?”
一瞬间灵感爆发了,也决定了卡耐基的课程安排。
通过自我暴露内心的方式,卡耐基发掘出人们演讲的潜能。就连那些拙于言词的人仿佛也一夜之间变得口齿伶俐起来。
卡耐基在第一个月的授课中,摸索出一套使学生开口说话的经验来,他让每一个人都谈一些关于自己的事。有一天,青年会的主任问他:
“戴尔,你是用什么方法促使人们开始演讲的?听你讲课的人越来越多了。”
卡耐基说:“我也没有特殊的方法,我只是让他们谈一些最简单的话题,诸如孩提时代的经历、令人生气的事情以及一生中最悲伤的事等等。由此,我引出话题,让他们自由地倾诉心中的感慨。事实上,很多人不善于表达,是因为他们内心深处有一种惧怕——惧怕表现自我。”
卡耐基的解释是很有道理的,“恐惧是造成不能有效演讲的基本因素。〃卡耐基的方式也是别出心裁又相当有效的,一旦人们谈到自己内心深层的感受就会滔滔不绝,那时的人们说话全是在跟着感觉走。卡耐基也发现自己的课程受到空前的欢迎,一批又一批的人来听他讲课,有时人们甚至驱车一百多英里前来,只是为了听一次。一班接一班,一夜又一夜的课程,使卡耐基赚取了大量的薪金。在一个季度里,他薪金提到每晚三十美元一节课,这是比最初两美元一节课多15倍的报酬啊!因为每晚他得一小时一节课地上三节课,学生又是为他而来的,青年会没有理由不付给他更多的钱。
卡耐基达到了自己最先设想的目的:只要自己的教学能有所成就,就有时间写作。白天,他呆在公寓里写作,总结自己的讲课经验:
1.尽量使每个学生感到轻松自在。
2.由于演说者对主题缺乏感觉或知识,造成了演讲中的大量讹误。此时只有充分的准备才能补救过失。
3.切莫选取那些自以为有价值或重要的题材。
4.效率应不断地被提及。要积极地想办法建立学生的信心,对生活中的不如意有清醒的认识。大多数的年轻男子每天都会受到老板的批评或者受客户的气;在学校里,大多数人都有违规受罚的经验,这些是导致人们畏惧演讲的因素……
当卡耐基写下这些的时候,不由得回忆起每一节课的情景,脑中出现了一个又一个活生生的人物,因为他要求学生们至少每一节课有一次机会离开座位面对全班说话。
“对主题缺乏感觉或知识〃的是卡尔·雷森,选取〃自认为有价值的主题〃的是安妮,经常抱怨,受老板的气和骚扰〃的是艾莎……这些人物的音容笑貌一下子涌到卡耐基的眼前——
在讨论〃烦恼的副作用〃那节课上,那个矮个子卡尔·雷森站在台上一派胡扯,一会儿说全市到处在种牛痘防治天花,因为有两个人死了,两千名医生、护士在日夜加班;一会儿说自己被胃溃疡折磨了十二年,谈到全美每年死于心脏病的人有两百万……他始终没有说清烦恼是如何产生又怎样影响人的健康、学习和工作的。
长得美丽动人的安妮一上讲台就大谈纽约的都市化,又详细地论述大学教育的普及是何等重要,还有青年男女如何获得爱情、婚姻和家庭的美满……
总是满眼哀怨的艾莎夫人,总是在讲话时,说及自己的害怕,她害怕上班,害怕在公司里受到老板的调戏,所以她总是害怕自己说得太多太多。……
许许多多的人都在卡耐基的眼前浮现,他不时受到启发,为自己的教案写入新的内容。当写完了最后所剩的一页纸,卡耐基来到窗前,伸伸懒腰,看着窗外的街道、行人和各色事物,他一下子感到特别的兴奋。
“好久没有看到这样的阳光了,到公园里去走一走该有多舒服呀!〃卡耐基心里对自己说,他决定出去散步。在经过公寓房东的房门时,他看见了一条波斯顿斗牛犬,那是房东的宠物。
房东让卡耐基带着这条名叫雷斯的狗出去散步。因为卡耐基没有给狗系上链子,也没有戴上口罩,所以雷斯特别欢,让卡耐基也感到很开心。但是,没想到,竟然招来了祸事。
在公园时,卡耐基碰上了一位骑着马的巡警。警察骑在红棕色的马上,身上的铜扣在阳光下闪闪发光,看上去显得威威凛凛,警察更是一副好像要岂不急待地表现出权威的样子,厉声问道:
“公民,你为什么让你的狗跑来跑去,不给它系上链子或戴上口罩?”
卡耐基不禁一怔,他醒悟到自己的粗疏大意,但是无言以对。
警察可不管这么多,他申斥道:“难道你不知道这是违法的吗?”
“是的,我知道,〃卡耐基赶忙轻柔地回答,〃不过,我认为它不至于在这儿咬人。”
“你不认为!你不认为!法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠,或咬伤小孩。这次我不追究,但假如下回我看到这条狗没有系上链子或套上口罩在公园里的话,你就必须去跟法官解释啦。”
卡耐基客客气平地答应遵命照办,但他等警察一走,就带着雷斯跑到附近的另外一个森林公园。小狗在小山坡上撒欢的时候,又给另一位警官碰上了。这一下,卡耐基知道自己栽定了。卡耐基知道自己逃脱不了,未等警察开口,就首先认错:“我有罪,我没有托辞,没有借口了。刚才有警官先生警告过我,若是再带小狗出来而不替它戴口罩他就要罚我。”
“好说,好说,〃警官回答的声调很温和,〃我知道在人少的时候,谁都忍不住要带这么一条小狗出来玩玩。”
“的确是忍不住,〃卡耐基回答,〃但这是违法的。”
“像这样的小狗大概不会咬伤别人吧,〃警官反而为他开脱。
“不,它可能会咬死松鼠,〃卡耐基连忙补充。
“哦,先生,你把事情看得太严重了,〃警官告诉卡耐基,〃我们这样办吧。你只让你的狗跑过小山坡我看不见的地方——事情就算结束。”
卡耐基在这场语言交流中,抓住了警察(也就是演讲听众)的心理,他认为警察也是一个人,〃他要的是一种重要人物的感觉,因此当我责怪自己的时候,唯一能增强他自尊心的方法就是以宽容的态度表现慈悲。〃但是,〃如果我有意为自己辩护,就像刚才那样的话,结果是很明显的了。”
基于这样的认识,卡耐基发现自己又找到了一种与人交谈的技巧。在他回家的途中,开始考虑怎样在课堂上制造一种和善、支持性的学习环境,如何增添课堂上大家之间的尊重和信任,另外,还考虑用什么方式促使课程变得更为有趣。
卡耐基从在师范学院的演讲比赛中获得成功开始,渐渐找到了演讲艺术的感觉。他不断地发现新的演讲技巧,以帮助他人提高演讲水平。卡耐基对演讲的信心日益增强,这是他日后成为闻名世界的演讲大师的精神力量。
卡耐基很赞成这样的一种观点:即一个人事业上的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,另外的百分之八十五要靠人际关系、处世技巧。因此,他的基本哲学思想,就是着眼于人的自信心的培养和人与人之间的沟通、交往宽容,