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从那时候开始，她不吝惜给客户和同事笑容，不过她训练自己慢一点牵动嘴唇。如此一来，她的笑容显得更真诚，让对方觉得自己很特别。
这就对了，小梅不过是笑得稍迟一点，就使得她的性格更为丰富，更有深度，也更真诚。虽然延迟的时间不踵过一秒钟，对方接受到她美丽热情的笑容时，却会感觉得到了独一无二的特殊待遇。
我决定进一步研究人的笑容。做鞋的会观察每个人的鞋子。想改变发型时，你会观察每个人的发型。连续好几个月，我一直在观察每个人的笑容。路人的笑容，电视上的笑容，我观察政治人物、神职人员、企业人以及世界级领袖的笑容。结果呢？我发现，在这么多唇齿之间，被公认最有威信力、最正直的人，不过是懂得慢一点微笑而已。由于他们的笑来得稍缓，一旦绽开笑容，似乎洋溢了整个脸，好似强劲而缓慢的水流般有力。所以我称之为排山倒海的笑容。
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技巧1：排山倒海的笑容
和人打招呼时不要立刻微笑，那样会让人觉得，每个进入你视线的人都是你微笑的对象。你应该先注视对方一秒钟，停一下，把他的脸输入脑子里，然后以又大又温暖的笑容，让笑扩散到整个脸庞，连眼里也充满笑意。这种笑容会将对方仿佛吸入温暖的水流中。如此不到一秒钟的延迟，会让对方感觉你的笑容十分真诚，而且是他们独享的特别待遇。
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现在我们往上移动几英寸，谈谈你最有力的两个沟通工具——眼睛。
技巧2 眼神要像太妃糖
如何点燃灵魂之窗
如果说木马屠城记里的美女海伦，双眼足以使船只沉没，而大卫·考克特（译按：美国西部荒野英雄）的眼神足以吓退一只巨熊，可能稍微有些夸大。不过人的双眼的确威力无穷，好比手榴弹，足以引爆他人的情绪。对武术专家来说，拳头是他们的致命武器；而只要掌握下列的眼神接触技巧，我们的双眼也可成为致命的心理武器。
“随时保持眼神的接触”，这是一般人认为值得依循的准则。不过生活中许多天生臝家却超越此种传统看法。理由之一是，对某些天性猜疑或缺乏安全感的人来说，过度的眼神接触可能是恶意的表现。
小时候，我家有个海地籍的帮工名叫佐拉，她整天都在幻想女巫、法师、巫术等等可怕的东西。佐拉从来不肯和我养的暹罗猫路易单独共处一室。“路易能看透我一看到我的灵魂深处，”她害怕地对我耳语。
某些文化中，过度的眼神接触是一种巫术。在某些社会中，盯着人不放可能具有威胁意味或是不礼貌的举动。许多成功人士了解这种文化差异，在面对不同国际场合时，他们随身带着的不是贝立兹词汇书（Berlitzphrasebook），而是一本小册子，说明不同文化的肢体语言差异。许多天生赢家都知道，在美国的社会文化中，夸张的眼神接触绝对有好处，两性的交往尤其如此。
在商场上，即便与男女情爱毫无关系，强烈的眼神接触也能在两性间产生很大的冲击。
波士顿学术机构做了一项研究，研究眼神接触的效果。研究人员将受试对象分为一男一女一组，两人进行两分钟的闲谈。研究人员私下告诉每一组的甲方，默数乙方眨眼的次数，如此一来，两人便会有大量的眼神接触。至于乙方，研究人员并未给予任何指示。
两分钟之后，研究人员与受试对象进行面谈，每一组的乙方在不知情的状况下，均表示出对甲方的尊重并且颇有好感。而甲方所做的不过是数他们眨眼的次数而已。
我自己曾经从陌生人身上体验过眼神接触的力量，有一次，我在某个研讨会中演讲，面对数百名听众。台下有个女人吸引了我的注意。她的长相不特别，然而在整场研讨会中，她却成为我注意的焦点。为什么呢？因为从头到尾她的视线一直盯着我，即使我讲到一个段落停了下来，她还是渴望地看着我。我感觉她似乎迫不及待想从我口中得到启发，这种感觉太棒了。她如此全神贯注，明显地对我的演讲着迷，给了我莫大的鼓励，那场演讲中，我没有遗漏任何一个故事，也重新记起许多遗忘许久的重点。
