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朋友们,我想你一定没有德摩斯梯尼这么多的苦恼,因此,只要你持之以恒地勤奋学习,刻苦练习,那么你就一定会成功。
7.训练说话能力
曾有人做过这样一份调查,结果显示,缺乏语言训练与受过良好语言训练,具有天壤之别的关系。面对同一件事,没受过语言训练者的表述,有可能是语无伦次的、杂乱无章的,即使说上一大堆话,也只会是废话一堆;若是受过良好语言训练的人,他可能只须很少的语句,就会十分简练、完整且合乎逻辑地抓住主要情节与情节之间的关系,将事件表述出来。两者之间,差别之大,不由得引起我们对口才训练的重视。
不过不忙,在着手训练自己的讲话能力之前,你不妨先对自己先做个摸底。我们不妨先问问自己,下面有这样几个提议:
(1)你是不是见了别人,觉得无话可说?或只对一部分人才有话说?
(2)你是不是很难找到一个使说、听双方都很有兴趣的话题?
(3)你能否将自己所谈的意思,用各种不同的方式去表达,以满足不同场合、不同对象的需要?在遇到别人的反驳时,是否一再重复说过的老话?
(4)你能否调动别人与你谈话的兴趣?
(5)你是否能使谈话顺利而不致中断?又不会被人认为“固执”?
(6)改变话题的时候,你是否做到自然、巧妙?
(7)你能否根据对方的态度,及时调整自己的态度?
(8)说话时,口齿是否清晰,声音是否悦耳?
(9)清楚要知道在何处结束自己的谈话?
除此之外,必要的训练还包括诸如概括力、条理化、用语准确生动等基本内容。而且,你完全有必要根据上述要求来检审一下你自己,看看你具备些什么,又缺乏些什么?缺乏的主要原因是什么?总而言之,你要自己给自己的讲话能力作个诊断,找出原因,然后才能对症下药。
当你发现自己在口述方面有哪些欠缺之后,你不妨先从你身边口才好的人学起。说话时要:
(1)要善于聆听,准确捕捉交谈几方的反应和敏捷地做出相应的对策,力争主动权,使整个谈话充满活力。
(2)叙述自己的话时要有实在的内容、清晰的观点、严密的逻辑、中肯的分析;意思要集中连贯,语脉流畅;用词要妥帖,句式要有变化。
(3)要有很强的概括能力,在限定的时间里,可以简明扼要地把自己的思想完整地表达出来。
(4)要有吸引人的气度,包括有饱满的情绪,诚恳的态度,热情的气氛和幽默的语调。
说话要学会适当地动用语,而且是先从心中的酝酿开始。当然,除思想观点正确、思维严密有序外,首先要正确理解语句的含义。不过,有时你本身所使用的语句是正确的,也可能会造成误解。
那么,这又是为什么呢?
第(1)是你出现“口误”。可能由于环境的干扰、精力的分散,会造成这样想那样说的情况。第(2)是倾听的一方由于理解上出了问题,没能正确领会你的含义,所以出现语言误会。
在生活中,当出现上述情况的时候,请不要在咬文嚼字上兜圈,说者和听者都要抱着宽容的态度,重新再交流一次,遇到重要问题,听者还应把说者的话重复一遍,以检验是否有错误的理解。就语句的准确来说,不能单从语法的意义去理解。说话是离不开环境和对象的,如何使语句恰如其分地表现此时此刻你的思想,往往有更高的要求。
说话要说得准确,这其中还包括要说得得体。比如有些人爱加重语气,每次说的都是“真话”、“非常重要”的消息、“最动听的故事”,等等,常用“最”、“极”、“非常”、“无限”之类的字眼,显得非常平庸,到真的有值得称“最”的时候,就无法表示了。所以,说话者不仅要考虑主观方面的要求,还要兼顾到客观方面的要求,因为只有两者统一了,才可能使表达的效果更好。
怎样选择话题
我们大家通常都会误解,总是以为只有那些不平凡的事才值得谈。所以,朋友见了面想开口的时候,就会在脑子里苦苦思索,企图找一些怪诞的奇闻、惊心的事件或者刺激性的新闻当话题。
不过,你要知道,这种话题毕竟是很少的。事实上,人们除了爱听一些奇闻轶事外,大量的是爱听与日常生活有关的普通话题。
