按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
“哎！真不好意思，泪腺好像出了点问题，我得去让医生瞧瞧了。阿姨，谢谢您今天帮我，我告辞了！”谢疏影不等老太太开口，早已快步离开。
夕阳渐渐地暗淡下去，两朵分离许久的红云在这个黄昏时刻忽得又相逢了。凝望着谢疏影远去的背影，这位通身气派的老太太渐渐将目光收回，她的神情不像是在沉思，而像是在思考着一个悬而未决的问题，一任时间溜走，还久久地战立在晚风当中。
测评结果
田若嘉从穿着水晶鞋、坐着南瓜车的睡梦中醒来的时候，嘴角依然微微上扬，今天她醒得很早，兴奋得有点得意忘形，揉了揉眼睛——啊！多么可爱的早晨！田若嘉起身下床，立刻洗漱起来，“抓紧时间，为今天好好打扮一下。”田若嘉心里边想边化起妆来，以最佳状态迎接即将到来的胜利时刻。
虽然今天是休息日，但是因为公司在今天即将公布高秘的PK结果，多功能厅里不仅聚集了此次参加公开竞聘的各位选手，还有其他部门的同事。一时间，多功能厅里坐满了人，好不热闹。这个场面是心高气傲的田若嘉极其渴望的，她轻松地坐在座位上，微笑着注视着主席台。
洛言轻盈地走上台，首先对各位选手的初赛环节做了一一点评，停顿了三秒，便开始代表测评组进行决赛点评。她先请业务助理放了一遍三位选手的决赛录像，然后才对决赛考题的设计考点与三位选手的表现做了总结。
“此次考题的要求是，各位选手在可以利用的有效资源受限的前提下，亲自去指定邮局以特快形式寄一份合同。目的在于考察各位选手处理突发事件的能力。在考察各位选手这一能力的过程中，涉及了以下测评点。”随着洛言干脆利落的开场白，高秘PK结果的帷幕缓缓拉开了。
“第一个测评点：心态。
作为高级秘书首先应该有一个良好的心态，有一颗朴素的心，这样的一颗心会让他可以去亲切对待身边的每一个人，无论这个人是总经理还是一位打扫卫生的普通同事。
之所以让三位选手去上卫生间，是为考察她们在见到打扫卫生间的同事时，是否能和见到别的部门的同事一样给予同样的尊重。这个环节中，田若嘉对打扫卫生间的同事视而不见，廖静红对打扫卫生间的同事点了点头，谢疏影很自然地和打扫卫生间的同事打了招呼，所以，在这个环节考评组将这1分投给了谢疏影。
有时候很小的细节问题就能决定最后的成败。”
台下的听众不由得频频点点头。“有时候很小的细节问题就能决定最后的成败。”这话是什么意思？田若嘉莫名有一丝不安。
“第二个测评点：服务意识。
三位选手在去取合同的环节，办公室里有一把倒地的椅子，只有谢疏影将那把椅子扶了起来。
作为高级秘书应该有良好的服务意识，这种良好的服务意识往往体现了一个高级秘书的职业修养。
补充一下：在这里有一个附加测评点。之所以安排方经理以盛气凌人的态度对待三位选手，也是在考察选手处理突发事件的能力。即一位高级秘书在自己需要立即完成一项重要任务时，突然遇到不友好的客人或同事设置障碍时，如何技巧地予以引导。
在这个环节考评组将这2分投给了谢疏影。”
田若嘉的脸色开始阴沉下来，她尽量克制住自己的不满，要有风度，不可以让别人一分都不得，对不对。
“第三个测评点：分析判断能力、主动性。
第三个环节的测试中，田若嘉、廖静红在发现合同有错误时都没有指出这项错误，在分析判断此次测试题的目的上，有些认识上的错误。这两位选手只注重了问题的形式，忽略了问题的实质。这次的测试题是快速邮寄合同，如果合同本身就有瑕疵，那么寄合同就没有任何意义了。
谢疏影在这个环节做得非常好，不但发现了合同的错误而且在发现合同错误后，很技巧地向经理指出错误，同时还给经理留下了处理问题的回旋余地。最为难得地是，在紧急时刻，她主动要求去做一份因为别人的过失，而需重新做的不属于自己的工作：打印合同。
