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“好的,下次再合作。”
林多瑶,秦刚跟李宝财一起走出来,办公室里的人又竖起耳朵想听一听八卦。
“李经理,我送您出去。”林多瑶笑着说道,她很清楚,舅舅一定有很多话想对她说,暴风骤雨是免不了的。
李宝财陪着笑,“麻烦你了,林经理。”
等到只剩下两个人的时候,李宝财终于安奈不住,“你睁一只眼闭一只眼能死啊?你知不知道这次的生意对我有多重要?……”
林多瑶低着头听着教训,待他发泄完了,她才道,“舅舅,上次贷款的时候我们就已经查出你有作假帐的嫌疑了,我帮你压下来了。这次又来,要知道我们银行对国际这一块非常重视,再加上你之前那一笔就足以让我们对你重点审查了。连续两次我们银行是会考虑将贵公司列进黑名单的!”
“那你为什么不早告诉我?”
“我有啊,你说不用我多管闲事,我以为你已经做好万全的准备了。”
“我……”李宝财还想说什么,又被顶在喉间,说不出来。想问问到底会不会真的被列入黑名单时,叮!电梯到了,“您慢走!”
李宝财走进电梯,看着脸上挂着笑却非常有距离感的外甥女,很不是滋味,“再见”,虽然不想说话,但是电梯里有人,他可是有头有脸的人,不能太没礼貌。
电梯门一关上,林多瑶的笑就消失了,在电梯口站了几秒钟后,她才松了一口气,万幸,舅舅没有把这里搞的乌烟瘴气,也没让他们的关系曝光。这家人一个比一个招人烦,不受待见,这是她最后一次帮他。
“那个李宝财刚才真是灰头土脸,真是大快人心!”
“看他以后还敢不敢嚣张!我们多多也太厉害了吧!”
“原来沈浩会计所已经上了黑名单了,我都不知道。”
“没有上黑名单,只是信誉受质疑。早前被查处过,虽然说痛改前非,但是狗改不了吃屎嘛!有钱的是大爷!”
“多多干嘛还要亲自送那个李宝财?”
“怎么说也是我们的客户嘛!这种流氓式人物还是要小心应付的。”
“都没事做了是不是?有时间说客户的是非,不如多练习操作新系统。”虽说舅舅确实如他们所说是个流氓式人物,她自己也很反感,但是别人这样讲自己的舅舅她心里还是会不好受。“Lucy,去信科部领新系统操作详解。”
囯结部彼此和睦平等,经理对他们一视同仁,甚少发脾气,所以每次经理发火他们都怕得要死,现下没人敢多嘴,连忙故作繁忙状。
“秦经理到我办公室来一下。”
秦刚本以为事情就那么过去了,没想到却扫了台风尾,心里很不情愿,但还得硬着头皮进去。想来谁也不愿意被自己年纪小的人教训,尤其还是个女人。可是有什么办法,谁叫他这个经理前面要加一个【副】字!
“你对这件事有什么看法?”
没想到林多瑶劈头便问,倒是吓了秦刚一跳,向来这个女人都不会直奔主题,今天是怎么了?虽然心里有些疑问,但此刻他必须小心应付着,“因为第一次独立跟客户谈业务,有些惊慌失措,不过经过这次我学到了很多,我想日后我会处理的很好。”
“你学到了什么?”
秦刚觉得自己像一个犯错的小学生,被老师逮个正着不说,还被揪着问知道错了吗?错在哪里?以后还犯不犯?
“首先,对客户的资料应该尽量核实清楚;第二,不应该劳烦经理。”他一点不觉得对李宝财这样无理的客户客气,只会让他更加蹬鼻子上脸。
林多瑶看了他老半晌,没有开口说话,秦刚只觉额头、腋下全是汗,被看得有些不知所措。虽说她是个女人,比自己年纪小,但是业务出类拔萃,对于突发状况的处理也相当擅长,他一直对她还是有些崇拜的,虽然他很不想承认。所以林多瑶对他的评价看法,他还是很看重,很放在心上的。
“第一,我们是服务业,要做的是让客户满意,即使客户提出无理要求,我们要做的是尽力安抚,而不是让他气到找你的上级投诉你。第二,无论你的客户地位、品行如何,你都应该尊重他,而不是在背后说他的是非。不要忘了,这些人是你的衣食父母。第三,你作为副理,与客户会谈前应该审核好所有材料,确认无误才可以进行。你升副理时,我就跟你说过,以后这种业务交给你处理,结果你上任快半年了,还要我帮你准备资料,你觉得你称职吗?”
