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令徐少杰想不到的是,吃饭之后,鲁丽说,还有一处的景点,要带着大家去看,此刻,所有人都累了,也没有谁有兴致去看旅游景点了,于是,谭玲莉提出来要求了。
“鲁导游,今天大家已经很累了,现在想着到宾馆去休息,麻烦你安排我们到宾馆去。”
鲁丽的脸上没有什么表情,好像没有听见谭玲莉的话语,很快,跟团的导游也上前和鲁丽说话了,这次,跟团的导游态度很是激烈,鲁丽似乎是答应了。
车子在路上开了两个多小时,徐少杰不知道车子开到什么地方了,一直到了晚上10点多钟,总算是在一家宾馆的门前停下了。
徐少杰已经是一肚子的气,不过,在鲁丽的面前发泄显然是不大合适的,不能说领导就要特殊,估计所有的旅游团队都是这样的待遇。
鲁丽在安排房间之前,站在宾馆大厅发话了。
“今天安排的景点,是你们自己放弃的,明天就不去了,另外,大家的动作快一点,早点到房间去休息,明天上午六点钟起床,六点半吃早餐,七点钟正式出发。”
谭玲莉也是被气坏了,想不到出来旅游,遭遇了这样的情况。这个时候,她开口说话了。
“时间太早了,能不能推迟一下,大家身体承受不住。”
此刻,鲁丽突然爆发了,说出来了一连串的话语。
“这里是香港,不是内地,你们到香港来,就要听我的,真的是麻烦,不服从安排,内地人麻烦就是多,什么素质啊。”
大厅里面一时间非常安静,众人都看向了徐少杰,大家发现,徐少杰的眼睛已经眯起来了,脸色也变白了。
鲁丽说完这几句话,和前台去联系,拿房间卡号了,谭玲莉气的脸色发白,不自觉的走到了徐少杰的身边,似乎是寻求帮助。
徐少杰终于开口说话了。
“今天的旅游,大家的印象都很深刻,接下来,你们都不要说话,听我的,按说我们大家忍一忍,也就没有什么事情了,但是,鲁丽最后的几句话,已经超出了我们所能够忍耐的范围了,这样的旅游,没有什么意义。”
徐少杰顿了顿,再次开口了。
“今天是大家接受的第一课,这样的课,在德阳市,我们是遭遇不到的,也是好事情。”
鲁丽回来之后,脸上还是带着蔑视的神情,将房间钥匙全部给了随团的导游,也不说房间怎么安排的,就准备离开大厅了。
这个时候,徐少杰开口说话了。
“鲁丽小姐,请你等一等,我有话说。”
鲁丽转头看着徐少杰,今天,她对徐少杰的意见是最大的,就是因为徐少杰,这一次的团队没有购买任何的物品,让鲁丽吃瘪了,不过,鲁丽不着急,还有的是时间,总是要带到购物中心去买东西的。此刻,鲁丽的脸上,还是带着高傲和不可一世的神色。
“鲁丽小姐,我正式通知你,你别解雇了,而且,我们还要向相关的部门反映你的服务态度和认识上面的歧视。”
鲁丽一时间没有反映过来,这个时候,大厅里面还有几个人,也听到了这几句话,他们有些好奇,纷纷看向了这边。
好一会,鲁丽才反应过来,脸上的神色急剧的变化着。
“解雇我吗,你们什么意思,凭什么解雇我啊。”
徐少杰脸上带着微笑,不过,眼神是冰冷的。
“是解雇你,明天上午,我们出发的时候,如果发现导游还是你,我们将立即退团,同时,我们会和香港有关部门联系,向新闻媒体反映香港旅游服务业中间的弊端,新的导游到来的时候,我们会向导游提出相关的要求,包括我们需要得到什么样的服务。”
鲁丽站在大厅里面,脸色迅速变红了,她想不到,接待了这么多的内地的旅游团队,会遇见这样的问题,自己不过是按照以往的惯例来做的,内地的旅游团队,好应付,遇见问题了,大都是选择忍耐。
此刻,鲁丽知道,自己遇见麻烦了,眼前的徐少杰,态度是不容置疑的,虽然年轻,但是,表现出来的气质让人不可侵犯。
第五百七十三章香港考察(3)
第五百七十三章香港考察(3)