总经理的高级秘书往往是总经理最亲近的人，日常工作中，高级秘书需要经常沟通总经理和部门经理之间的意见，必要时还需要指出总经理工作中的不妥之处，同时给总经理一定的建议。这两项工作都非常需要技巧，
在这个环节考评组将这2分投给了谢秘书。”
田若嘉的脸色变得有些灰白，手指也有些气得发抖。
“第四个测评点：忠诚
第四个环节的测试中，在遇到客户需要帮助时，田若嘉、廖静红都未给予客户必要的帮助。测评只是一个个人的事情，可是客户却是公司的资源。能否给客户留下一个良好的印象，关系到企业的形象和公司的管理纪律。
当公司利益与个人利益冲突时，一个忠诚的员工是应该以公司利益为上的。同时帮助是相互的，给人玫瑰，手留余香。
在这个环节，考评组将这1分投给了给予客户必要帮助的谢疏影。”
什么？自己竟然还得了6分？谢疏影听着洛言的点评，不觉地又惊又喜。她原以为自己是以0分退出的角色，没想到竟还能得上几分。
“第五个测评点：效率。
第五个测试点中，如何在受限的开支范围内最快地完成任务，在效率上，田若嘉的时间用得最少，在这个环节，考评组将这1分投给了田若嘉。
第六个测评点：预先筹划与灵活变通的能力。
第六个测试点中，在借助外援方面，田若嘉、廖静红、谢疏影在拿到合同时几乎都提前筹备好了方案。
但是谢疏影在遇到特殊状况时，利用老太太这一外援时，不够灵活变通，不够充分。比如在遇到老太太这一外援时，完全可以直截了当地向老太太说明，自己在进行一场很重要的测评考试，事关自己的前途，以此获得老太太更进一步的帮助。在利用出租车这一外援时，谢疏影在和司机的沟通上更加得不充分，没有充分考虑到，一旦司机提早离开的方案，造成在等待第二次打车的时间上的失误。在这一点谢疏影做得不够充分，而田若嘉、廖静红在处理这个环节时，思维活跃，筹划较全面，体现了较强的预先筹划与灵活变通能力。所以田若嘉可以高效地完成任务，廖静红用了最少的开支。
在这个环节，考评组将这2分投给了田若嘉、廖静红。”
听到这里，田若嘉的心情才稍微开朗了一点。
“第七个测评点：个人形象气质。
第七个测试点中，个人形象气质方面，田若嘉、廖静红均有较好的外在形象，谢疏影在这方面较弱一些。考评组将这1分投给田若嘉、廖静红。
综合上述，在实战环节，田若嘉4分，廖静红3分，谢疏影6分。谢疏影胜出。”
大厅里立刻响起热烈的掌声。
这就是结果？田若嘉怒火中烧，这无疑是对她世界末日地宣判。“太不公平！太欺负人了！”田若嘉心里充满了愤怒、悲伤，“嚯！”地一下站了起来。
“我要求向主考官申诉！”田若嘉等掌声过后大声抗辩，她决不会退缩，决不会向不公平的结果低头！她不是一个消极的人，迟钝的人，公平要靠自己争取，不是别人的宣判！
“我要求向主考官申诉！”她再次重申自己的观点，嗓音好像要炸烈了。“第一、就考评而言，我认为在实战环节，拼的就是结果，就是时间。时间应该是决定因素。”田若嘉的声音打破寂静，她从小就学会了对自己喜欢的东西紧抓不放，不管有多难，她都不会放弃，所以，她才会考上香港中文大学，才会在强手如云的志远有一席之地，她——谢疏影，算什么？凭什么和她争！
“第二、我认为现在的秘书工作和50年前大不相同了。那种单纯抄抄写写、收收发发、迎来送往仅靠经验办事的秘书工作已经转变为综合处理信息，实行科学化管理的工作。高秘的测评应该以这些考评点为主。而不应该以一个根本不需要一个高级秘书去做的一个寄特快的小事，来作为一个高级秘书的测评。申诉完毕。”自信在田若嘉脸上奕奕生辉，情辞并茂的她现在的头脑非常清晰，精神也异常亢奋，她要以自己的才华和能力向所有的人证明自己的实力。出身的平凡已经把她折磨的精疲力竭，她不能再让其他的不公让自己黯然失色。
田若嘉的自信感染了