另外,还有一个误解,就是认为必须谈一些深奥的、能显示学问的话题,以为只有这样,才能获得别人的尊敬。不过这类问题,那怕准备充分,可能也很难找到知己。
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一 好口才不是天生的(6)
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所以,在话题的选择上,大可不必作茧自缚。在这方面,国外许多保险公司业务员的做法和经验有许多值得借鉴。他们在开展工作时,有一个必须遵奉的准则:若想与顾客交易,先要学会面对任何人都能开口说话的胆量和本事。美国俄亥俄州一家纽约人寿保险公司的业务员安德鲁斯说:“从事我们这一行工作,每一个人都想和别人取得更进一步的认识和了解。但是有些人彼此面对面,却不知道如何寻找话题。事实上,只要你有心与别人接触,话题实在多得唾手可得。”不错,一个人生活在社会中,身边所看到、听到、感受到的事物都是很好的话题。可是,有一些话题你却必须小心避免:
(1)不要对你不知道的事情冒充内行;
(2)不要向陌生人夸耀你的成绩,诸如个人成就,富有程度等;
(3)不要在公共场合去议论朋友的失败、缺陷和隐私;
(4)不要谈容易引起争执的话题;
(5)不要到处诉苦和发牢骚。
开场白的选择
开头第一句往往会让人为难,但是,往往又是最重要的。因为如果你说得不好,可能会给对方留下一个不好的印象,从而打消了与你继续交谈的兴致。
其实,只要你注意一下,还是可以有一个很棒的开端,以下几种开头方法可供你参考:
(1)说些幽默、有趣的事情,使对方心情放松;
(2)引起对方的好奇心;
(3)先扼要提出问题的要点;
(4)先把一些非凡事件的结果说出来,使听者想知道这件事的经过情形,从而引起听者的好奇心;
(5)先提出一个问题,请对方帮助你共同思考,在取得共同认识的基础上,再进一步发挥你的话题;
(6)说一些与听者切肤相关的话。
说话谨记不要用重复的字眼
说话时应在话未说出口时,先在脑海里打好一个腹稿,然后再根据这个腹稿叙述出来以免表达不流畅。
有一点很重要,在说话的时候,字句注意不要经常叠用。比如“为什么”一语,用一次就够了,有些人却偏爱说:“为什么为什么为什么”;答应别人某件事时,最多说两个“好”,如说成“好好好好好好”,那就不精炼了。在语言中,叠句的使用是为了引人注意,起一种强调的作用。因此,不是非常必要,这种语句还是少说为好。
也有些人,因为词汇贫乏,以致把本来可以丰富的表述,简单化了。比如某些人喜欢用“伟大”这个词,于是,他的话中什么都“伟大”起来。“你太伟大了”;“这出戏真是伟大”;wωw奇書网“我见到一个伟大的场面”;“吃了一顿伟大的午餐”等等。可是,某些字眼不分场合的重复使用,会使你的表述显得呆板、拖沓,而明智的做法是,应该根据不同的语言环境来进行变化。
可能还会有一些近乎口头禅似的字眼,也是不宜多用或重叠使用的。比如:“那个……那个……”、“基本上……”、“反正”、“就是说……”这类没有意义的口头禅是思维出现障碍时用来填空的,目的是引出后面的话。还有一些与口头禅类似的,诸如“自然啦”、“当然啦”、“坦白地说”、“老实说”、“你明白了吗”、“你说是不是”这一类不必要的话,都会造成语句芜杂的现象。
哲学家苏格拉底曾说:“别说‘我想’,而说‘你想呢?’”他提醒人们千万不要在表述中“我”字当头。因为在语言中突出“我”的人,很容易给人造成一种自高自大的感觉。“我认为”、“我需要”、“我……”都使人认为你是“自我中心”,从而对你产生疏远感。
不要用鼻音说话
如果你用鼻音说话,有时会具有破坏性的效果。特别是初次与人交谈时,往往会给人一种无精打采的厌烦之感。
想要纠正鼻音必须努力减低心理紧张,放松你的下颚、舌头,张