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不管你去到何处,不管你走到哪方,愿我的美丽的棕榈茁壮成长。
经过白天的操荣及夜晚的安息,愿我的爱祝福你。
我如东方人般地诚心祝福:
愿我的和平安详永远伴着你。
第六,引用圣经经文。
从圣经中摘录出来的经文通常有很大的效果。著名的财经专家福兰克·范德利普, 就曾利用下面这个方法结束他的“盟国对美国的债务”演说:
“如果我们坚持按照条文索还债款,我们可能将永远收不回这些债款。如果我们自 私地坚持作这项要求,我们收回的将是仇恨,而不是现款。如果我们大方一点,而且是 很聪明的大方,那么,这些外债将会全部收回,而我们对他们的好处,将使我们获得更 多物质上的好处。‘凡挽救其生命者,也将失去生命;但为我及福音丧失生命者,也将 获得拯救。”
第七,结尾达到高潮。
激发高潮是很普遍的结束方法。这通常很难控制,但是如果处理得当,这种方法是 相当好的。它逐步向上发展,在结尾时达到高峰,句子的力量也愈来愈强烈。
林肯在一次有关尼亚加拉大瀑布的演说中,运用了这种方法,请注意,他的每一个 比喻都比前一个更为强烈,他把他那个时代拿来分别和哥伦布、基督、摩西、亚当等时 代相比较,因而获得一种累积效果:
“这使我们回忆起过去。当哥伦布首次发现这个大陆,当基督在十字架上受苦。当 摩西领导以色列人通过红海,甚至当亚当首次自其造物者手中诞生时,那时候和现在一 样,尼亚加拉瀑布早已在此地怒吼。已经绝种但其骨头塞满印第安土墩的巨人族,当年 也曾以他们的眼睛凝视着尼亚加拉瀑布,正如我们今天一般。尼亚加拉瀑布与人类的远 祖同期,但比第一位人类更久远。今天它仍和一万年以前一样声势浩大。早已死亡,而 只有从骨头碎片才能证明它们曾经生存在这个世界上的史无前例的巨象,也曾经看过尼 亚加拉瀑布。在这段漫长无比的时间里,这个瀑布从未静止过一分钟,从未干枯,从未 冻上过,从未合眼,从未休息。”
不会删减自己的谈话内容以适应这个快速时代气氛的演说者,将不会受到欢迎,而 且,有时候还会受到听众的排斥。
卡耐基曾经说过这样一件事。一位演说者,是位医生,有天晚上在布鲁克林的大学 俱乐部演讲。那次的集会时间拖得很长,已有很多人上台说过话了。轮到他演讲时,已 是凌晨一点钟了。他要是为人机智及圆滑一点,或是善体人意一点,他应该上台去说上 十几句话,然后让人们回家去。但他没有这样做,他反而展开了一场长达四十五分钟的 长篇演说,极力反对活体解剖。他还没讲到一半,听众已经开始希望他从窗口掉出去, 并摔断某些部位,任何部位都可以,只要能让他住口就行。
以此可以看出,演讲者并不是说的越多越好,画蛇添足,吃亏的永远是演讲者自己。
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卡耐基经商之道
作者:高国政
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卡耐基是美国著名的教育家和演讲口才艺术家,也是著名的文化企业家,他在经济领
域的成功不仅在于出色地经营了自己的企业和人生,而且在于他能将经商术完美地传授于
他人,培养了一批又一批成功的企业家。在欧美的工商界,言必谈卡耐基,许多人以参加
过卡耐基训练班为荣,借以表明自己所受的无可挑剔的经商智慧教育。更有一些企业,组
织管理人员和员工集体参加卡耐基训练班,并以此作为上岗的合格标志。
与其他企业家不同,卡耐基不仅白手起家,从一个独闯天下的农家孩子一跃而成为百
万富翁,而且他一生都致力于研究和借鉴他人的宝贵经验,包括前人和同时代的人。因此,
卡耐基的经商经验和思想无疑更胜一筹。而与足不出户、闭门研究的企业经营思想家们不
同的是,卡耐基又是一个勤勉经营、脚踏实地而有所悟的实业家,他所展现给世人的经商
方法和技巧更具有实用性和可操作性。也许,这就是为什么各地卡耐基热此起彼伏、一浪
高于一浪的根本原因所在。此书的出版,无疑对我们了解和掌握卡耐基的经商艺术是有帮
助的。
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第一章 卡耐基的经商素质论
一 创造成功的基本前提 二 经商成功的心理要素
三 期望赢得争论的误区 四 避免商场树敌的良策
第二章 卡耐基的经商关系学
一 掌握高超的用人之道 二 巧妙地协调人际关系
三 轻松愉快地获得合作 四 恰如其分地保持友谊
第三章 卡耐基的超级经商技能
一 别吝惜自己的同情 二 乐于做事业的恋人
三 待顾客以诚实 四 融热诚于服务
第四章 卡耐基的经商心理学
一 心理胜于技能 二 创新优于求成
三 慎抓每次机遇 四 笑对所有挫折
第五章 卡耐基的经商形象学
一 开发自己的潜能 二 推销自己的形象
三 让别人做你希望的事 四 时刻把好自己的角色
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第一章 卡耐基的经商素质论
一 创造成功的基本前提
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一个人爬楼梯,分别以六层为目标和以十二层为目标,其疲劳状态出现的早晚是不一样的。卡耐基总结了人们生活的经验,认为:把目标定在十二层,疲劳状态就会晚出现些,当爬到六层时,你的潜意识便会暗示自己:还有一半呢,现在可不能累,于是就鼓起勇气继续上行……在这里,目标高低带来的自我暗示几乎直接决定了你行为动力的大小。其实,在我们成长过程中,几乎无时无刻不在“爬楼”,或许你会意识到其中起作用的不只是生理因素,心理因素的作用将占极大的比重。再往深说一些,就是一个把期望放在怎样实现自我激励的问题上。
提高需要层次和强化优势动机必须有具体方法。清醒地意识到激励因素在自己心理活动中的作用,并尝试运用自我激励的手段,便是有效的方法之一。
卡耐基讲,在以人为核心的管理科学中,激励理论受到格外的青睐不是没有道理的。人的需要结构和动机体系都是在一定的社会环境中建立起来的,环境对人们心态的影响常常表现为一种刺激,如果这种刺激是一种良性刺激,不论是来自内部或外部,都会对需要结构的调节和需要层次的提高产生良好作用,这便是激励。不满足于现状,是人的心理常态。当别人向你指出,或是通过自己的学习思考发现,“我”有可能改变现状,有可能干得更好,有可能获得更大的成果时,激励便有了立足之地。需要无止境,激励在各个层次上发挥作用的机会便也层出不穷。西方科学家在试验中发现:人的能力在一般情况下,只发挥了很少一部分,而在受到激励的条件下有可能几乎全部发挥出来。这说明大多数人自身还没有意识到,自己的能量简直就是一个处于潜伏期的活火山!
而诱导其迸发的内因就是激励!
现代激励理论中有代表性的流派很多。根据管理自己的需要,我们想从青年的切身实践出发重点介绍一下“期望模式论”。
美国心理学家佛隆的“期望模式论”的要点在于:人们在自觉去做任何一件事之前,总要在自己的心目中对这件事情的结果有某种价值评价,并对实现目标的可能性大小进行估计。例如许多战士准备报考军校,上军校在他们心目中代表着自己人生中的一个重要的里程碑,一个在思想、文化、