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中国素有“礼仪之邦”的美誉。这种礼仪,也鲜明地表现在汉语的敬语习俗中。特别是在古代的时候,就已经非常重视言语的委婉。谦词顾名思义也就是谦虚的词语,从古至今,中国一直是尊卑爱幼的优良传统,那么在称呼上也应有所顾忌。
例如古人第二人称的敬称,常见的有“君”、“子”、“公”、“足下”、“左右”、“先生”、“执事”等。现代的敬语又分为“请”、“您”、“阁下”、“尊夫人”、“贵方”等等。但是通常在日常生活中,我们用的比较多的是“师傅”、“先生”、“女士”等。
在职场或者生活中,大凡成功人士说话都会非常注意用礼貌用语,如:你好、谢谢、请、对不起、欢迎光临、请指教、打搅了、失陪了、久仰大名、请多包涵、望赐教、承蒙关照,谢谢、拜托您了等等礼貌用语,这些礼貌用语听起来令人心花怒放,满面春风。
在交往中得体地使用礼貌语言和谦词,可以给对方留下良好的印象。当你和他人相见,互道“你好”,也许再容易不过。但是可千万别小瞧这声两个字的问候,它传递了丰富的信息,表明了你尊重对方,并且更能体现你懂礼貌,有教养,有风度。
英国人说话少不了“对不起”这句话,这三个字在他们的日常交流中已经成为了习惯用语。当他们需要帮助的时候,他们总会事先说声对不起,因为他们认为这个时候向你寻求帮助是打扰了你的休息时间。就连英国警察对违守司机就地处理时,也要先要说声“对不起,先生,您的车速超过规定”。因此在这样的气氛下,双方自尊心同时获得满足,争吵自然不会发生。
2。敬语
敬语是一个人身份修养的标志。尤其在社交场合,敬语使用错误,会让自己非常难堪。在日常生活中,我们使用“敬语”,其实可以更加拉近大家的感情。
常言道“良言一句三冬暖”,看来,礼貌用语不仅可以使人与人之间的感情很快地融洽起来,而且还能让你在生活中得到别人更多的尊重。
例如,前面有人挡住你的去路,如果你说:“让开!前面的挡什么路啊!”或许只能够换来别人不屑一顾的白眼。如果你能使用敬语,客气地说:“先生,对不起,麻烦您让一下路好吗?”对方一定会马上让开,面带笑容地让你过去。
当然,有时候敬语也应适当地使用,否则,可能会得到相反的效果。习惯其实是在平常就能够体现出来的,只要你养成习惯,那么对别人的敬意也就会自然地流露出来。例如:当你的上司叫你有事情,你不需要用敬语,只用自然的含笑点个头,问:“有什么事情吗?”那你的敬意就很自然地流露出来了。
其实语言就是思想的衣裳,它可以体现出一个人的高雅或粗俗。年轻人如果要接通情感的热流,使社交畅通无阻,就应得体地运用礼貌谦词。因为很多时候,一句谦虚的礼貌用语都可以令人满面春风。
8。礼多人不怪
不知大家是否还记得刘德华春晚时的这首歌:“我恭喜你发财,我恭喜你精彩,最好的请过来,不好的请走开,礼多人不怪……”
其实,歌词里写的那句“礼多人不怪”是有一定道理的,因为它是建立于以礼事人之上。其实“礼”是出自对方的尊重,而通过内心的倾慕和外在的尊崇表达出来。“礼”多也正表现了你在他人心中的分量。
甲家和乙家是多年的老邻居,而且两家之间的子女也往来友好。有一次过年,甲家的人包了象征团圆富贵的大饺子,热乎乎地煮好了之后,想到了乙家,于是为表示友好,甲家用小碗给乙家送了一碗饺子。
过完年没过几天,到了正月的时候,乙家也包了饺子,还蒸了大馒头,于是不仅用中碗给甲家送了一碗饺子,作为还礼还多送了两个大馒头;甲家一想:来而不往非礼也!于是,没过几天又给乙家又用大碗送了一碗饺子。后来乙家每次只要有做了什么好吃的,几乎都往甲家里面送,而且每次都送很多。这样以后只要乙家端着碗过来,甲家都笑盈盈地接过,第二天又会回赠的更多。
又到了一年年底,甲家和乙家都被社区的人评为互助友好邻里,而且还被贴上了社区的小通告上面。
热心肠是中国人办事的特征。或许,你收的礼物有轻有重,有多有少,但是最重要的,是人的内心。年轻人要明白“礼多人不怪”实质是出自一种送礼人内心的温暖,而不是那种手段与权谋之下的“礼”。真心真意的“送礼”,对方不但不会嫌弃你的礼,反之,还会希望越多就越好。
另外,当我们接受别人礼品后,应该铭记在心;在适当的时候,向对方还礼,这都是应该有的礼节。当然在收礼之前应该适当表示谦让,收礼后应该诚恳地向送礼者表示以后请对方不要再破费等。千万不可以说“这东西我已经很多了,或我们不喜欢吃的”等扫兴的话语。要明白这些都是发自别人内心最珍贵的心意,千万不要中伤别人的好意。
但是,对于之前所说的虚礼,那情况则可不同了!对人行虚礼,最终的目的都是想从对方得到利益,都是权谋、手段。对方了解的当然不会上你的当,免得付上了人情,赔了本。这种不受欢迎的礼,难道会有人嫌少的吗?相信,大家都会对此退避三舍了吧!
