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8．摩擦手掌
将两只手的手掌对着摩擦可以分为两种：快速与慢速。快速的摩擦手掌的人往往都具有迫切的心情，迫不及待甚至是对某件事有极高的期望。比如当你跟一位朋友在交谈美好的假期计划时，如果对方快速的摩擦手掌并面带笑容，那么就意味着他已经迫不及待地期待假期的到来啦！这种快速摩擦手掌的情况随处可见，比如当销售人员接到了大订单，房地产经纪公司告诉你他们正好拥有一套你所需要购买的房产等。当人们处于兴奋、期望的状态时，大脑就会传递到手上产生摩拳擦掌的动作。而另外一种，将两只手掌慢慢对着来回摩擦的人，代表着其深深的忧虑。这个典型动作我们时常遇见，它就好比一个信号，告诉我们对方正在处于一种压抑，具有强烈的心理压力与焦虑中，他非常需要用某种方式来释放、缓解这种压力，于是有些就会表现在摩擦手掌上。FBI在审问犯人时，特别关注犯人的手部动作，如果犯人总是双手摩擦或者试图将双手想方设法隐藏起来，那么他的动作直接告诉了FBI审问员，这个人有可能在说谎或者是做了坏事试图隐藏事件的真实性。
从人的身体特征来看，手与其他身体器官比起来最具有独特性。人类的手非常灵巧，能够抓取一些东西，弹钢琴、抓住物品、搬运家具等，一些能工巧匠还可以制作一些举世闻名的器具和艺术作品。手可以做到打、抓、拿、举、握等多种动作，还可以通过手势向其他人传递一些内心的信号。手的信息可以直观地反映出人们对事物的看法，为调查犯罪分子提供了一定的帮助。
第九节 FBI也会往下看—如何观察腿和脚
无论是参加婚礼或者生日酒会，寒暄的双方或者多方根据日常的行为习惯，首先要观察对方的脸，尤其男性对漂亮女性的欣赏往往从脸开始，而却忽视了腿部和脚部的信息。FBI认为，腿和脚是人体重要的负重器官和运动器官，它们所发出的信息能从一个侧面如实地表达一个人的感觉和意图。
在人类的进化过程中，腿和脚主要有两个作用：一是寻找食物，二是遇到危险时作为逃跑的工具。由于人的大脑直接作用于这两个作用，寻找自己想要的东西，而远离对自己生命有危害的东西，所以人类的腿和脚能够映射他们内心的动向。高兴、紧张、害羞、自信、浮躁，等等，腿和脚的信息完全会给你一个正确的答案。
1．轻摇腿和脚
我们经常在开会、观看体育赛事等都会有这样一个细节发生：身体上半身保持静止的状态，而腿和脚缺不停地动来动去。这样的动作究竟能说明什么呢？FBI认为，一个人上半身保持静止状态，却轻轻摆动自己的腿和脚，是他不适或者不舒服的一种表现。但是，有些时候，轻轻摆动腿和脚也可能是人对于某个好消息所做出的反应。
FBI身体语言专家洛克在培训警员时，通常会安排一场打扑克的活动，让警员们仔细观察选手们的腿和脚，可是警员们总是感觉莫名其妙。洛克在活动结束后，告诉警员们，当选手们拿着一手好牌时，他们的腿和脚就会在桌下摆来摆去，可脸上却镇定自若没有一丝一毫的变化。也就是说，人高兴或者兴奋的时候，总会不自觉地手舞足蹈。
FBI身体语言专家洛克继续告诉警员们，如果腿和脚的轻轻摆动变成了“踢”的动作，一定是当事人对于周围发生事物的回应可能是消极的，恨不得立即用脚将它踢开。另外，脚踝部来回扭动表示一个人压力过大，失去耐心。
2．脚的指示作用
FBI认为，如果你在和领导谈话时，他一只脚或者两只脚的脚尖调整到远离你的位置时，其实他在向你暗示——他想要离开。原因可能是领导对你和他的谈话感觉不满意，或者是约见了其他人的时间已经到了。这时，你一定要领会领导的想法，并且迅速结束你们之间的谈话，这才是最明智的。如果你还跟领导喋喋不休地说，一个是让领导很厌烦，另外你想要的效果也会大打折扣，此时，领导是不会专心听你跟他汇报情况的，他的意识已经转移到了下一件事情上。
3．双腿叉开
