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(《论语·为政篇》)如果以一个管理者的立场来说,在施行管理时,需听
听部下说过的话,观察他所做过的事,这两者皆不可缺。如果对此马虎,偏
于一方,便会引起失误。
·情景考验法
《荀子·君道》:“校之以礼,而观其能安敬也;与之举措迁移,而观
其能应变也;与之安燕,而观其能无流慆也;接之以声色、权利、忿怒、患
险,而观其能无离守也。”让他处于礼法的约束中,看他能否安于敬谨的言
行;让他处理变动的事情,看他是否具有应变的知虑;让他处于安逸享乐的
生活,看他能否不致堕落腐化;让他接触声色及权利的诱惑、让他处于忿怒
及危急的情境,看他是否能够不失其原则操守。如此一来,“彼诚有之者,
与诚无之者,若白黑然、可诎邪哉。故伯乐不可欺以马,而君子不可欺以人,
此明王之道也。”
荀子在这里提到的一些考验方法,可以做为任贤之后的考核也可以做为
任贤之前的考察。此外,在事前的考察工作上,孟子提出一套非常严格的程
序;“国君进贤,如不得已,将使卑逾尊,疏戚,可不慎与?左右皆曰贤,
未可也;诸大夫皆曰贤,未可也;国人皆曰贤,然后察之,见贤焉,然后用
之。”要举国之人都说他是贤者,还要经过仔细观察,才能加以重用。
怎样用人?
怎样用人?
以贤能为用人的唯一标准,方能得到贤能之士,而没有的人也就不敢鱼
目混珠或滥竽充数。《论语·颜渊》记载子夏的话说:“舜有天下,选于众,
举皋陶,不仁者远矣;汤有天下,选于众,举伊尹,不仁者远矣。”反之,
如果以其他的因素做为用人的标准,则非但得不到贤能之士,更可能用上一
批坏事之人。
既然想要得到的是贤能之士,就不应当考虑与自己的亲疏关系。“故明
主有私人以金石珠玉,无私人以官职事业。”金石珠玉可以用来做人情,官
职事业则是依客观的条件来分派。因此,荀子在《哀公》篇又指出,明君用
人凭理智来思索相关的客观条件,昏君用人则凭主观情感上的好恶。
这点说来容易,做起来则不然。每个人都知道应该任用贤能之士,但是,
往往只是在嘴上说说。真正用人时,却根据其他的因素做出决定。因此,荀
子在《致士》篇说:“人主之患,不在乎不言用贤,而在乎不诚必用贤。夫
言用贤者,口也;却贤者,行也;口行相反,而欲贤者之至,不肖者之退也,
不亦难乎?”
如何判定一个人是值得委以重任的贤者呢?贤者的客观标准何在?
简单说来,任贤之道即在于“论德使能而官施之”。以“德”与“能”
为用人的根本标准,这才是“圣王之道也,儒之所谨守也”。在理想的情况
下,最好能够品德与才能兼备。贤相的条件得同时具有知与仁:“知而不仁,
不可;仁而不知,不可;既知且仁,是人主之宝也,王霸之佐也。”
若是品德与才能无法兼备时,我们应该如何取舍呢?这也等于问:德与
能,孰轻孰重?
