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深圳规则-第章

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   我敲着桌子看着他,有一会儿没说话,忽然出声:“我想明年在东莞设一个分公司,扩大规模。你看怎么样?” 
  阚劲松眼睛一转,忽然像吃了伟哥一样腰杆也挺起来,连声说:“好啊,好啊。” 
  我接着说:“经过我仔细考虑,我打算你去支持分公司的工作,不过这件事还没有最后定下来,你先不要外传。” 
  阚劲松连声说:“我明白我明白。” 我为什么对阚劲松透露这个消息?是为了稳住他,为什么?因为最近莫小平从另外一个公司的会计那里不经意地知道,阚劲松现在在炒单。 什么是炒单呢?一般公司对业务人员都有管理条例。特别是对他们的业绩都有考核指标。业务人员是只拿保底工资,就是个吃饭钱。这个工资一般都低于其它部门人员。他们主要的收入来自于销售提成。一般的通讯费、出差费用及招待费都得自己掏了。这也体现一个按劳取酬的一个基本方针。同时对销售人员也是一个激励机制。
  业务人员为了能挣得更多的钱,就拼命去拉客户,不断跑,使出浑身解数建立自己的客户。有了客户才有收入啊!建立客户必须花很大精力和费用。有的新销售人员花光了自己的工资,不得举债去跑,总是想多做一点生意,拿点提成再弥补这个洞。真是苦不堪言。销售人员通过一个阶段的努力。确实建立了很多客户,生意也做得很好,完成了销售指标,拿到可观的提成。积极性高涨起来了。 
  其实,我公司的提成是不少的,比如王巍巍和杨在田、李自为一年少则十几万,多则几十万。但是,阚劲松他们就不同了,由于个人水平和关系网的问题,他一年也就是三四万块钱的提成,这样他就十分的眼红别人。 现在,我们这个行业竞争几乎到了白热化,所以各个公司都使出各种手段争取业务。于是有的一两年没有单子的小公司,给出高我们公司一倍提成的方式,引诱业务好的公司的业务员把单子给他们做。阚劲松当然受不了这样的诱惑,所以,就炒了两个小单子给另外一家公司。还好,他还没敢把单子给陈崇兰。但是,即使这样,对这种吃里爬外的事情我也不能忍受。 立即炒了他?不行,一是他知道公司的一些秘密;而是他现在掌握公司得一些客户资料;三是他的一两个单子还没有做完,我还不能轻易动他。 跟他谈话第三天以后,我又把他找到办公室,对他说:“你现在把手头的工作交给王巍巍,公司现在的事情你就不要管了,你现在去财务领一笔费用,先去东莞租个房子住下了解一下市场,然后看看什么地方合适咱们再那里租个办公室。记住,你不能把这消息透露给公司其他人,你知道,要是大家知道要设立分公司的事情,争起来我不好摆平。” 
  
