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“开玩笑。”杨重分辩。
“什么开玩笑？工作就是工作怎么能开玩笑？你们开玩笑他当了真，兴冲冲跑到瑞典人那儿去肯定挨一顿臊自尊心怎么受得了？你们这是严重违反捧德的行 为！”
“宝康那人就欠这个，我们不给他垫砖他也得揪着自个鸡巴往半空中跳。”
“他是他，你们是你们。我不管顾客是什么操行，但我要求我的工作人员遵守职业道德。你们违反了这点，我就要批评你们！做为一个吹捧家我就要对你们 提出更高的要求，怎么能混同于一般老百姓呢？”
“于观，你别生气。”丁小鲁劝解。
“我不是气，而是难过。捧德问题我再三讲过，现在居然还是发生这样的事情，令人痛心！我的话你们是当耳旁风了。你们觉得自己了不起是不是？比别人 聪明伶俐更会绕着弯子骂人是不是？你们知道你们小小得逞的同时你们丧失了什么？你们丧失了做人的善良！”
“别说了于观，你没看他们俩泪都快垂下来了么？”
“现在哭了，当初不是挺得意的吗？你们能耐，你们走吧，我这儿不需要爱耍小聪明的人！这是一个严肃的工作我不允许用不严肃的态度对待它！”
“我们错了。”杨重说。
“下回不敢了。”马青也说。
“给他们一个改正错误的机会吧于观。年轻人犯错误上帝都会原谅。”美萍也替他们俩求情。
“让他们写检查，深刻认识自己错在哪儿，为什么错，挖一挖思想根子。光承认错了，不认识自己错在哪儿就不可能彻底改正错误，将来一遇机会就有可能 再犯。我不是和你们两个过不去，我是痛恨这种行为。这个世界爱和理解太多了么？我们是把爱和关怀传播到人间的天使啊！”
“我对不起组织，对不起生我养我的人民。”马青先哭。
“哭吧，让悔恨的泪水冲刷去你们心灵上的污垢，哭完去向宝康道歉，诚恳地道歉，以博得人家的原谅。”冯小刚在一边轻声道。
“哎哎，哭完我们就去。”马青连连点头。
于观心情沉重地站起来，对大家说：“同志们，通过杨重马青这次所犯的错误，我们大家也要吸取教训。在今后的工作中一定不能掺杂个人感情，不能凭个人的喜好对待顾客。我们做这项工作 ，就是要受委屈，遭蹂躏。可能有一些不理解我们工作的人会讽刺、挖苦乃至侮辱我们，大家一定要正确对待。要知道我们工作的全部意义就在于一点：把别人的欢乐建筑在自己的痛苦之上——我说的对么冯先生？”
“你精辟地概括了我想却一直没能表达清楚的思想。”冯先生庄严地点头称是。
九
早晨，大雨瓢泼，屋里昏暗得如同黄昏，一声炸雷，闪电贯穿长空。正在昏睡的于观蓦地惊醒，惊恐地张望了一下四周，又沉沉睡去，他脸上布满倦容。 屋外，丁小鲁站在房檐下看雨。刘美萍打着伞踩水而来。
“于观睡了么？”她问丁小鲁。
“刚睡下。”丁小鲁轻声说，“咳了一夜，早晨我给他吃了两片安眠药。”
“谢天谢地，终于睡了。”刘美萍虔诚地在胸前划十字，“老天保佑他多睡会儿吧。”
丁小鲁瞅着她笑：“你什么时候也信起这一套了？”
刘美萍不好意思地笑：“病急乱投医。”马青、杨重合撑着一把伞嘻嘻哈哈一路跑着趟水过来。马青大声问：“于观起来没有？”
“嘘，小声点，刚睡下。”丁小鲁手按唇道。
“可我们有急事找他。”杨重说。
“天塌得下来么？天塌不下来再过两小时你们再进去。”丁小鲁低头看看腕上的手表，“他太累了。”
于观在床上沉沉昏睡，睡得十分痛苦，唉声叹气，不断磨牙，脸容狰狞颓丧，被子掉到了地上。
刘美萍轻轻把被子拣起来，盖在他身上，他一下醒了，睁开布满血丝的眼睛喝问：“哪一个？”
“我，美萍，你被子掉了。”
于观一脸怒气，起身质问：“我睡一个觉可以么？我这个要求过高么？哪个用你来献殷勤——你给我外边站着去！”
美萍哭着跑出去。
