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开业后的现代店较先前的紧张繁忙轻松了不少，九、十月份本是汽车销售的旺季，所以现代店验收后的首个月业绩很是不错，超额完成了北京现代下达的销售任务，这也让现代店拿到了第一笔足额反利资金，做为销售部的经理尚玲自是喜出望外。
在现代店周一的例会上，苏逸十指相扣搁于桌面上，他表情专注地倾听着各个部门经理的发言，他的眸光掠过深棕色的实木班台，落在讲话的童语身上。
此时的童语正对售后部今后的工作陈述自己的想法和建议，“……现在正是建立车友俱乐部的好时机，在同城形成第一家上规模的车友俱乐部，融洽并提升我们与客户的关系，拉拢各方面用车客户的人心，以达到树立现代4S店在本市同行中的标杆形象……”
“我不同意你的看法……”尚玲突兀的打断了童语的讲话。
童语平静的望了过去，诚恳的询问：“乔经理能说说你的理由吗？”到会的其他部门经理也向尚玲投去探究的目光。
尚玲低头一笑，“童经理的建议听起来不错，但是并不适合现在的现代店。”
尚玲顿了一下，迎着大家的目光开始阐述自己的理由，“众所周知，上规模的车友俱乐部都需要大手笔的投入资金，耗费人力、物力、财力不说，短期内还见不到任何的成效。我们现代4S店的情况也是刚刚起步，还不具备有这样的闲钱去做这种空中楼阁的设想，与期把钱投在这种不切实际的设想上，还不如用在汽车销售的宣传活动上。”
有人倒吸口凉气，这尚玲的话虽说得有道理，可是她这样唐突的打断童语的发言，此刻还直言不讳的指出童语的设想“不切实际”、“空中楼阁”，这不能不让人惊叹。此时企划部和市场部的主管经理又双双把目光投回被批评的童语身上。
童语并没有像尚玲那样打断她的谈话，反而在认真的倾听，那张平静无波的脸上竟还带着浅淡的笑，竟让人错觉尚玲说的不是她，是在批评一个与她无关的人。
“……话说金九，银十，现在正是我们汽车行业销售的黄金旺季，别家汽车4S店都把年底作为全年销量提升的好时期，我们销售部也做好最后拼搏的准备，因此我建议把重心放在汽车销售的宣传活动上去，这样会更见实效。”
尚玲并没有觉得自己方才的行为有多不合时宜，她发表完自己的看法，直接把目光投给了沉默不语的童语。
童语抬眸，纤细的手指扶了扶鼻梁上的镜框，似乎斟酌了下自己的语气，“乔经理说的很有道理，但我并不认为我们的想法有矛盾之处，相反还会互为受益。同城是个古老传统的城市，这里的人们更注重亲人和友人的意见和建议，他们在有购车意向时，更愿意去相信身边的朋友和亲人的推荐，因此拉拢新老客户的人心是我们必修的课程。建立车友俱乐部不但能提高售后部的收益，更能带动销售部的收益，所以它并不是空中楼阁而是势在必行的趋势。”
说到这里，童语把目光落到尚玲的脸上，语气又柔了几分，“至于乔经理提出的耗时耗力浪费资金，在这点上我有不同的看法。形成上规模的车友俱乐部是要有个发展过程，那么我们在初级阶段完全可以先展开一系列资金投入并不多的俱乐部活动，打好我们的亲情牌，与客户建立良好的互动关系……”
“童经理你能详细的说说，你所谓的投入小回报大的具体活动吗？”童语的话再次被人打断，并且提出疑问的人在“投入小回报大”的上面加了重复的重音。
再次打断童语话的依然是尚玲，她对童语笼统模糊的概述听得极不舒服，好听的话谁不会说，可是实效呢？中天公司历来都把重点放在销售部的销售工作上，现在刚刚起步的售后部还没有做出什么成绩，就要与她抢分这有限的活动经费，这让她颇为不满。