作者:天佑中华A 回复日期:2008…5…16 10:54:07 
  阚劲松感激地说:“明白明白。” 其实,他明白什么?我这是先把他架空,然后把他跟公司其他人隔离,最后再慢慢收拾他。 阚劲松走出我的办公室,去为那个子乌虚有的分公司忙碌去了,我的心很疼。他的口才、长相、能力都不差,怎么人品这么差?是我亏待他了吗?应该不是,虽然他没有什么突出成绩,可是我还是给了他不错的工资和管理提成,他为什么要这样?
  在交接了阚劲松工作的那天晚上,王巍巍过来我这边。寡然无味地亲热后,我躺在床上望着天花板发呆。 王巍巍从洗手间出来,光着身体伏在我身上,用指甲在我胸口画来画去。“天佑,怎么今天好像心不在焉啊。” 
  我叹了口气,说:“你说,这阚劲松怎么会这样?”
   王巍巍把脸贴在我的胸口上,手在向下移。说:“业务员炒单的目的是赚钱,换句话说出现业务员炒单的现象,其主要原因应该是企业的制度不合理,而非业务员不忠。留住业务员的心比留住他们的身更重要!” 
  我感觉下面麻麻的,就问:“你说该怎么办?” 王巍巍的手动得更厉害,我感到有些发冷。
  王巍巍说:“这事你得重视起来,公司如果默认业务员炒单,那么,采购人员也会考虑如何捞好处,技术人员也会考虑,……同理会计可不可以?其他人可不可以?这样下去会导致什么结果?” 
  我感觉已经不行了,翻身上马,大力动起来。 许久,我一泻如注,伏在王巍巍身上不想再动。 迷迷糊糊中我听她说:“天佑,你要想杜绝这种现象,除了要有严格的制度,严厉的惩罚外,还要有科学的薪酬体系。让员工对于做这种事情不能做,不敢做,不敢想。”
  “是啊,我不能再睁只眼闭只眼、听之任之啦。”我喃喃地说。 如果对阚劲松不严肃处理,着样下去其它得业务员也会跟着学,如果大家都将公司的订单统统拿来自己赚,公司不垮才怪。
  所以这次我要当机立断。没多久,我在公司宣布开除阚劲松。并且威胁要报案,阚劲松当时就吓得脸色苍白,写下保证,离开公司以后绝对不会再做对公司不利的事情。
  看着阚劲松失魂落魄走出公司大门的样子我心里也不好受,但这有什么办法呢?一切都是他自作自受。我自己就是做业务的出身,很理解做业务的,有这样的话形容业务员:吹得比拉登还牛;喝得比李白还多;干得比公驴还累;吃得比母猪还差;起得比鸡头还早;睡得比小姐还晚;挣得比民工还少。表面看着挺好,其实勉强解决温饱。可是,做那行也得遵守那行的规矩吧?拿着人家的俸禄干自己的私活儿,怎么也说不过去吧? 后来为了避免业务员炒单,我们在业务员入职那天就跟他签定保密工资协议和保密合同协议。再加上入职以后的思想教育和权限设置。至少在表面上杜绝了炒单现象,至于隐秘性比较高的我估计还是有。
  做我们这行的业务不同于那些IT、服装、医药、电器、出版、广告的业务,我们这行的难度相对比较大。既要与供货商沟通好政策,还要与甲方(多数时候是政府官员)谈判,搞好关系,维持感情,另外还要与设计院、招标代理公司等多多交流沟通,只有把各方面的关系都做好了才可能拿下项目。 以前我来深圳就是跑街的,开始的时候苦啊!因为自己对这里人生地不熟的,整天就像那些做保险的一样扫楼。公司给那点底薪去了房租还不够吃饭的,跑业务根本就不敢坐车,全凭两条腿。就这样,还得穿上假名牌的白衬衫,打上同样是假名牌的领带。记得那时候我又句名言,头可断,但是头发不能乱;血可流,可是鞋上不能没有油。那时候,我拜访客户的时候不太会注重感情交流,单纯谈公司如何有实力,做过哪些项目,一般沟通效果不是很明显。有一阶段,差点没有被公司开掉。后来,自己逐渐摸到一些门路,知道怎么与甲方沟通,才逐渐有业绩。 后来,我发现,做这行有些知识不懂是不行的,于是就从基本的透视图开始学习,以后又掌握了CAD绘图,以及很规范的标书制作等等,后来,发现在电话里与客户沟通不如网上沟通,于是又学会了上网。那阵子真是很苦,经常吃不上饭,实在是饿了就到楼下小店赊帐。再不就跟莫小平借钱,因为那时公司别人都看不起我,根本就不借给我钱。 做业务,最难的就是你需要和各种人打交道,有和气的、有蛮不讲理的、有态度生硬的,还有没听你说完就赶你走的……我甚至还遇到因为抢单,别的公司的业务员叫黑社会来威胁我的事情。好在那时,我的那个潮阳老板也比较厉害,叫一群烂仔去给我摆平了那个人。 我觉得,一个真正的业务员一定要能够摆平各种各样的关系,要随时根据甲方的喜好做好工作,要经常地陪玩陪吃陪聊,确实是真正意义上的“三陪”,一起“腐败”才能取得对方的信任。 
  
作者:天佑中华A 回复日期:2008…5…16 10:57:59 
  所以,我的业务员都是我自己亲自选出来的,我主要选那种能玩儿,能喝,能不择手段的。比如被我开除的那个阚劲松,他就为了陪客户把自己喝得在医院打过三天的吊瓶。 能喝,这个能力在深圳尤为重要,因为很多事情都是在酒桌上沟通的,你要是能把甲方的人喝倒,那一半单子就到手了,当然前提是你自己必须清醒,要是你们两个都倒了就麻烦了,到明天谁说过什么都忘了。在这点上,王巍巍就特别厉害,我就见过她陪甲方喝过一斤白酒再喝七八瓶啤酒,把甲
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