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语言表达培训-第章

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第八节 面试中的说话禁忌

    在与面试考官的交谈中,有些话是无论如何也不能说的,也就是面试中的“禁口”。
    1。前任雇主的机密资料你不应该泄漏,否则会让面试考官认为你这个人不值得信任。可能他还会想:“既然你可以泄漏前任雇主的机密,那我们可不敢用你,否则不是花钱给自己雇了个特务。”
    2。关于性别或种族的偏见。你或许以为面试考官与你志同道合因而大讲特讲,其实这样做如同自掘坟墓,职场里不容许性别和种族歧视存在。
    3。要避免政治话题。面试考官只关心你的才能会不会给公司的发展带来好处,而不会关心你是不是可以指点江山。
    4。夸奖自己子女甚至到自吹自擂的地步。即使面试考官桌上摆着自己的家庭照,你的口袋里塞满成叠的小孩照片,但谈论关于孩子的话题,也颇不符合场合。
    5。为面试考官取得某物或某种特殊商品的提议。比如说,“我能为你买到批发价的电脑”,或许是事实,换了个场景会表现出你待人的热忱,可是在面试场合则格格不入,而且会显得你在贿赂考官。
    6。你如何地厌恶数学、物理、科技或其他特别学科。虽然表面上看来似乎与此职位无关,但面试考官也许正期望员工擅长数理化。
    7。抱怨面试考官让你久等。你应该表现给面试考官的是你的积极面,一味抱怨只能适得其反。或许这是考官对你的忍耐力的考验。
    8。老提大人物的名号以自抬身价。比如说,总是炫耀你前任老板是个著名室内设计,你曾协助他装潢某位名人的宅邸。假使你真的与某些社交名流为友,留心别造成你吹嘘自己的印象。因为你不知道考官对于此事的态度到底如何。
    9。漫无目的地闲谈。你回答完问题或做完一段评论,就此打住,等待下文。话点到为止,喋喋不休徒劳无益。
    10。将面试考官赞美得天花乱坠。即使你诚心佩服其人,在这种情况下,你的赞美可能遭到误解。当然,你可以这么说:“与您面晤愉悦,谢谢您。”
    11。与面试单位的某人是熟人。“我认识你们单位的某某”,“我和某某是同学,关系很不错”等等。这种话面试考官听了会反感。如果那人是面试考官的上司或比面试考官的职位高,他就会感觉你是在用上级来压他。这样,即使你被录用了,以后的日子也不会好过的。如果面试考官与你所说的那个人关系不怎么好,甚至有矛盾,那么,你这话引起的结果就会更糟。
    12。不合逻辑的话。面试考官问:“请你告诉我你的一次失败经历。”时,“我想不起我曾经失败过。”你如果这样说,逻辑上是讲不通的。又如:“你能干些什么工作呢?”时,你说“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际情况。
    13。本末倒置的谈话。例如:一次面试快要结束时,面试考官问应试者:“请问你有什么问题要问我们吗?”这位应试者欠了欠身,开始了他的发问:“请问你们的规模有多大?中外方的比例各是多少?请问你们董事会成员中外方各有几位?你们未来五年的发展规模如何?”参加求职面试,一定要把自己的位置摆正,像这位应试者,就是没有把自己的位置摆正,提出的问题已经超出了应当提问的范围,使面试考官产生了反感。
    14。拿腔拿调。有一位从新加坡回国求职的建筑工程师,由于在新加坡呆了两年,“新加坡腔”比新加坡人还厉害,每句话后面都长长地拖上一个“啦”字,诸如“那是肯定的啦”。半个小时面试下来,面试考官们被他“啦”得晕头转向,临别时也回敬他一句:“请回去等消息啦!”
    15。过多的抱怨。千万不要在考官面前抱怨这,抱怨那,要知道,无论是什么样的面试考官,他都不会喜欢一个满腹牢骚的人。
    16。不恰当地反问考官。比如考官问你:“你期望你的薪金是多少呢?”这时千万不要反问考官:“你们能给我多少呢?”试想,如果你是考官,你会给这位求职者打多少分呢?

