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头还是霜雪交加,它都忠心耿耿任劳任怨地坚守着自己的岗位,马大爷对它的感情也与日俱增情同手足。它生了病,老花钱还不见好,把人急死是夸张了点,但确实叫马大爷心痛心焦的。
陈山观察那狗,没有一点精神,四肢发软,稍一迈步就直打摇晃,一阵阵地咳嗽和喘气,眼睛里结膜巩膜红里带黄,鼻梁上干涩无光,鼻孔里往外流出铁锈色污浊的鼻涕,量了一下体温,到了四十度,全身皮肤、脚趾垫和神经系统都没有发现什么问题。马大爷说,它不呕吐也不拉稀,每年都打过进口疫苗。陈山问前几天的治法,马大爷告诉他,每天打的针是什么专门抗犬瘟热的单克隆抗体,一支就是好几十块,再加一些维生素和输一小瓶葡萄糖生理盐水,得交三百来块钱,大夫说其它药没什么用处,不叫使。
陈山安慰说:“你老别急,大夫是诊断错了。这狗得的不是什么犬瘟热,是叫一种大叶性肺炎的病,要不是拖得太久了,本来是不难治的。”
陈山按狗的体重和脱水的情况,给它输了三大瓶液,用了两样抗生素和化痰祛痰促进痰液溶解排出的药物,按墙上的标价,狠了狠心,收了八十块钱。如果在家里,恐怕三十块就到顶了。马大爷的眼神里带着疑惑,但表情明显地轻松了许多。 txt小说上传分享
(26)
第二天上午,马大爷牵着狗又来了。这回他是眉开眼笑,见面就说:“真有你的,陈大夫,这条狗的病是好多了。回去就吃了些食,尿的颜色不那么黄了,咳嗽见轻,流鼻涕也稀薄了一些,今天来这里还小跑了一阵,好象知道它有救了,特别高兴似的。陈大夫,麻烦你再接着好好治治。”
一连四天,花了三百来块钱,狗完全好了。马大爷非常感激,一左一右两只手提了几大袋子的香蕉苹果橘子菠萝送上门来,一定要陈山收下,最后还留下了自己的家庭地址,请陈山有空就去坐坐,陈山心里觉得特别的舒坦。
第五天早上,小侯回来了。上班没多久,金萍就急冲冲地赶了过来。她的脸拉得老长,还没跨过门槛就叫喊:“陈大夫,过来!”
陈山答应着,连忙迎上前去。
“我问你,有一位大爷,姓马,他的那只狼狗,得了狗瘟的,是你给看的吗?”
“是有这么一个病例,”陈山肯定地说。
“你是怎么对他说的?”
“我说,那狗得的不是狗瘟,是……怎么了,说错了?可狗分明是治好了呀,”陈山从里面提出两袋水果,“这是他拿来表示感谢的,我还打算给你带一点去呢……”
金萍看也不看,只是问:“那,你知道原先看病的大夫是谁吗?”
“这——不知道,我没问。”陈山感觉情况不妙。
“是我!”金萍一声吼叫,好象晴天突然地落下个炸雷,把陈山吓了一大跳。“你这么蠢,这么缺心眼儿!你记得不记得第一次见面我怎么对你说的?我交代给你的任务是想方设法地从畜主的口袋里掏钱,掏的越多越好,可你是这么做的吗?这么大的一条狗,主人看的又重,你花了那么大量的药,前后只用了四天就治好了,总共才收了三百来块钱,这么下去,我这医院早晚不得喝西北风去?你是把我的医院当成慈善机构还是怎么的?而且,原先是我给看的病,这一下可好,你会出风头揭我的短,人家找上我的门,说我是胡诊乱治,不但要我退回已收的一千多块钱,还倒过来要我赔给他什么什么损失费!这老头是面慈心狠坏透了,你做老好人可怜他,可他不会可怜放过我!他找你是存心利用你把你当枪使。他不告诉你原先是哪一家医院和谁给治的,你就不知道好好问清楚了,或者要他拿出处方笺来看看再说话?我对你说过,工作上犯错误,是要追究经济责任的。这退给他的钱,应该从你的工资里扣,可你的工资才那么一点点,你说,你打算怎么办?”
“……”陈山傻了眼,张口结舌,说不出话来。
“还有你,小猴子!这么长时间,你就不把这些可能发生的事情都对老陈交代清楚了?你别以为你去休假了你就没有责任了,这里的业务名义上还是你负责,按连带责任制,你也该摊上三成!你看是从你的工资中扣还是你自觉交上来?”
