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示了对我的肯定，让我非常感动……
老总心想：可造之材——实干、积极、阳光、任劳任怨。
然后再让我们反方向地想一段对话：
老总：小佟，最近怎么样啊？
佟彦斌（紧张中）：还好……还好。
敷衍的回答让对话中止，双方陷入难堪的沉默中……佟彦斌恨不能马上出电梯。
其实佟彦斌很想抓住机会跟老总多说几句，多难得的机会啊，可他就是不知道应该从老总想要了解员工的工作情况入手说起。
试想，走出电梯放过了这个私下沟通的机会，走出电梯时，老总会对佟彦斌留下什么印象？和刚进电梯的时候一样：没有任何特别的印象。
但是如果抓住了心理，佟彦斌就可以一路说下去，如果老总有了兴趣，说不准还会在关键处点拨一下他。
所以，和领导对话，一定要记住这条重要的原则：领导的性格不重要，只要密切关注他可能会有的心理活动，进行有针对性的表达，你将无往不利！
做事，给自己和别人一个底线
做事像山，做人像水。
——俞敏洪
先给大家讲一个俞敏洪的故事。
俞敏洪是个孝子，小的时候，甚至在他40岁之前，每当母亲训他，他都是跪着听母亲训话的。而这是因为他的内心怀着对自己母亲的尊重和尊敬之情。后来，他母亲发现他在中国越来越有名，就说：“孩子，你不要再跪了，你可以坐在那儿听我讲话。”
也许大家会有这样的疑问，这和他的事业有关吗？
——1993年，新东方已经做起来了，俞敏洪觉得母亲一个人在家乡待着太孤单了，所以就把她接到北京。老太太是一个很积极的人物，到了北京她没事干，就会到新东方来看看，之后她跟新东方很多人都认识了。认识以后，她就会热情地发表评论，大家出于对俞敏洪的尊重，都表现得很听话，但是时间一长，问题也就出现了，很多员工感觉自己做事失去了自由。
而很多了解俞敏洪的人也知道他是一个孝子，那么，这一次，他能够改变这个情况吗？新东方要变成一个制度健全、管理科学的企业，俞敏洪能做得到吗？2002年的时候，大家就作了一个决定，任何人的亲属，都不能在新东方工作。当时同事们还是给老俞留了个特权，因为老俞毕竟是创始人。
但是令所有人佩服的是，这一次老俞没含糊，当机立断表了态：自己的家族全部拿下！这下动静可大了，俞敏洪的姐夫，他妻子的姐夫，当然还有妻子、母亲，都被老俞得罪光了。但俞敏洪挺住了，他通过了人情的考试，成为一个有点现代企业家意识的老板。因而，也有了我们今天看到的新东方，一个伟大的有着现代意识的管理机构。
从这件事情上，应该给我们做人做事一个很好的提醒，正如俞敏洪自己所言——做事像山，如果有一个目标在你眼前，这个目标对你的生命进步很重要，你就要坚定不移地追求，不能随便改变，要像山一样坚强坚定。
做人要像水，水是流动的，水是变化的，水是往低处流的，如果你把自己放得很低，你的容器就会越来越大，你就会容纳越来越多的东西，从而变得更加宽广。一个小小的池塘是容易被污染的，但是一个大湖和大海则相对不容易受污染，反而可以容纳更多的东西，最后还可以去净化别人。这样的心态也就是俞敏洪最后为了得到母亲的体谅，甚至再次跪下的原因。
职场同样如此，职场就是江湖，江湖就有纷争。在职场，做人谦虚和做事坚决并不矛盾，做人要有底线，没底线就等于缺少原则没立场，时间长了任何人都会离你而去。
当与他人发生矛盾的时候，在自己的底线之上，你可以原谅别人，但是如果超过了原则，那么就必须反击。
第38节：说话做事，他们有什么不同？（7）
陈慧慧刚进公司不久，就得到了领导的重用。
刚开始，她做的行政工作琐碎，但是她从来没有表示出任何不耐烦，在和同事相处的过程中，也很热心。有一天，她和一位资深同事一起出去办事，临回公司时，同事有事要回家一趟，让陈慧慧把一些个人资料带回公司。陈慧慧将那些资料放到了同事的办公桌上，第二天，那位同事回来时却发现不见了。