虽然林多瑶看上去并没有太多的情绪,但是每句话都让秦刚无地自容,他做的确实不好,这无可厚非。但是,明明就是她今天才通知他负责这个case的 ,现在却把责任都推给他了,心里不免有些委屈,“对不起,以后我知道该怎么做了。”
林多瑶说的都是实话,只是今天遇到这么多事情绪多少还是有些影响的,所以才会将的这么直接,她是有点迁怒于秦刚了。“不过,总的来说你今天做的不错!”
秦刚以为自己听错了,抬头看着脸上仍看不出任何情绪的林多瑶。
“刚刚我说的那些不足都可以改进,但是你今天的坚持,是非常值得肯定的。在面对客户的无理要求时,我们依然要坚持自己的原则。国际结算是你的专业,所有流程你都了解,你要用你的专业让人信服。”
“我知道了!”听到她这样说,先前的委屈已经变得不重要了。
“在国结部,资历比你深的,学历比你高的,EQ比你好的大有人在,我为什么单单升你做副理?”
秦刚对这个问题也很疑惑,他知道自己非常的平凡,国结部卧虎藏龙都是精英,他根本没有实力跟人家比,所以他一直兢兢业业做好自己的本分,更努力学习他不懂的,别人要他帮忙,他从来不推脱,可是他从来没想过自己会升副理。一直到现在他还迷糊,觉得没有真实感。
“你要对自己有信心!”林多瑶并没有解释提升他的原因,“好了,没事了,你去忙吧!”
秦刚本想问个所以然,但是看林多瑶开始翻看桌上的资料,想来也被刚刚那个李宝财搞得头大了,也不好再打扰,便带着疑问出去了。
第6章 第六章:指望
果然她很不适合走忧郁路线,没事学人家借酒消愁。这下好了,头疼的快炸开了,真是自作孽不可活。坐在床上,揉着太阳穴,很想赖在床上不去上班,可是不行啊!皱着眉下了床,洗了个冷水澡,果然清醒了很多,只是头比刚刚还疼了。不会感冒吧?
边擦着头发边想,如果感冒就好了,就不用上班了。怎奈她从小到大,身体出奇的好,别的小朋友都因为生病打针哇哇叫,她却跟小保姆说为什么不给她打针?她到现在还记得当时小保姆错愕的表情,想到这,她自己也忍不住笑了。
她生病的几率真的太低了,她记得有一次她病得很严重,上吐下泻,在家里挂着水的时候竟然浑身抽搐,可把那个向来以淡定著称的奶奶吓坏了,把周围邻居都给吵来了。大家手忙脚乱下把她送到医院,医生说是输液反应,好在她身体健康,要是岁数大点可能就挂了。
可能当时年纪小,也不知道害怕,心里还暗自庆幸,终于生病了,不用上学了,还有好吃的可以吃真是太好了。可是她怎么也没想到,睡了一夜,第二天她竟跟没事人一样又活蹦乱跳了,只能背着书包去上学。
这次醉酒头疼估计也不会持续太久吧!
拉开窗帘,阳光直射进来,刺得她有些睁不开眼,打开窗户,呼吸着新鲜空气,她觉得浑身又充满了活力。她笑着做伸展运动,自言自语道,“拉拉筋有益身体健康!”她将腿压在窗口,头伸出窗口四下张望。
正巧楼下的胖姐正在晒被子,她自然要打声招呼,“早啊,胖姐!”
听到声音,胖姐反射性地向上看,“今天怎么起这么早?”
“我可是早睡早起的乖宝宝!”
扑哧,“晚睡晚起的懒宝宝还差不多!”
不等林多瑶为自己辩护,一个小脑袋也伸出来,“多多是懒宝宝!”,连胖姐家的宝贝儿子都来嘲笑她,这叫她的老脸往哪里放?
“顶顶,嘲笑别人是不礼貌的行为哦!”
顶顶嘻嘻地笑着,不以为意,“多多是晚睡晚起的懒宝宝!”说完挣脱妈妈的怀抱,一溜烟跑了。
林多瑶仿佛还听见了顶顶那清脆响亮的笑声,佯装生气地大叫,“顶顶!”
胖姐边拍着被子边笑,“连小孩子都笑话你,啧啧,你还真失败!”
“好歹我也28岁了,你儿子怎么也得叫我一声阿姨吧!竟然多多长多多短地叫,没礼貌!”林多瑶故意岔开话题,“你