大厅里面很安静,这里是香港一家有些名气的宾馆,徐少杰说出来了那番话语之后,不再理睬呆若木鸡的鲁丽,准备和众人直接回到房间去了,随团的导游也是一肚子的气,根本就不会帮助鲁丽说一句话。
这个时候,鲁丽已经醒悟过来了,如果她真的被辞退了,会成为整个香港旅游行业第一个被辞退的导游,按照香港新闻业大发达程度,这件事情,很快就会被报道,最终的结果,鲁丽将失去导游的工作,而且是背着劣迹失去工作,今后找工作会有很大的麻烦的。此刻,鲁丽顾不上什么面子问题了。
“先生,先生,我今天的态度不好,可是,我不是故意的。。。”
徐少杰一行已经进入了电梯间,留下了鲁丽一人在大厅里面,此刻,周围看热闹的人中间,有一个年纪稍微大一些的男人,仔细看了看鲁丽,似乎对眼前发生的一切有着不小的兴趣,他在大厅找了一个地方坐下了,想着看看事态的进展。
鲁丽脸色发白,马上掏出了手机,直接给旅行社的负责人打电话了,不到半个小时,旅行社的负责人赶过来了,在大厅里面,听了鲁丽的话语之后,这位负责人脸上带着怒容,似乎是教训了鲁丽几句话。
男人走过去了,开口说话了。
“刚才的事情,我全部都看见了,是鲁小姐吧,你刚刚说的话,可能很不合适,人家提出来这样的要求,也不能算是过分,不过,我认为你应该放低姿态,求的人家的谅解,否则,你可能有麻烦啊。”
负责人扭头看了看男人,脸上带着微笑,连连说这件事情一定要妥善解决,否则,吃亏的不仅仅是鲁丽,还有他们的旅行社,要知道,现在内地到香港来的游客越来越多,旅行社之间的竞争也开始显得激烈了,如果今天的事情,被竞争对手知道了,抓住了把柄,不遗余力的宣传,那他们的旅行社就完了。
“先生,谢谢您的提醒,您帮助我们指出了不足,我非常感激啊。”
男人脸上带着微笑,继续开口说话了。
“呵呵,这没有什么,刚刚的事情我看见了,有些兴趣,我看鲁小姐要真心诚意的去承认错误,你是负责人,也要出面协调啊,目前的情况下,鲁小姐出面,恐怕无济于事,这可能关系到你们公司的切身利益啊。”
负责人的脸色变了,这句话说中了要害,事情必须在最短的时间内解决,千万不能见诸报纸,否则一切都无法挽回了。负责人要鲁丽在大厅里面等候,他准备上去,直接找到团队的跟团导游,请求对方通融了。想不到,男人准备跟着他一道上去,说是帮忙说几句好话。负责人喜出望外,有些不敢相信自己有这样的好运气。
徐少杰已经洗漱完毕,正在准备出去,下午没有吃饭,已经有些饿了,晚上出去找地方吃一些东西,香港的繁华在晚上是有着突出体现的,徐少杰在网上看过一些香港的情况介绍,这里的夜生活是非常丰富的。
门铃响起的时候,徐少杰知道,一定是鲁丽想着来求情了,徐少杰住宿的是单间,不会有其他人打扰的。其实,徐少杰没有想着解雇鲁丽,只不过鲁丽的表现太过分了,徐少杰需要收拾一下鲁丽,打掉对方的嚣张气焰,很多的情况是现实存在的,但是,总是需要有人提出来,给予改进的。
随团导游站在门口,脸上带着犹豫的笑容。
“徐书记,香港方面接待方公司的负责人来了,说是给您赔礼道歉,有事情想着和您交换意见,您看见不见他们。”
徐少杰本来就这次团队的一号人物,出了鲁丽的事情之后,大家更是完全听徐少杰的安排了,所以说,鲁丽是不是能够继续为团队服务,实际上就是徐少杰的态度。
徐少杰点点头,没有说什么,很快,旅游公司的负责人和男人都进入了徐少杰的房间,负责人还没有落座的时候,从口袋里面掏出了名片,恭恭敬敬的递给了徐少杰,男人没有掏名片,徐少杰没有印名片,也就没有其他的动作。
邹文滔和随团导游都进入了房间,帮着给两人泡茶,当然是邹文滔专门带来的茶叶了,宾馆里面是没有好茶叶的。
负责人开始说到了今天的误会,希望得到徐少杰的谅解,男人没有开口,品了一口茶,眼睛一亮,等到负责人说的差不多的时候,开口说话了。
“先生这是西湖龙井吧,而且是正宗的龙井茶啊,我好长时间没有喝到过了。”
徐少杰没有注意负责人,但