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“在这样的地方,你要做的不是用廉价来吸引顾客,而是要提升服务的品质,懂吗?”
米粒再次愣了一下。
是哦,有道理哦!
这地方的有钱人确实很多,而且这里的铺租也很贵,太廉价了确实不怎么划算。
“大仙,那接下来该怎么做?”
米粒的语气终于彻底软了下来。
“先等着,等事件发酵,然后听我的安排。”
米粒发现,莫成仙说完这句之后,他的微信竟然下线了。
这个混蛋!
米粒觉得,莫成仙现在的做事风格,很像近期很火的娱乐圈第一狗仔卓伟,爆料喜欢曝一半,然后留一半来卖关子。
这种风格很可恶!
不过米粒一点招都没有。
杨牧确实又关了微信。
既然是惊喜,一下就曝出来就没意思了,必须有所期待才行。
接下来,他必须跟进事态的发展,以在适当的时候来进行反转。
经过一段时间的酝酿,杨牧所发的这个帖子逐渐热了起来,已经有不少用户在后面跟帖留言。
“心疼楼主半秒,支持楼主反黑。”
“小区的几家宠物店服务质量确实堪忧,为狗狗的健康着想,建议楼主还是另想办法,尽量不要送去这些黑店寄养。”
“楼主家妞妞是博美吗?可以送来我家,只受40一天,绝对不黑。”
“一流的价格,三流的服务,不知小区内这些黑店的老板是怎么想的,是想马上关门倒闭吗?简直脑子进水了。”
“支持楼主,这样的黑店绝对不去!”
……
从目前来看,在这些回帖里面,支持莫大仙的是主流。
不过杨牧知道,这样的反应才是正常的。
这就是网络的特点。
这叫带节奏。
很多时候,一件热门网络事件的出现,一开始往往是被曝光者带了节奏的。
带节奏的手段有很多,比如说以偏概全、断章取义、隐瞒部分事实、故意遗漏有利于对方的细节等等。
在杨牧这篇帖子里面,他就采用了多种手法。
因此,尽管是支持楼主、攻击黑米宠物之家的声音居多,但杨牧并不生气。
他不仅不生气,反而很开心。
现在攻击的人越多,到时反转起来,才会更刺激、更有轰动效果。
当然,在众多的回帖人里面,理智的人也还是有的,他们的回帖立场比较客观。
“50元一天的价格不算贵,关键得看服务质量能否跟上。”
“这家店黑不黑暂且不说,建议楼主别大意,先确认一下妞妞是否有生病的迹象,小狗生病时,会出现精神不振、食欲不振、鼻子干燥、打喷嚏、流鼻涕、有眼泪眼屎、排便不正常等现象,请楼主先确认一下,如有必要,尽量送宠物医院检查。”
“楼主能多提供一些细节吗?比如说对方为啥不愿意接受妞妞,有具体的解释吗?”
……
这类客观的回帖尽管数量还不多,不过认同者也有不少。
这是杨牧希望看到的。
一个话题,如果是一边倒的话,很快就会被人遗忘,只有那些有争论的话题,才会越争越火。
因此,下面一部分回帖才是让杨牧最开心的。
那就是反对的声音。
“目测楼主似乎有些偏激。服务价格能不能接受是两厢情愿的事,对方拒收妞妞,既是对妞妞负责,也是对其它寄养的宠物负责,个人并不觉得因此就可以断定对方是黑店。”
“楼主明显是在带节奏。一家正规的宠物店,在接收寄养宠物前,进行必要的疾病检查,对寄养宠物预先除虱、除螨、驱虫,才是负责任的做法。因此,个人觉得这不仅不是黑店,而是良心店。”
“对方有钱不赚?这是傻了吗?很显然不是!结果只有一个,那就是妞妞确实有病。严重怀疑楼主是因为被拒不满,在这里中伤店家。鉴定完毕。”
……
杨牧满意地笑了。
既然帖子已经开始火起来,那就该准备下一步了,等事件再酝酿一阵之后,就可以开始反转了。
第119章 意外的声援
杨牧这边在准备反击时,米粒这边却热闹起来。
她的微信开始响个不停。
“小米,黑米宠物之家是你新店的名字对不对,快去看看,有人在论坛攻击你。”
“小米,有人在论坛黑你啊,快去吱个声,我们声援你。”
“小米,有人在黑你哎!具体是怎么回事啊?”
