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彼得原理-第章

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便成功地运用替代技巧——将时间.精力投注于毫不相干的活动上。她们因此获得快乐,而
让先生和孩子们自己照顾自己。

●技巧之五:代理暂时性的工作

    尤其是在庞杂的层级组织中,有时不胜任的资深员工会接获暂时的任命,而担任其他部
门的代理主管,或某些委员会的临时主席。这种暂时性的代理工作,本质上和该员上日常的
职务截然不同。且看这名代理主管如何运用技巧:“他不必再处理原先的工作(事实上他也
无法胜任原先的工作),并且还能名正言顺的避免在新职务上举行重要活动。他会说:
    “这事我不便作主,还是留着让将来正式的主管决定吧!”
    名熟练的“暂代主管”才能由一个暂时性工作转到另一个暂时性工作,而长年担任代理
主管的职务,并从这项替代技巧中获得真正的满足。”

●技巧之六:单项工作专门化

    在发现自己无法胜任职责内的全部工作时,单项工作专家(Convegent Specialist)会
干脆忽略大部分工作,而将注意力集中在一件极小的工作上,如果他能胜任工作,他便持续
往下进行,如果他无法胜任,他会把工作范围再缩小一点。
    例如,奈勒是艾克西尔市艺术馆的馆长,他对作品的收集、展示、财务管理。以及馆内
的维护工作要不关心,他把全部的时间花在馆内的镶框店工研究“镶框演进史”上。后来,
奈勒发现自己不可能知道有关镶框的一切知识,于是他又决定集中精力研究镶框时使用的各
种不同粘胶。
    此外,有位历史学家利用这种“单项工作专门化”的技巧,而成为十六世纪宗教改革后
三十分钟历史的世界权威。
    有些医生因研究一种只有三、四个病历的冷门疾病而成名;另有些医生只专精研究人体
的特定部位、因此成为只会医治该部位的专家。
    至于一名无法了解文学作品意义及价值的学者,他可能会撰写一篇论文,题为“文学作
品中标点符号使用情形的比较研究。”

替代技巧值得推荐
    由以上案例以及其他你必遇过的案例显示,从员工的观点来看,适应晋升极限最令人满
意的方法是利用替代技巧。通常,有效运用替代技巧可以预防晋升极限并发症,同时使员工
到达不胜任阶层后,依然能够健康、愉快地走完他们最后的事业过程。
    ——L。M。巴鲁充
    我所阐述的“彼德原理”会让你觉得是悲观哲学吗?你会因为晋升极限乃各业必然的终
点,而且将有各种身心病症而退缩气馁吗?指出这些问题后,我将送给读者一把刀,以便斩
断这类哲学上的死结。
    与其诅咒电力公司,不如点燃蜡烛
    或许你会说:“当然,只要拒绝接受晋升,便可继续留在能胜任的职位上快乐地工作下
去。”

●一则有趣的案例

    向上司直率地拒绝接受晋升,可称之为“彼德回避法”(Peter’s Parry)。这听起来
似乎很容易做到,但我只发现过一个成功的案例。
    沙依尔是宾米希建筑公司的一名木工,他工作勤奋、能力强、且为人正直,所以公司当
局几次想把他提升为领班。
    沙依尔很尊重他的上司,也很愿意为上司效劳,但是当一名普通的木工他很快乐,他没
任何烦恼:每天下午四点半下班后地就没事了。
    一旦成为领班后,沙依尔知道他将必须利用晚上和周未的时间筹划隔天和下周的工作,
因此他坚决拒绝接受晋升。
    对沙依尔而言,这么做没什么大不了,因为他未婚,没有亲近的亲戚,且只有少数几个
朋友,所以他可以完全随心所欲。

●我们大多徽人不易做到

    对大多数人而言,波德回避法是行不通的。试以罗门为例,他是个平凡的老百姓,已经
娶有妻室,且刚拒绝接受一项晋升。
    他的太太便开始向他唠叨说:“你也不想想孩子们的前途!万一邻居知道了这件事,他
们不晓得又会说什么?你如果真的爱我,一定要力争上游才对!”她如此喋喋不休。
    罗门太太为了确知邻居到底大怎么说,她于是向几个较信任的朋友透露她的烦恼,结果
消息马上传遍整个地区,罗门的小儿子为了维护父亲的名誉,不但和一名同学打架,甚至还
打掉另一名男孩的两颗牙齿。然后接着而来的诉讼和赔偿费使罗门花了一千一百美元才算了
结。
    此外,罗门的丈母娘百般挑拨,出而使罗门太太决心离开他并取得法院判决离婚。在极
度孤独、羞辱和绝望之下,罗门终于走上自杀一途。
    因此,拒绝接受晋升并不是通向幸福健康的地途,根据我早期的研究发现,对大多数人
而言,实行彼德回避法是得不偿失的。

