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卡耐基全系列丛书 相信大家都知道吧!6本txt下载-第章

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    这都是谈判者故意施展出的手法,或可算最后的一张王牌。面对这张王牌,对方往 往无话可说,于是一切都得等他向公司请示后再说,谈判被搁置,一旦继续又需耗费大 量时间。 
    金蝉脱壳的好处是让己方赢得时间,取得谈判主动权。在向公司请示(或根本就不 请示)的这段空闲时间内,可以仔细研究,周密布置,找出谈判症结所在,找到解决办 法,在接下来的谈判中,伺机抛出己方方案,战胜对方于谈判桌上。 
    金蝉脱壳用到关键时刻上方能起到奇效。如果谈判一开始就说自己职权有限,那是 很危险的,它会使对方误会:你连这点问题都无权作出回答,以后的谈判你更无法作出 决定,哪还谈判什么呢? 
    如果要让谈判顺利进行,双方必须齐心协力,以适当的速度朝着达成协议的目标前 进,共同交换条件,彼此都适当地作出一些让步。如果一方没有足够的权力作出允诺, 那么谈判就会产生新的问题,就需要作出更大的努力来弥补彼此之间的裂痕。有时候, 谈判一方坚守立场,告诉对方超过这个标准无论达成什么样的协议都不会被公司领导认 可,那么,另一方也许不得不作出适当的让步。 
    谈判桌上无论哪一方提出职权有限,都会影响彼此的合作。它使谈判进展缓慢,影 响到达成协议的时间和速度,也给谈判者原先的期望值泼上一瓢冷水,使谈判更加复杂, 达成协议更加困难。 
    所以,聪明的谈判者往往在谈判开始时就会把这个问题弄清楚。当明确了谈判的目 标、计划和进展速度,在了解了对方成员的个性及头衔后,就可以问他:“你有最后决 定的权力吗?” 
    即使谈判达到最后的关键阶段,对方的权限确实到此为止,那你也不要让步,至少 表面上要虚张声势,对他施加各种影响,争取在他力所能及的范围内达成协议。这样可 赢得时间,也可避免谈判搁置一段时间后重开所带来的不便。                 
…………………………………………………………………………………………

 二 避免不利注意   
    在讲演中,不只是一定要攫取听众的注意,而且一定要攫取他们有利的注意。有理 性的人决不会一开口就侮辱听众,或说些教人憎恶、讨厌的言语,好让听众群起反对他, 反对他的言论,借以吸引听众的注意,即好的演说者只吸引听众有利的注意。 
    为了某些可悲的理由,学习演说的新手经常觉得他必须表现得很好笑才算是演说者。 他的本性可能象百科全书那般严肃,缺乏幽默感;然而,当他站起来演讲时,他却幻想 着马克·吐温的精神正降临在他身上。所以,他很可能就以一个拙劣的幽默故事来开头, 结果会造成什么情况呢?他的笑话很可能不会生效。 
    如果一个演艺人员在一群花钱入场的观众面前象这样失败过几次,他们必将大叫: “把他轰下台去。”但是,聆听演说的一般听众都是很有同情心的,因此,出于纯粹的 慈悲心肠,他们通常都会尽量发出笑声,但同时,在他们的内心深处,却为这个幽默演 说者的失败大表怜悯,因为他们会觉得很不舒服。 
    在发表演说这个极为困难的领域里,还有什么比引起听众发笑更为困难、更为难得 的能力呢?幽默是一种“一触即发”的事,跟个人的个性与特点有很大的关系。 
    故事本身很少是有任何趣味的,反倒是说故事者的叙述方式使听众对它产生兴趣。 一百个人当中,有九十九个在述说马克·吐温据以成名的相同的故事时,会失败得极惨。 林肯当年在伊利诺州第八司法区的酒店内说了很多故事,人们往往赶了几哩远的路去听, 他们整晚聆听他的故事,丝毫不觉疲倦,同时,据亲眼在场目睹当时情形的一些听众说, 他的故事有时候令当地民众兴奋得“高声大叫,从椅子上跳下来”。你如果有兴趣的话, 也可以向你的家人大声朗读这些故事,看看是否能令他们脸上浮现出笑容来。这儿有一 个林肯常说的故事,他每次说出之后,总能成功地令听众哈哈大笑,你也可以试试看, 但是,你最好在私下试,不要在听众面前试: 