FBI身体语言专家洛克认为，双腿叉开是一个传达支配意味的动作，是一个典型的男人站姿，因为这个动作能充分强调男人的生殖器官，恰恰这一点使得这个站姿显得颇有男子气概。在公司领导或上级的身上你肯定会经常能看见这一姿势，这种姿势会让领导们表现得非常自信，甚至让下属感觉到有一种盛气凌人的气势。当然，在警察身上也能见到这种姿势，他们通过摆出叉开双腿的动作来表示自己的威严和控制力。在FBI内部特别把双脚站立时候的姿势作为一个考核的科目。
4．双腿交叉
FBI认为，双腿交叉有多种意义：一种意义为顺从、保守甚至为戒备态度，表现为如果同在一个场合下参加会议，双腿交叉的人会跟其他与会者保持较远的距离，若是和这些人交谈会发现他们跟其他的与会者互不熟悉；另一种意义为舒服和放松的表现，因为在双腿交叉的情况下，人不可能做出逃跑或是争斗的动作，边缘系统会自然地发出禁止作出上述两种行为的信号；另外，还有一种欧洲版双腿交叉，即坐着的时候把一条腿轻巧地放在另一条腿上。当一个人在和你交谈时，如果做出双腿双臂交叉状，那就说明他的心虚已经游移于你们的交谈之外了，而这时想要说服他，使他对你的观点表示心悦诚服，那一定是非常困难的。
5．稍息
当一个人把身体的重心放在一侧的臀部和腿上，这样就能让另一只脚伸向前方，我们称这种站立的姿势为稍息。FBI认为，稍息的姿势最有利于判断一个人当下的打算，因为稍息的姿势看起来与一个人正要准备迈步的样子相似，而往往人们伸出的脚尖所指向的方向就是他内心里想要去的地方。如果同很多人在一起交谈，我们摆出稍息姿势时伸出的那只脚，总是会朝向最有吸引力的那个人；但是如果我们想要离开，伸出的那只脚就会朝向离我们最近的一个出口。
6．双脚在脚踝处相扣
根据超过30年担任FBI面试官的经验，我们发现当人在交谈中将双脚在脚踝处相扣时，他的内心便产生了某种潜意识，比如紧咬嘴唇，或是将双手并排、交叠着轻轻放在腿上，这种表现的意义均为焦略、担心、恐慌或者害怕。FBI曾针对法庭与319位牙科患者展开过调查，调查表明在等候法庭宣判时，被告作出脚踝相扣这一动作的几率是原告的3倍，而针对牙科患者的调查则显示，88％的患者坐上牙科治疗椅就会作出脚踝相扣的动作。
但是，在研究调查的过程中，我们也发现，恰当的提问技巧有几率让脚踝相扣的交谈对象松开自己的脚踝，恢复到放松的状态，并且这种几率可以达到42％。
7．双腿交叉而小腿保持平行
双腿交叉而小腿保持平行的姿势为一条腿紧紧地贴在另一条腿上，这样的姿势使腿部看起来显得更加健康、年轻，极具女性气质。FBI认为，这种姿势会因为极具性感而无比吸引男人。在模特培训课程与举止礼仪课中，都会培训这种坐姿。研究显示，有的女人在跟心仪的男人相处时，总是频繁地交叉和松开两条腿。另外，这种坐姿被男性评选为最钟爱的女性坐姿。
8．揉搓大腿
FBI调查显示，在聚会中常会有一些宾客一边揉搓大腿一边观察周围；刚刚接到不满意工作回馈报告的雇员也会边看报告边揉搓大腿；正被预算超支高的焦头烂额的经理也会做出这种举动。那么很显然，人在用双手在大腿上来回揉搓是一种平复心情以及减轻压力的表现。这种揉搓大腿的方法可以有效缓解我们内心的不安和焦虑，也可以使我们自己保持平静、专注。
人们都有这样的体会，在生活或者工作中遇到让人生气的事情的时候，会气得跺脚；而遇到高兴事情的时候，双脚会向上跳起以表达自己内心的喜悦。可以说脚部信息可以直观地反映出一个人内心情绪和性格特征。
第二章 曲径通幽，层层破解迷雾——FBI的诱导攻心术
第一节 对方要说什么，FBI总会先知道
FBI谈判专家威尔豪森说：说服别人并非口舌之辩，而是情感、理性力量的博弈，它的关键点在于“攻心”，深入洞察对方的内心世界，占领理性、情感的高地，让对方“心服口服”。还有一点也是至关重要的，那就是在说服他人之前，我们必须进行一下预测，预测对方会怎样讲