基于儒家德治主义的一贯立场,贤臣的第一要件,就是要有良好的道德,
其次才考虑是否有卓越的才能。《论语·为政》:“如有周公之才之美,使
骄且吝,其余不足观也行。”
《荀子·哀公》中记载鲁哀公向孔子请教如何“取人”,孔子的回答是,
不取急功好利之人,不取伶牙利齿之人,不取口若悬河之人。就像弓矢必须
调整之后方能求其强劲,马匹必须驯服之后方能求其良好,同样的,臣子必
须品德忠诚之后方能要求其知能。臣子若无品德却多知能,就像是豺狼一样,
千万不可接近。
简言之,任贤之际,最好的状况是德能兼备,万一无法兼顾时则以德为
重。不过,这只是用人的一般原则。由于各种不同的职务需要不同的人才,
因此,在实际的情况中,我们必须根据职务的性质,来找适当的人才:这就
是“分工”的问题。此外,各人的德能之间会有高低的不同,德能低者则授
以较低的职位,德能高者则授以较高的职位;这是“分层”的问题。换言之,
用人之道不仅在于求得兼具德能者,更要在求得之后,“论德而定次,量能
而授官”。
荀子在《君道》篇指出,用人之道要注意“因材授官”的原则。谨慎踏
实,注意细节而无遗漏的人,是“官人使吏之材”,可以做低层的官吏。人
品端正,安分守己遵循法度的人,是“士大夫官师之材”,可以做中层的官
吏。知道各种政策的所以然之理,掌握各种制度的精神而不拘泥于条文者,
是“卿相辅佐之材”,可以做高层的官吏。
荀子在《君道》篇指出,用人之道要注意“因材授官”的原则。谨慎踏
实,注意细节而无遗漏的人,是“官人使吏之材”,可以做低层的官吏。人
品端正,安分守己遵循法度的人,是“士大夫官师之材”,可以做中层的官
吏。知道各种政策的所以然之理,掌握各种制度的精神而不拘泥于条文者,
是“卿相辅佐之材”,可以做高层的官吏。
“九用”官人法
《文王官人》还提出了“九用”官人法。
所谓“九用”,就是对于九种不同气质和特长的管理人才,分别任用他
们担任九个方面的工作。①公正、仁义而有智谋的人,可以任用他们担任国
家各级官员;②仁慈、厚道而懂得事理的人,可以任用他们担任基层领导人;
③正直、忠诚而有信用的人,可以任用他们担任纪律监察官员;④谨慎、明
察而廉洁、公正的人,可以任用他们担任法官;⑤公平、正直的人,可以任
用他们担任财务管理官员;⑥谨慎、明察而廉洁、公正的人,可以任用他们
担任主管分配和赏赐的官员;⑦善于谋利和经营事务的人,可以任用他们担
任农业和手工业生产的领导人;⑧善于交际并能广泛搞好关系的人,可以任
用他们担任外交官员;⑨勇猛、刚毅、善于估计形势和果断决策的人,可以
任用他们担任军事领导人。总之,“因方而用之,此之谓官能”。身为一国
之君,最主要的工作即在识别人才,分别授以相当的官位,而不致大才小用
或小才大用。
以上提到人才都是可用之才,不过,君主除了要注意可用之才,还要知
道何者是不可用之才。所以,方能知所取舍,而不致受到蒙蔽。《荀子·臣
道》中依才德将人臣分为四等:态臣、篡臣、功臣、圣臣。态臣是以媚态取
悦君主的人,如苏秦之流。篡臣只顾个人利益而篡夺君主的威望,如孟尝之
流。对内能够统合百姓,对外能够抗拒危难,百姓亲和他,士人信任他,忠
于君主,爱护百姓,并且毫不懈怠,这就是功臣,如管仲之流。尊君爱民,
人民心悦诚服地接受他的政令教化,能够迅速地回应突然的变化,对于各种
施政原则的应用甚为恰当,可立为典范,这就是圣臣,如伊尹之流。“用圣
臣者王,用功臣者强,用篡臣者危,用态臣者亡。”
《荀子·大略》:“口能言之,身能行之,国宝也。口不能言,身能行
之,国器也。口能言之,身不能行,国用也。口言善,身行恶,国妖也。治
国者敬其宝,爱其器,任其用,除其妖。”最佳的人才是能说能做的“国宝”,
其次是能做不能说的“国器”,再其次是只能说而不能做的“国用”,最差
的是言行不一的“国妖”。
此外,善妒之人不可用。理由是:“士有妒友,则贤交不亲;君有妒臣,
则贤人不至。”如果君主任用一个忌才的臣子,不论这个臣子的能力有多么
高强,都是不划算的。因为,他会使得其他的人才无法被君主所用;如此,
君主得到一个人才,却损失了千百个人才。荀子指出,“下臣事君以货,中
臣事君以身,上臣事君以人。”能够为君主延揽人才的臣子才是最好的。荀
子有特别欣赏能够应变的人。事事请示上级的人固然谨慎,但不如能够当下
自做决定的人。能够循规蹈矩,固然不错,但不如能知统类的人。知统类,
即是知事情之所以然,如此,方能懂得变通,而“其知虑足以应待万变”。
不过,应变并非权谋。《荀子·王霸》:“故与积礼义之君子为之则王,
与端诚信全之士为之则霸,与权谋倾之人为之则亡。”应变只是对事而言,
做人的德性却没有应变的需要。一个有道德的人,若能懂得应变,当然最好;
若是有