丁小鲁闻声跑进来：“怎么啦？又跟谁生气呢？再睡呀。”她上前要扶于观躺下。
于观拿起一支烟：“不睡了，刚合眼又给搞醒。”
他看到马青杨重在门口探头：“那是谁在门口探头探脑？”
“噢，是杨重他们来找你汇报个事，我给他们拦下了，让他们过两个小时再来。”
“叫他们进来吧，来吧来吧。”于观向他们招手。二人笑着进了屋。
冯小刚匆匆忙忙从街上披雨衣穿马路过来，看到美萍站在房檐下抹眼泪，停下关心地问：“怎么啦小鬼？怎么自己在这儿哭开鼻子了？”待知道原委后又和蔼地批评美萍：“应该让于观同志睡觉嘛，于观同志睡觉时我都不去打搅他。好啦好啦，他发火是可以理解的，我们都要体谅他嘛，不要伤心了。”
冯小刚跨进屋里，笑迎向于观：“哦，人来得很齐嘛。”
“有什么事么冯先生？”于观笑问他。
“不忙谈，你先休息。”
“哪里还有时间休息呀？来了就谈嘛。”于观笑说。
“于观同志最近身体怎么样啊？”冯小刚问丁小鲁。
“不好。”丁小鲁说，“总是咳嗽，夜里睡不好觉。”
“这我可要批评你于观，不能再这么玩命干了，你想当第二个李文华呀！”
“垮不了。”于观乐呵呵地说。
“不要逞强，我们都不年轻了。”冯小刚半真半假地警告他。接着他又像刚想起来似地笑说：“刚才我过来，看到美萍一个人在门外抹眼泪，不知出了什么 事。”
于观叹了口气，对丁小鲁说：“让她进来吧。”
美萍抽抽噎噎地挪进屋，不肯到于观床前来。
“过来。”于观拉着她后长叹一声，“我不过是说了你一句，你就这么委屈。我也是急呀，好容易睡着了又被你搞醒了。不要哭了，你是好心。我向你检讨 ，不该发火。”
“我不是委屈自己，我是恨我那么没眼力价，偏偏您刚睡下我就多事——我是心疼你啊！”
于观刚要下床，便感到一阵晕眩，腿一软，身子栽到丁小鲁身上。
“哎呀，”丁小鲁一摸他手惊叫，“你烧得烫人，今天不要再出去了。”
“是啊，今天就不要出去了，歇一天吧。”大家也纷纷劝。
“我怎么能躺得住？”于观诚挚地对大家说，“我一闭眼就有那么多双充满企盼和渴求的眼睛在我眼前晃动。李先生不远万里回国就是想听听乡音体会体会 乡情；王同志受了一辈子欺负仅仅想在有生之年当一回侠客；刘小姐不图钱不受权只不过希望有一天出门让人围观；老秦是多老实忠厚的一个人，根本没想过自己捞什么好处，就是看到科长工作辛苦，业余时间一点乐趣没有，想让他开心一天——我忍心让他们失望么？”
“去吧去吧，”大家含着泪说，“咱们就成全他吧。”
关科长一看就是个硬骨头，一身正气，两袖清风，一进餐馆看到满满一桌鸡鸭鱼肉便皱起眉头 “你们请我来干吗呀？”
“没事想跟您结识一下。”于观咳嗽着，用手帕捂着嘴，起身相迎道，“早听说您为政清廉，朴素大方，既坚持原则又富有人情味，在您那一级干部中是 个优秀的代表。”
“你们这都是听谁说的？”
“凡是在您手下工作过的同志，调走后都满世界宣传您的事迹。我们和您生在同时代能不有所耳闻略晓一二么？”
“说您是位卑不敢忘忧国，人正不怕影子斜。参加工作以来，光人民币就上交十万，烟酒糖茶不计其数，没一个春节是在家过的，哭了七次不是看到同志 们三代同堂就是部下房顶漏了雨群众都给您数着呢。”杨重接上茬儿口。
“说您从小就有远大志向，上小学的时候就救过落水儿童逮过破坏分子。长大更是不闲着，当兵是个好兵，当工人是个好工人，当干部怎么能不是好干部？没事就去救火在街上见义勇为写了几十万字的日记还翻译了一本英文辞典中国作家协会差点吸收了您呢。”马青锦上添花。
“所以我们特佩服您，私底下发誓要向您学习，拿您当我们的榜样。被您比得我们除了惭愧还是惭愧。”
关科长冷笑：“少来这套！你们都是哪儿来的一批马屁精？无缘无故地跑来吹捧我我能信你们没目的么？”
“