    “有位迟归的旅人,走在伊利诺草原的泥泞路上,急着要赶回家去,却不幸遇上了 暴风雨。夜色漆黑如墨,倾盆大雨下得有如天堂的水坝泄洪,雷声怒吼,有如炸弹爆炸, 闪电击倒了好几棵大树。雷声震耳欲聋。最后,在传来一阵这位可怜的旅客一生中从未 听见过的如此可怕的雷声之后,他立即跪倒在地。他的忻祷和平常不大相同,他喘着气 说:‘哦,上帝,如果对你来说没有什么差别的话,请你多给我一点闪光,少给我一点 雷声。’你也许是那种具有难能可贵的幽默感的幸运儿,如果这样的话,你一定要全力 培养它。不论你到哪儿演说,必将因此大受欢迎。但如果你的才能是在其他方面,你就 不应该故作幽默状。 
    如果仔细研究过林肯等人的演说,你将会意外地发现,他们很少在演说中加入幽默 笑话,尤其是在开场白里。名演说家卡特尔坦白地向我表示,他从来不会单纯地为了表 示幽默而说出好笑的故事。名演说家所说的幽默小故事,一定有所启示,有其观点。幽 默应该只是蛋糕表面的糖霜,是蛋糕层与层之间的巧克力,而不是蛋糕本身。美国当代 最伟大的一位幽默演说家古里兰有个规矩:“绝不在演说的最初三分钟内说笑话。”既 然他已证实这个规矩十分有效,你也不应该反对。 
    是不是开场白一定要十分庄重且极度严肃呢?并不尽然。 
    如果你办得到的话,可以就地取材说些笑话,博得听众一笑,你可以谈谈与演讲场 合有关的事,或是就其他演说者的观点讲几句话,抓住一些不对劲的地方,予以夸大。 这种笑话比一般笑话会更有效。 
    也许,制造欢乐气氛最简单有效的方法,就是拿自己当作笑话的题材,叙述你自己 遭遇的一些荒谬而尴尬的情景。这正是幽默的真正本质。 
    杰克·班尼使用这种技巧已有多年,是广播上最早“作弄”自己的重要谐星之一。 他把自己当笑柄,取笑自己的小提琴技艺、自己的小气和自己的年纪,妙语如珠使收听 率年复一年高居不下。对于竭尽巧思,不骄矜自负,而能幽默风趣、不讳言自己的缺陷 与失败的讲演人,听众自然会把心扉打开的。而如果装作无所不知的专家模样,则多半 会造成听众的冷漠与排斥。 
    几乎任何人都可以把不相关的事物牵扯在一起,令听众哈哈大笑。例如,有位报纸 专栏作家说,他最痛恨“小孩子、牛肚、和民主党人”。 
    名作家吉卜龄在向英国一个政治团体发表演说时,在开场白中说了一个笑话,引起 全场捧腹大笑。他叙述的并不是一些陈旧的轶闻往事,而是他自身的一些经验,且玩笑 似地强调其中的不对劲之处: 
    “主席,各位女士先生们:我年轻时,曾在印度当记者,专门替一家报社报道犯罪 新闻。这是很有趣的一项工作,因为它使我认识了一些骗子、拐骗公款者、谋杀犯以及 一些极有进取精神的正人君子。(听众大笑)有时候,我在报道了他们被审的经过后, 会去监狱看看这些正在服刑中的老朋友。 
    (听众大笑)我记得有一个人,因为谋杀而被判无期徒刑。他是位聪明、说话温和 有条理的家伙,他把他的‘生活教训’告诉了我。他说,‘以我本人作个例子来说,一 个人一旦做了不诚实的事,就难以自拔,一件接一件不诚实地一直做下去’。 
    直到最后,他会发现,他必须把某人除掉,才能使自己恢复正直。(听众大笑)哈 哈哈,目前的内容正是这种情况。(听众大笑及欢呼)”初学演说者在开场白中常犯的 另一个错误是他向听众表示抱歉,如“我不是一名演说者”,“我本来不准备发表演 说”,“我没有什么可谈的”。 
    如果你事先未作准备,听众中的某些人很快就会发觉,实在不用你加以指点,而其 他的人可能不会发现,你又何必唤起他们不利的注意力呢。另外,你这样说也好象在侮 辱你的听众,因为你这样说,等于是向他们暗示,你认为他们不值得你去准备。 
    你一来到听众面前,很自然而且无可避免地要引起听众对你的注意,在以后的五秒 钟内继续维持他们对你的这份注意力并不困难,但要在五分钟以后的时间内继续维持这 份注意力
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