童语再次推了下那副新买的黑框眼镜，淡粉的柔唇笃定的弯起，“我们可以借鉴和参考的活动有很多，例如为新老客户举办汽车维修保养方面的知识讲座，根据季节的特点开展客户喜欢的体育竞技项目。对于前者我们售后部的技师是现成的授课人选，教室设在店里不用外借，在课后会跟进式的展开一些现场操练指导，但也不会耗费多少人力物力。而后者我们中天公司宽广的厂区里就有闲置的足球和篮球场地，公司的员工活动室里还有乒乓球和台球设施，至于在活动结束时，赠送给客户的奖品和礼品，我想这与客户帮我们所做的宣传比起来已是物超所值。”
17悠悠我心
会议室里一片寂静，显然大家都认同了童语的想法，先前反对的尚玲此时也是无话可说。
苏逸点了点头，做了最后的总结，“童经理和乔经理的想法都很不错，你们今天就配合企划部把你们的设想都行成可行性报告，并附上详细的数据说明，明早我要看到报告，如果可以两个部门的活动我们会同时进行并列开展。”
“你们谁还有不同的看法？”
苏逸的眸光在会议室里扫视，各部门的经理都用自己的沉默告诉他，他们都没有想法。最后苏逸站了起来，“那好，既然大家都没有意见那今天的会就开到这里。”
“童经理，你一会儿到我办公室来一趟。”苏逸说完率先走出会议室。
望着苏逸的背影消失，大家才开始窃窃私语，尚玲望着对面的童语，无奈的掀起红唇，“童经理做为同事我不能不提醒你，建立车友俱乐部固然是好事，但是以我们店目前的运营情况来看，并不能为客户充分提供实质性的服务，因而你很难实现俱乐部的功能作用，很可能忙到最后形同虚设，反而让客户对我们现代店失去信心。”
“谢谢尚经理的提醒，我会考虑的。”童语回以微笑。
尚玲深深地看了她一眼，拿起自己的会议资料起身离开，依旧是她的一贯风格，不咸不淡，不冷不热。
童语到苏逸办公室时，苏逸正站在书柜前翻找着什么，他示意童语先坐下，手上虽忙着，嘴里说的话却还是有条不紊。
“童经理，经过我和总公司商议决定第一批去北京现代培训的人员由你带队，你尽快上报售后部这次培训人员的名单，另外在拟定名单的时候，你最好考虑到不影响售后部的日常工作，培训的人员也要具有一定的稳定性。”
童语认同的点头，“我下午就给你上报人员名单。”
苏逸终于找到他需要的资料，他转身回到办公桌前直接把资料递给了童语，“这是其它城市这几年建立车友俱乐部的资料，其中有不少成功的范例，你可以拿回去参考一下。”
童语望着手里的资料有些感动，她很庆幸自己有这样一位好上司，他尊重每一位员工的想法，给你足够的空间让你去发挥，就像现在这样，给你最有力的支持和帮助。
苏逸望着沉默不语的童语，温和的劝慰：“童经理，部门之间有不同的意见是好事，处理得当就会把阻力变为动力，在我的认知里售后部和销售部是同等的重要。”
苏逸对自己曾带过的团队都会有两个必备的要求，就是高度的凝聚力和必胜的自信心，在他看来这才是走向成功的必要因素。
“我明白，苏经理你放心，我会全力配合乔经理的工作。”童语难得的笑了，一抹自信油然而生。
“苏经理没有什么事我先回去了。”童语适时的告辞，不再打扰领导工作。
苏逸点头，他望着童语的背影舒展欣慰的笑容，他喜欢这样的员工，低调努力、不骄不躁、聪慧得体。
苏逸下午去了建设区拜访客户，同城下属桦县的某机关单位近期有购车意向，并对北京现代的伊兰特很是关注，曾在电话里与苏逸接洽过。
苏逸听闻此客户这几日正在同城参加政府会议，便在下午抽出时间亲自去其下榻的酒店拜访，并在酒店的中餐厅宴请了这位大客户。
结果两个人相谈甚欢，彼此都很欣赏对方的豪爽性格，事情进展的很顺利，苏逸按政府公务类为其让出最大的优惠，充分享受现代店大客户的特殊优惠政策。
对方经过这次的愉悦合作，更是把苏逸当成他的朋友，并表示兄弟单位有购车意向的他都会为他们推荐中天公司的现代店。
苏逸从酒店出来时天已蒙蒙泛黑，他缓缓启动车子平稳地驶出酒店的大门，就在他打舵往来时的方向转弯时，一辆黑色的奥迪与他擦肩而过，也就是那么随意的一瞥，竟让他恍惚中看到一张熟悉的脸，尽管对方扣着宽大的墨镜，但他还是认出了那是他的妻子何琳。
苏逸的手一顿，随