同事批评她：“我交给你的东西就要保管好，怎么这么没责任心。”面对同事的批评，陈慧慧平静得像一潭深水。后来，同事找到了资料，感到自己错怪了陈慧慧，因为带资料又不是她的义务，虽然碍于面子没有道歉，但是他从此在工作上非常帮助她。
随着业务的熟练，有一次，领导让陈慧慧独自去给公司采购一些东西，回公司之后，有同事开玩笑说：“这么少的东西，就花了公司这么多钱呀！”可是，陈慧慧立即走到这名同事的面前，亮出了自己做的采购单和购物发票，同事的脸红了，感觉自己说话太不注意了。
大家看到了陈慧慧对于“公款”方面的认真和严谨的态度，从此，领导也非常器重陈慧慧，有采购的大事也都放心交给陈慧慧处理了。
在职场中，遇到和同事发生纠纷的小事时，不能做一个一点都不容被侵犯的人，这样大家会觉得你这个人太计较和强硬。当没有必要解释的事情发生时，就对自己说，事情总会过去的，事实是，事情真的就会平稳过去。但是也不能做一个什么都忍让的人，那只会让别人觉得你软弱无能。最好的方法是在关键问题上给自己定一个原则底线。在告诉大家自己是个有修养和素质的人的同时，也能树立自己的尊严和威严。
俞敏洪：改变习惯，改变未来
亚里士多德的“优秀是一种习惯”。我大胆补了一句：懒惰和失败也是一种习惯。
——俞敏洪
俞敏洪曾经讲过这样的一个故事，发人深省——
从前有一头骡子，自小就在磨房里拉磨，日复一日绕着石磨兜圈子，十几年如一日，勤勤恳恳。有一天，它终于老得再也拉不动石磨了。主人动了慈悲之心，决定把它放养到旷野之中，让它在绿草地里自由自在地度过余生。没想到的是，因为这头骡子从来就没有享受过蓝天白云下的自在生活，它已经失去了作为动物融入大自然的天生本领。在如此宽阔的天地中，这头骡子唯一会做的就是在吃饱以后，绕着一棵树不断地兜圈子，直到最后死在这棵树下。
他讲这个故事，是想提醒人们习惯的重要性。他说，人们从小就养成了各种各样的习惯，且被这些习惯所左右，并不假思索地按照自己的习惯去做事情。有人说性格就是命运，其实习惯才是决定命运的关键。人是顺着自己的习惯活动的，就像物体顺着自己的惯性运动一样。人在习惯之中生活有一种很舒服的感觉。
最后，他甚至作了这样的一个比喻，习惯和生理上的舒服直接相关，就像抽烟和吸毒一样，很容易上瘾，明明知道这样下去对自己没有好处，却依然经不住诱惑继续下去。
这个提醒对于职场人来说同样是重要的，现在点滴行为养成的习惯，会影响你未来3年，乃至30年的命运。如果职场新人从第一天入职就能保持良好的习惯，那他就能给人好的印象和感觉；反之，一个并不起眼的坏习惯就有可能断送你的锦绣前程。
很多职场新人太过张扬，个性又强，喜欢我行我素，没有仔细想过陋习所带来的严重后果。而对于企业来说，它们当然希望录用具有良好工作习惯的人才，否则进门之后光是改掉陋习这一项就会浪费一个公司太多的精力和时间。所以，很多企业都把良好的工作习惯作为选才标准之一，可见好习惯的重要性。
那么，什么样的习惯才是好的呢？这个问题需要每个人针对自己的个性和特点作出总结。不妨采用这样的方法，那就是把自己取得成绩的事情、自己在工作中最得意的事情记录下来，然后找到根源—— 是什么样的习惯让自己取得成绩的。同样，自己在工作中的失误也记录下来，找到症结所在。这样自己就会有个清醒的认识。
第39节：说话做事，他们有什么不同？（8）
由于错误的说话习惯，东小菲令自己陷入了一个尴尬的境地。
东小菲刚进公司不久，就对人非常热情。在和大家的聊天中，她认识了公司的很多同事，甚至发现主管居然是她母亲当年的“得意弟子”。这让东小菲既高兴又兴奋。果然，这位主管对东小菲非常照顾，只要有可以锻炼能力的工作，他都让东小菲进行尝试。有一次，公司对职场新人举办了一次非常重要的培训，按常理要公开评选有潜力的新人参加，但主管毫不犹豫地推荐了东小菲。
从主管办公室出来之后