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彼得原理-第章

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    所有这些彼德宽慰法的实行者或许没有太多贡献,但至少,他们也没有造成任何伤害。
同时,他们也不会干扰各行各业胜任者的正常活动,总之,彼德宽慰法可以防止职业性的瘫
痪。
    (四)彼德药方(一磅的疗效)
    对人类而言,采用彼德药方的结果如何呢了。
    彼德预防法可使戮百万人免于到达不胜任的阶层,这些人在现行制度下又沮丧又缺乏工
作效率,但若事先采用彼德预防法,他们便能终生快乐并持续当社会上有用的人。
    彼德舒缓法和彼德宽慰法则可以使到达不胜任阶层的人继续快乐、健康、且无害地忙
碌,这种改变,使得数百万生产工作者得以保持健康,并能修正不胜任者所造成的缺失。
    而彼德药方的真正疗效如何呢?答案是:人们将能蓄积许多的时间、创造力以及工作热
忱,而将其运用于有建设性的工作上。
    例如,我们可以在大都市发展安全、舒适、又高效率的快运系统(这比大空船便宜,并
且能造福更多人)。
    我们可以开发不会污染空气的电源(例如,电厂利用无烟燃烧原来燃烧位圾共产生电
能)。如此,我们便能促进人体健康、美化环境,并使美丽的风景区有更好的景观。
    我们也可以改善汽车的品质和安全性,并使高速公路、一般公路、街道等的景观更美,
于是,人们在旅行时便能像以前一样安全、快乐。
    我们还可以学着将有机物质放回农田里,使土地更加肥沃而不是毒化土壤的品质。
    至于现已被丢弃的许多垃圾也都可以加以利用,并将其变造成新的产品,方法是将垃圾
一一分类即可。
    而那些无用的垃圾则可拿来填补废弃的矿坑,使该土地能再发挥具建设性的功能。

●你自己揣摩该怎么做
    限于篇幅,我不能再详细说明。作为一个严谨、认真的读者,想必你能将“彼德药方”
应用于你个人的生活和工作上,并扩大应用到你所处的城市、国家、以及星球上。
    你必然也会同意,为数量而追求数量无法使人获得最大的满足,人们只有透过改善生活
品质才能真正满足,换句话说,只有避免生存的不胜任,人们才能真正获得幸福。
    总之,彼德药方提供人类改善生活品质的方法,而不鼓励轻率接受晋升。

结论
    我已一再指出,你的快乐、健康、成就感,及至人类未来的希望,全在于你是否能了解
彼德原理,应用层级组织学的原则,并以彼德药方来解决人类的问题。
    笔者撰写本书的目的,是为了让大家能了解并应用彼德原理,至于能否接受以及如何应
用,则完全取决于读者自己了。
    “彼德处方”提供六十六则改善生活品质的秘诀,让读者可以透过自我表现,或发挥本
身最大的潜能,不断向前追求更美好的生活,而非向上攀缘,升到无法胜任的职位,借此摆
脱“彼德原理”的“终点职位”陷井。