很多时候,中国人还是崇尚礼尚往来重视人情的。当接收到别人送来的礼物,不管是自己喜欢与否,都要当面表示一番谢意。即是礼尚往来,因此适当地回赠一下对方,这更能显得自己很有教养和礼节。
真心的礼,能使人安于生活、乐于生活,它有助维持社会的秩序,并可以联系人与人之间的心意。礼,是人类生活中不可缺少的组件,没有礼,生活这部机器便不再完美,难以运作。所以,礼是人类生活的必要元素,是不可缺少的。试问这种真心真意的礼,有人嫌多才是怪啊!
所以,礼多人不怪,确要在乎行礼人的心,而这正就是关键了!其实,只要你是本着一份好意去送礼,那么不管好坏多少,别人都会不介意地接受,因为他们明白,他们接受的实则是你善良温暖的心。
9。伸手不打笑脸人
日常生活中,我们常常会听到“伸手不打笑脸”这句话。其实,这不仅仅是做人的一种经验而且还是一种文化的象征。试想一下,当领导发火时,你赶紧主动道歉,就等于你已经举起了白旗,对方还忍心对准你开枪?就是两军交战,还有优待俘虏的政策。因此,没有人会愿意伸手去打一个脸上满是笑容的人。
秦简是某公司的基层工作者,可别看他已经年过半百,其貌不扬胖得有点臃肿,可仔细一端详还是很有特色的:眼睛似笑非笑,永远眯成一条缝。当然了,大家别小看这张笑脸,还是老板从后勤仓库挖“角”挖来的呢!
一次,公司里来了一名蛮不讲理的客户,起因是因为产品已经过了质保期,但是客户非要换一台新的,眼看身经百战的老板且战且退,快要顶不住了,而秦简走运,正巧路过此地,马上就解决了问题。
秦简虽然年岁以高,但是面对年轻的客户,居然笑眯眯地给客户点头哈腰,还递上一支香烟,客户一见他这个样子,现场气氛立马就缓和不少。当然客户火气一消,接下来的事情自然好办多了。好运的是,秦简从客户的口音中居然认出了对方是自己的老乡,这下,老乡见老乡两眼泪汪汪了,随着秦简嘴里甩出一长串方言,对方怒脸变笑脸,结果双方握手言欢,秦简提出的调解和修理方案被接受了。
眼看一场火药味十足的危机被秦简化解,其实说来,还是笑脸起了作用。当对方暴躁的时候,我们如果还依旧和对方硬着来,那样只会破坏彼此的好感,而让事情更加恶化。如果你放低姿态,用和缓的语气,并且再加上一个无的微笑,那么即便对方火气再怎么大,也会因你的好态度而“熄火”。
有人说:“人在江湖身不由己。”其实人在任何时候都不能免俗,和上司、同事、朋友、陌生人打交道,产生矛盾很自然。但最重要的,是要学会做个聪明人,学会管理自己的情绪,这样才能最大限度化解被人欺的局面。
其实,人应该是在展现出真诚的笑脸的时候,才是最可爱而美丽的。一个人无论做错了什么,只要脸上溢出拟或堆起了笑,对方的情绪多少会受到影响,态度也多少会改变一点,同时也正印证了那句“微笑暖人心”。
很多时候,做人不用太多于循规蹈矩。碰到什么事情