●一项具启示性的发现

    在我研究艾迪尔三角架公司的层级结构和员工升迁率时,我注意到该公司大楼四周的景
观维护得很漂亮,由天鹅绒似的革坪和珠宝般的花圃,可以判断主事者具有高水准的园艺本
领。后来,我发现园丁葛林是个快乐、亲切的人,他挚爱花卉植物,对园艺工具也十分珍
惜,而从事园艺工作正是他最大的兴趣。
    葛林在各方面的表现都很好,除了有一件事例:他经常把所属部门收到的收据或交货单
弄丢掉或是放错位置——尽管他们把必要工作做得好。
    然而,少了交货单使会计部门很伤脑筋,葛林因此数次遭经理责骂,他的回答总是含糊
不清:
    “我想我可能把那些单据连同灌木一起埋到土里去了。”
    “或许是被老鼠叨走的吧。”
    由于葛林在收存单据上的不胜任,当公司需要一名维修领班时,他自然不列为人选之一。
    我曾和葛林谈过几次,他很有礼貌而且很合作,但问到单据时。他坚称那是他不小心遗
失的。后来我再问葛林的太太,她告诉我,葛林对家里的园艺作业保有完整的纪录,而且他
还能计算出院子里或温室里每件东西的成本来。

●类似的案例?

    我曾访问克瑞克尼尔铸造公司门市部领班塞尔,他的小型力、公室乱得出奇。然而,根
据我的研究显示:麦塞尔刃、公室里旧帐册和参考书堆积如山,硬纸片和破烂的纸张到处都
是,柜子里塞满了没有标示索引的档案,墙上也挂着早已过时的工作计划。这些,实际上部
和他有效工作无关。
    我无法辨别麦塞尔是不是故意用这种杂乱无章的方式来隐

●疯狂的做法?

    史培曼是一名胜任的老师,他声誉卓著,却始终没被晋升为副校长,对此我感刮奇怪,
于是找着手展开调查。
    一名资深的职员告诉我:“史培曼总是忘记把薪水宋票兑现,每隔三个月我们都得提醒
他去兑现,以便我们结清帐面,我真不懂怎么会有入不兑现支票的?”
    我又进一步往下追问。
    那人答道:“不!不!找们没有不信任他,只是很自然地,我们会怀疑他可能还有其他
不为人知的收入。”
    我问道:、你们会怀疑地从事不法勾当吗?”
    “当然不会!我们没有半点不利于史培曼的证据,他是个好老师、也是个好人,他的声
誉是不容置疑的!”
    尽管他们否认怀疑史培曼,但我仍得到这样的推论:层级组织无法信任一个把财务管理
得太好的人——好到居然可以不必急着到银行兑现支票,或是把支票存入帐户以便支付帐
单。总之,由于史培曼的作风和典型员工应有的行为不同,所以地使得自己没有资格获得晋
升。
    史培曼乐于担任教职,且对晋升为行政主管没有欲望,这些难道部只是巧合而已吗?

●有固定模式吗?

    对于这种看似不胜任的案例,我曾调查过许多次,但是找始终无法确知当事者是故意这
么做,抑或是下意识的行为。
    但是,有一件事十分清楚:这类员工都避免自己获得晋升:他们使用的方法不是直接拒
绝晋升(我们已知道这种方式会导致可怕的后果),而是努力使别人不愿意给他们晋计机会!

我找到了
    创造式不胜任(Creative Inpetence)是回避晋升极限的万全之策,同时也是任人
工和私人生活得以健康、快乐的不二法门。

●已获证实的策略

    事实上,葛林、变塞尔、史培曼以及其地处境类似的员工,他们是否有意回避晋升极限
并不重要,重要的是,我们可以由他们身上学到如何达成那个“作常重要”的目标(
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