小侯不慌不忙,一副嬉皮笑脸地说:“我跟你一样,早先都没有预料到有这一件事情发生。你要是早知道,你也就早对陈大夫讲清楚了,对不对?”他巧妙地把责任又推回给了金萍。
(27)
又发了一阵子脾气,看陈山手足无措可怜兮兮的样子,金萍才稍稍息了些火,但仍愤愤地说:“狗猫这些畜生,不会说话不会表达,头昏脑热肚子痛讲不清楚,宠物医院哪有不看错病的?人的医院条件那么好,刚进门就是一大圈化验拍片做B超核磁共振的,不也是难保证个个病都看准看好了?退钱的事小,但对医院的负面影响大,不可小看,医院以后还得开门,我今后还得坐诊,你对他这么一说,客观上等于拆了我的台,往我的脸上抹了灰,叫我今后怎么对外说话?你们俩都给我记住了:倘若他马大爷再找你们或别人说起这件事,我们一致的口径是:陈大夫说的那些话是狗屁胡说!他的狗得的就是犬瘟热,是叫我给治好的,只剩下了肺炎后遗症,当然好治了。这就好比梁山泊好汉李逵在沂岭,首先把大老虎杀了,然后再收拾几只小老虎崽子,那不就很容易了?”金萍不知是有意还是无意,李逵杀虎的顺序,她根据需要信口雌黄就给重新编排了一下。“我没有错,而是有功劳,对不对?他马大爷拿不出什么有力的证据,再加上咱郭经理腰杆子硬,他闹不到什么水平上去。你们呢,特别是陈大夫,要牢牢记住这个教训,类似的错误不要再犯第二次了,否则真的退了钱出去,为了惩前毖后一视同仁,我是一定要扣你的。工资捏在我的手上,你一个外地人在这儿打工,人生地不熟,扣了你翻不了天——这不是说着玩儿的。你小猴子知道,早先来这儿打工的有多少,几乎人人都扣过。扣了以后,你可能口服心不服,不好好尽心干活儿,所以,不如索性一并开了你去!总之,你们要是想在这儿干就得好好地干,要是不想干,可以随时走人。我这里有的是想进来的人,你前脚走我后脚就能给补上一个!……”
听了这些话,陈山就象数九寒天在冰天雪地里从背上往下浇冷水,浑身上下连心里凉了个透。他闹不明白,你金萍喜爱当‘铁鸡婆’也便罢了,何必要在籍贯上摆什么光荣谱,自己不也是一个外地人吗,还不知道是否已经真的脱胎换骨了,怎么就喜爱拿外地人当软柿子捏,好象自己比这些同类要高贵很多似地!
这金萍的确是一个聪明伶俐的人,看到陈山的脸色不对,意识到自己说过了头,立即换了语气说:“陈大夫,我说话主要不是针对你,你别生气。我只想再提醒你,对养狗的人不要做菩萨,不要软心肠。世界上最高的东西不是天,是人心。给狗猫看病没有一个统一的科学的严格的标准,没有现成的公认的参考系作对照,买卖双方立场要求不同,我们只能站在我们自己的立场上说话,顾不到对方利益的头上。那些个养狗养猫的人,巴不得你给他看好了病,只收一个药费才好,咱们的房租工资税费都给他白赔。就这样,还不能保定他们满足,可能他还会认定你给他的是假药,你还赚了他的昧心钱,这一些,我是有深切的体会的,你说是不是,猴子?”
小侯赞成地点点头,对陈山说:“这倒是真的,我也有同感。”
金萍又聊了一些轻松的话题,一直等看到陈山的表情放松自然下来才走。
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题:童稚天真,率性放任,爱心恶意难分辨;师长糊涂,盲目引导,是非曲直不了然。骗法精湛,无中生有做手术,得点石成金之妙;诈技高超,笑里藏刀哄顾客,禀惟利是图之传。
马大爷斗不过郭经理,索赔之事不了了之。老郭抽空查看过几回,又听了金萍的汇报,也嫌陈山笨拙,进步慢,想来一个亲自示范,“传帮带”几天。那天金萍到市里去办事,他把小侯调了过去,自己则穿上白大褂坐到接诊台后,叫陈山在旁边学着。
一对老两口,都有六十多岁,男的是退休干部,女的是退休售货员,前几天路过时看到这家宠物医院牌匾醒目引人,认为名副其实,今天特地带了小狗前来就诊。小狗有两天不