前言 超越彼德原理
    人皆有错,但是如果橡皮擦比铅笔先用完,那就是你用过头了。
    ——詹肯斯(J.Jen一Kins)
    自从人类发明轮子之后,就成了自己发明奇迹的受害者。人类灌溉土地,生产丰富的食
物;利用船帆统御无形的风,并充分运用湍流水力,将势能转化为蒸汽,以产生动力;还开
发电力照明世界,发明复杂的电讯系统、核子分裂、电脑和镭射光束;进而开拓太空之旅,
登陆月球。
    在我一生当中,时代日新月异,但我担心它是朝错误的方向迈进。
    ——纳什(().Nash)
    人类拥有以上各项辉煌,但同时也制造了许多不便。人类发展了一套相当繁复的官僚制
度,即使是一件非常简单的工作,恐怕也得大费周章,耗日费时才能完成。精心建立了邮政
系统。但是今天寄一封信,恐怕比以前用骏马快递邮件所花的时间更久;建造了喷气式飞
机,以图在极短的时间内飞越大洋,但有趣的是,我们往往得在机场转上个把钟头之后,才
发现行李竟然早已飞抵另一个地点;在招呼站排队等出租车,出租车也在排队候客;试着打
电话回家,但听别的不是正常的讯号,而是一片静寂,或是一段电话录音,告诉对方线路正
忙;搭乘电脑控制的列车,却经常因系统故障而误点。
    在家里,新的电器用品不是经常出故障,就是买来没多久就报销了。售后服务和维修工
程始终是一拖再拖,等到电器好不容易送回买主手中,过不了多久又宣告罢工。
    我们所谓的进步,就是以一件麻烦事,换另一件麻烦事。
    ——艾利斯(H。Ellis)
    政府送给老百姓一份税表,填表说明却复杂得令人丈二金刚摸不着头脑。他会看到这样
的说明:
    如果第15a行低于五千元,且只包括可扣缴薪金及低于二百元的红刮、利息、不可扣缴
薪金,此外如果弟15b打不须任何调整,国税局将会在结算税额时,略去16、17、18、
20、21、22、23、24、25、26行(但仍包括19行)。
    当人类沉醉自己的辉煌成就之余,如果能对犯过的重大谬误反躬自省,他会发现,他很
可能因为自己或他人的无能而深受其害。在学校,他也许碰到一个根本不会教书的老师,因
而提不起一丝学习兴趣。在工作上,他也许把自己发明的汽车交给技工检验,但不仅被打回
票,而且还多了几项原先没有的缺点。通过选举,他选出了一个承诺人民建设伟大新社会的
政府,但这个政府却连预算都平衡不了。
    倾颓复倾颓,混乱重混乱,
    世事益显每下愈况。
    ——弥尔顿(J。Milton)
    根据我对“竞争力——无竞争力”现象的观察研究,我为“彼德原理”下了如下的定
义:在一个层级体系中,名员工都会晋升到他无法胜任的职位。
    我在研究“彼德原理”时发现,我不但创造了一门学科,也创造了一门研究层级的层从
级组织学(hierarchiology)。
    人类按照层级观念,运作各项事务。在求学时期,从幼儿园到研究所的进步就是一个由
浅入深的层级系统。商业上一切业务的运作,同样都由各级员工分层负责。政府机构也是呈
金字塔型结构,底层为广大的纳税义务人,顶端则为国家领袖。军队、兄弟会、社会福利机
构、体育活动,甚至于黑手党,都呈现类似的层级型态。
    因为我们在各种层级系统中工作,我们的生活又深受其影响,因此为维护我们自身的福
祉,最好对层级系统做一番深入的了解。
    每个层级系统都由不同的层级或类别组成,系统中的个体则分别隶属于各个层级。如果
一个人的能力很强,他就会对人类社会产生正面的贡献。而杰出的表现又使他获得升迁的机
会,循此管道,他会从原来胜任愉快的层级,晋升到自己无法胜任的层级。
    世界上每一种工作,都会碰到无法胜任的人。只要给予充分的时间与升迁机会,这个能
力不足的人终究会被调到这个职务上,他会在这个位于上原地踏步,把业务办得一塌糊涂;
他的表现不仅打击了同事的士气,更会严重防害整个组织的效率。
    “彼德原理”所关心的,不是一时的疏忽、失言,或偶犯的错误,因为每个人难免都会
出些小纰漏,“人非圣贤,孰能无过”就是这个道理。即使是历史上最杰出的人物,也有百
密一疏的时候。相反的,平常不怎么能干的人,偶而也会有出入意表的超水准演出。
    我绝不和人斤斤计较,
    因人性弱点所犯的错。
    ——罗斯康芒伯爵(Earl of Roxeommon)
    虽然一个组织里的正常营运业绩,是所有尚未步入“终点职泣”者共同努力的成绩,但
事实上人人都会受“彼德原理”的影响,因为大家鄙有升迁的机会。如果许多人部升到他们
无法胜任的职位,机构里便开始堆积枯枝朽木,缺乏效率的官僚体系越滚越大;之后,品质
恶化、平庸抬头。公司倒闭、政府崩溃、文明没落;到未了,人类的未来也变得前途茫茫。
    在当今这个瞬息万变的时代,我们眼睁睁地看着“未来”在我们面前吞噬掉“现在”,
人类从不曾对未来这么茫然过。
    ——哈法(E。hoffer)
    《彼德原理》出版之后,我收到了成千上百圭才“波德原理”受害者们寄来的信,要求
我为他们个人的问题提出解决对策。每次在我演讲结束之后
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