……
前段时间带王子去参加比赛还是很有效果的,最起码,狗友之家微信群的这些狗友,已全部成为了她的忠实拥趸,有人在论坛看到攻击黑米宠物之家的帖子后,立即就在群里说了出来。
于是,有米粒微信的那些狗友,立即关切地给米粒通风报信来了。
王子妈更是直接打来了电话:“小米,有人在攻击你哎,你等着,我上论坛给你骂他去。”
这是米粒所没预料到的。
此时她很是有点尴尬。
她明明知道这是莫大仙玩出来的把戏,可面对众人的关心,她却只能装傻,这让她稍稍有那么一点内疚。
不过反过来,她又不得不佩服那位神秘的莫大仙。
真特么会玩!
她知道,有这些狗友去反击的话,此事的动静绝对会闹得更大,而且黑米宠物之家的名声应该也能稍稍扭转过来一些。
黑米宠物之家这次应该能给很多人留下深刻的印象了,这确实要比单纯发广告要有效得多。
米粒现在纠结的是,她不知该怎样去回应这些狗友的热心,她也不知道该做出什么样的应对。
都有这么多人告知她这一消息了,她总不能再装作啥都不知道吧?
关键时候,莫大仙又上微信了。
一篇尝尝的回帖措词贴了过来。
“大家好,我是黑米宠物之家的米粒,谢谢大家的关心,在此本人就此事稍作解释。”
“首先,本店没接受妞妞寄养的原因,是因为我们发现,妞妞有流清涕、打喷嚏咳嗽等轻微症状,并且眼结膜潮红、有轻度肿胀,这是小狗感冒的迹象,且不排除犬瘟热。为了妞妞的健康着想,因此我们建议犬主先带妞妞去检查,才没接受妞妞的寄养。”
“友情提醒各位狗友,现在是狗狗传染病高发的季节,如果狗狗出现了异常症状,还请大家小心,切莫大意。”
“其次,关于本店的宠物寄养收费偏高的问题,也稍作解释。”
……
米粒不得不承认,在文字功底上,莫大仙是有深厚功底的,这一篇稍稍有点长的回帖,他写得不温不火,既解释清楚了事情的原委,又不带有任何攻击性,让人看得很舒服。
她相信,就算她是发帖的莫大仙,看到这篇回帖后,也会起一丝羞愧之心,而不会感到愤怒。
很高明的危机公关术!
米粒相信,这篇回帖一发出去,绝对会让黑米宠物之家给大家留下非常舒服的印象。
“大仙,你玩得真高,在下佩服。”米粒先回了这么一句。
但对于这篇回帖,米粒不是没疑问的。
她立即问了出来:“不过大仙,黑米宠物之家所提供的寄养服务里面,哪有24小时全场监控啊?你让我怎么去给客户提供实时远程监控视频?”
这正是米粒感到疑惑的事。
要知道,现在的黑米宠物之家是没有安装监控录像的。
而且,一旦安装监控录像并提供实时远程视频服务,这对店内服务质量的要求标准又提升了许多,米粒不能确认自己店里能否做到让所有客户满意。
“你傻啊!”
可恶的回复来了,又是这一句。
“现在的高端宠物店,哪有不安装全程监控的,万一出了问题、出现争议怎么办?莫非你不想装监控的原因,是真打算开黑店?”
我哪有?可恶的莫大仙。
米粒脸一红,赶紧回道:“不是啊,我还不知道这东西要怎么装,要花多少钱。”
面对大仙的质问,无奈之下,米粒只能以此来解释。
“你等着。”
紧接着,一个丽景小区附近的监控安装公司的联系方式发了过来。
“我帮你打听过了,安装一整套视频监控系统,只需要三四千块钱,你赶紧联系一下,让他们明天就过来装。”
米粒:“……”
三四千块钱倒是不贵,只不