第三章 职场纵横交流诀窍

    职业环境中的人际关系和利益关系错综复杂。怎样才能在职场中左右逢源,游刃有余呢?
    职业环境中人际交往的主要工具就是语言,只要你掌握了说话的技巧,你一定会成为一个上司喜欢、下属尊敬、同事关系融洽的成功人士。

第一节 跟老板说话的几点忌讳

    不要问及老板的财产状况
    公正地说,那些合法经营的老板,无论其眼下拥有多大的家产,都是他们一滴血、一滴汗,辛辛苦苦经营积攒起来的,没有什么见不得人的地方。
    但是,老板不是行政官员,国家没有、也不必要要求其进行个人资产申报。资产申报是国家约束政府官员清正廉洁的必要措施,而老板拥有的资产的多寡,往往代表着其经济实力和商业竞争能力。
    不言而喻,商战中经济实力的保密是关系企业生存、老板发展的关键因素之一。
    因此,一个员工在一个老板手下工作,对于老板、企业的经济实力和财产来源,切忌过多询问和议论,或者故意无中生有地乱宣传。假如你违反了这些商业竞争的禁忌,比如多次向老板向他人问及老板的经济实力和财产来源、财产去向等有关此类的企业商情时,一旦被老板察觉,那么,你就很有可能被炒鱿鱼,因为,老板担心你图谋不轨。

    不要问及老板的经济收入
    这里所说的老板的收入,是指老板每月能拿多少工资和奖金收入。
    不少员工在和老板交谈时,常常会无意地问及老板的月收入或年收入。尽管老板的收入状况不具有很强的商业机密性,但老板还是不希望员工过多问及。
    “女人不问年龄,男人不问钱财。”古训早已有之,其中的道理很浅显,因为,这种询问往往有“瓜田李下”之嫌。事实上,正像越是漂亮的女人,越不喜欢陌生人问她的年龄一样;越是富有的老板,越不希望陌生的员工问及自己的收入状况。
    问及老板的收入状况与问老板的财产一样,肯定会引起老板反感。特别是对那些刚刚到企业上班工作、与老板比较陌生的员工来说,就更是如此。

    不可询问老板的婚姻状况
    一位法官曾经感叹道,婚姻案件是最难说得清楚的案件之一。不少人的婚姻状况往往看起来良好,实际上却存在着很多问题,都有幸福的、甜蜜的一面。但是,任何理智的人又都倾向于把自己婚姻的不幸福的一面隐蔽起来,秘而不宣,这也就是人们常说的“家丑不外扬”。
    基于上述认识,任何主动询问他人婚姻状况的人,将会被对方视为不明智的人。
    老板自然也不能脱离现实,他们的婚姻状况也不可能完美无瑕。事实证明,不少大人物、不少有作为的人,其婚姻状况往往较常人更为复杂,更难说得清楚。但是,笔者认为,没有哪一位人物会主动把自己的婚姻的不幸方面主动宣扬一番。因为,在世俗观念中,在竞争的环境里,有那么一些品质不好、层次较低的人,往往像苍蝇那样专门喜爱追逐他人,特别是对手的所谓“桃色新闻”和婚姻轶事,以期吊起舆论的胃口,将对方搞“臭”。
    诚然,作为一个品德高尚的人,是绝不会拿对手的婚姻缺憾和所谓的“桃色事件”去攻击对手的。但是,老板是在商业竞争的海洋里拼命挣扎、搏击的“弄潮儿”,换句话说,任何老板都有自己的公开和潜在的商业对手。因此,为了不给对手以攻击的口实和把柄,他们又往往刻意掩饰自己的缺憾。
    所以,作为一位老板的下属、员工,其最大的禁忌之一是,切不可主动询问老板的婚姻状况及其它私生活方面的情况。比如,不可问及老板爱人的性情、爱好,不要问及老板的婚姻是否幸福。有时,老板可能会有意无意地谈起自己的婚姻状态,在这种情况下,你最好是“洗耳恭听”,不要随便插嘴询问,更不要向外传播。假如,你到老板家中或在其他场合遇到老板夫妇双方正在发生争执,你绝不要出于善良的愿望,帮人家调解。正确的做法是:迅速避开。否则,你的好心就可能得不到好报。

    不议论老板的身体相貌
    人的身体相貌,一般来说是先天决定的。任何人的身体相貌都不可能是完美无缺的。
    员工在和老板交谈时,尤其要注意这个问题,切忌对老板的身体相貌品头论足。特别是不要谈论老板的身体缺陷。
  
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