演讲之后，我决定去找到这个新朋友，这个对我演讲如此着迷的听众。听众渐次步出演讲厅之际，我很快地挨近她身边。“不好意思，”我的演讲迷头也不回。“不好意思，”我稍微大声地重复了一遍。我这名仰慕者丝毫没有放慢脚步，径自走出大门。我跟她到了走廊，轻轻拍她的肩膀。这一次她迅速地回头，一脸讶异。我喃喃地编了些借口，说很感谢她这么专心听我演讲，希望能问她几个问题。
“呃，这次研讨会对你有没有什么帮助？”我鼓起勇气问道。
“老实说，没什么帮助。”她非常直接。“我很难理解你说的内容，因为你一直在台上走来走去，老是面对不同方向。”
那一瞬间，我懂了。这个女士有听障的问题。事实和我想像的不一样，她并未对我的演讲入迷，也不像我希望的，深受我的演讲所启发。她的眼睛老是盯着我只为了一个理由：她在努力读我的唇语！
然而在演讲过程中，她的眼神仍旧替我带来莫大的愉快和启示。因此，尽管我已经疲惫不堪，我还是邀请她一起去喝杯咖啡。接下来我花了一个钟头，将演讲的内容重新摘要给她听。眼神接触的力量可见一斑。
太妃糖的眼神也是聪明的象征
关于眼神的接触，还有另一种论点。除了能唤起人的尊重及好感之外，保持大量眼神接触，能让人感觉你是个睿智的人，善于进行抽象思考。善于抽象思考的人，其整合资讯的能力比形象思考者还高，因此即使在谈话间的静默中，抽象思考者仍能继续直视对方的眼睛。
我们回头谈谈心理学家的研究。耶鲁大学的研究学者坚信眼神接触的铁律，于是又进行了另一项试验。他们认为，这项试验足以证明“眼神接触越多，越能给人良好的印象”。这次，他们要求受试对象一对一发表一篇自我介绍。并要求听的那个人减少眼神的接触。
结果，在女性对女性的案例中，一切正如预期；也就是，眼神接触如果增加，就能促使双方更亲近。不过，在男性对男性的案例中可就不是这么一回事了。如果被另一个男性盯着的时间太长，男人就会觉得对方有敌意，也有的人觉得充满威胁感，还有少数男人甚至认为听者的兴趣已经超过了正常范围，想揍他一拳。
你的注视会令对方产生情绪反应，这有生物学为根据。当你刻意看着某人，对方会心跳加快，将一种类似肾上腺素的物质释入血管中。这和人在陷入爱河的生理反应一模一样。如果你刻意增加眼神接触，即便是在生意场合或社交场合，对方也会以为他们掳获了你的心。
男性对女性、女性对女性，或女性对男性说话时，如果运用下列技巧，我称之为太妃糖眼神，就能令对方欢喜，对自己有利。
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技巧2：眼神要像太妃糖
假装你的眼睛被热热粘粘的太妃糖粘到谈话对象的脸上。即使他/她说完话之后，你的眼神也不要移开。如果必须移开，做得慢一点，百般不情愿似的，好像太妃糖的糖丝拉到细得断了线才要放开。
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技巧3 眼神要像超级强力胶
手榴弹换成重装炮
现在我们将眼神的火力全面集中：让眼神更粘贴，姑且称之为超级强力胶的眼神。大老板用这种眼神来评断他的雇员。警察用来震慑嫌疑犯。聪明的罗密欧懂得用这个技巧让女孩爱上他。（如果你的目的是要制造浪漫，超级强力胶的眼神绝对是最有效的春药。）
眼神要像超级强力胶，这个技巧必须3个人在场才能施展开来一也就是你自己、你的目标对象，以及另外一个人。执行的方式如下：通常，你和两个以上的人聊天时，你会看着说话的人。不过超级强力胶的眼神技巧是要你将注意力放在另一个听众，也就是你的目标对象，而不是说话那个人。这会让目标对象感到些许困惑，他可能会自问“这个人为什么看我，不看讲话的人？”目标对象会发觉，你对他的反应有强烈的兴趣。这在某些生意场合非常好用，前提是该场合必须允许你评断对方，不致显得失礼。
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技巧3：眼神要像超级强力胶
这个技巧虽然厚脸皮，但却像拳击手的重拳一样有力。即使别人在发目，你也要盯住你的目标。不论讲话的人