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在参加卡内基培训的时候，我结识了一个美国朋友Stephen ，他在卡内基当了近8 年的培训师。Stephen 和我共同创立了我们的培训公司。我培训的课程，是教人如何自信地进行公众演说。
外国人学英语的最好办法莫过于练习演说。那些无法用英语做漂亮演说的美国人就像是坐守满山的黄金，却不知道怎样去开采，连我这个中国人都替他们着急。
几年的培训，我几乎走遍了美国所有的大城市。有一次课程结束，一个中年美国人找到了我。他十分恳切地对我说：“说实话，培训刚刚开始时，我一看培训师是个中国人，就有点后悔，心想，我还用得着你来教我演讲吗？”
我理解地点了点头，“你接着说吧。”
“可是我后来又想，既然已经交了钱，跑了这么远的路来到这里，就应该坚持听完，看看这个中国人到底能讲出些什么花样。我尽量控制自己的抵触情绪，配合你讲的内容，去做练习。通过这些练习，我真的感觉到神奇的改变就在我身上发生！”
记忆所及，当年这些人都被我一一“搞掂”。我在培训这些人的同时也提高了自己，解开这些人心结的同时也获得了人生的智慧。突破自己并不那么困难，有时，就是一转念的事情、一刹那的时间。
很多感人至深的场面都是在这个过程中发生的，令我久久不能忘怀。
32岁的她，看起来非常年轻漂亮，但她脸上有一种拒人于千里之外的冷漠和高傲。她对我的挑衅很直接：“刘先生，听了你的两天课，我觉得完全是浪费时间和金钱，我没有任何收获，任何改变！我没有感到一丝一毫的兴奋，也没有学到任何有价值的东西，我没发生任何变化，更谈不上进步，你让我怎么相信你的课程？”
“我能知道你的职业吗？”“培训师！”她看着我，不无挑战地说。“OK，你按照我的要求做练习了吗？”“做了啊，当然做了。”
“下面谁是她的搭档？”我对着台下问，500 多名学员鸦雀无声，没有一个人举手。
一般而言，两天的培训中，同组的学员之间都结成练习伙伴，往往都结下深厚的友谊。我本意想请她的搭档上来介绍一下她是怎么做练习的，结果这个“培训师”
竟然连个搭档都没找到！
“作为同行，我为你感到悲哀！”
“悲哀什么？”她一副老虎屁股摸不得的架势。我感觉得到，这是她的痛处。
“你作为培训师，却不积极地去寻找搭档，配合练习，而是冷眼旁观，可以想见你在台上做培训的时候是什么样子———你并不相信你所讲授的内容，你的学员就更不会相信你。我敢打赌，你没有知心的朋友，如果你有丈夫和孩子的话，他们也一定不喜欢你！你生活得根本就不快乐。”
“胡说！我的丈夫他爱我！”她大发雷霆，怒气冲冲地死盯着我，但是她的眼泪忽然刷地掉了下来，她再也装不下去了，在台上放声大哭。过了好一会儿，她抽抽搭搭地对着全场学员讲述了自己的生活：她离婚已经3 年了，惟一的儿子也跟着爸爸走了。平常做培训的时候，她心里总是充满着失败感。她知道，无论她在台上表现得如何活跃，如何眉飞色舞神采飞扬，都没有人真正在听她说话。她渴望被尊重的感觉、她渴望被需要的感觉。
听完她的一席话，我朝她微笑了一下，然后收住笑容，恳切地对她说。
“你的问题在于你已经忘了如何去爱。爱的最重要的法则在于，你必须首先付出，然后才能得到！你很漂亮，也很聪明，你应该能够生活得更好，而不是像现在这个样子，所以你必须改变！”
“愿意接受我给你的建议吗？”“愿意。”
“首先，回家给丈夫和儿子打个电话，告诉他们你错了，请求他们的原谅。更重要的，如果他们数落你的不是，不要抵触，虚心接受他们的意见。
“然后，告诉他们你的想法，告诉他们你从心里很爱他们，求得他们的理解。
“第三，重新面对你的工作。你面对的不仅仅是陌生的学员，也是需要你帮助的人。拿出你的热情，热爱你自己，热爱你的事业，热爱你讲出的每一个字，热爱你面前的每一个人。”
“我会这么做的。”她小声地说道。
这时，音响师会意地放起一首众所熟知的老歌，LifeWillNeverbetheSame，学员们情不自禁地随着奔放的节奏跳起舞来。那些在喜悦之中优美地变幻着的舞姿仿佛不是人的身体在律动，而是直接来自那些豁然开朗的灵魂、那些在向人生的更高境界不断冲刺的精神。
——全书完——
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