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1981年出现了严重的记忆丧失症状（遗忘症）。他很难记住新信息
和回忆过去的人和事。证明P1王不能回忆往事非常容易，因为他是
在自传出版两年后才患上遗忘症的。当问及自传中的人名和事件
时，他表现出了严重的记忆丧失。本研究的另一个个案是与P．Z．同
年龄的没有酗酒史的同事（变异一个案分析的比较对象）。巴特斯和
塞尔马克把这两个人对于往事的记忆进行了比较，结果发现，对比个
案没有显示出像P．Z．那样严重的记忆丧失。鉴于此，研究者认为长
期酗酒是导致P．z．丧失记忆的一个重要因素。此外．P．乙对新信
息的记忆丧失症状与其他患有科尔萨科夫综合征的人非常相似。此
研究中，把个案的行为与其他人进行比较的技术，实质上就是实验32
法，对此，我们将在第6章予以说明。
调查研究
个案研究通常只涉及少数几个被试，而且这几个被试根本无法
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第二蕈研究技术：观察s枢美？
代表总体。例如，对P．Z．的研究，只涉及到一个卓越的科学家兼遗
忘症患者。一般而言，研究人员需要获得的是大量的分布广泛的随
机的样本信息（如对俄克拉荷马市爆炸案的调查）。众所周知，每个
个体的信息量是非常有限的，但耐广阔区域中大量的个体信息进行
汇总后就有价值了。调查研究在心理学的某些领域中比较常用，例
如，工业或组织心理学、临床心理学、社会心理学等。但在认知心理
学中几乎未被使用过。由于调查研究可以利用准确的取样技术，因
此，使用时只需调查较少的被试就能把结论推广到整个总体上去，这
是调查研究的一个长处。
调查的结果一般都是描述性的，因此这种研究技术并末受到有
强烈实验取向的认知心理学家或心理物理学家的特别欢迎。但是，
最终这种方法昀巧妙使用必将为心理学中几乎所有的领域作出贡
献。比如，前述的洛夫莱斯和图伊格（1990）的研究，就是这方面的很
好例证。他们的调查结果是，事实上，老年人极其依赖便条、清单等
外在的记忆手段来帮助自己记住要做的事情，但老年人却宣称，他们
根本不需要依赖任何的记忆“窍门”，也包括记忆术。洛夫莱斯和图
伊格通过调查研究得出的结果与其他研究者的吻合（ Moscovitch。
1982）。莫斯科维奇（Moscovitch）的调查表明，与青年人相比，老年
人更可能借助于清单和记事本帮助记忆，而很少使用内在的记忆方
法，比如记忆术。这些研究者的调查结果引起了争论，因为它们无形
中暗示了，老年人已经意识到自己的记忆局限和力图通过外在手段
来削弱它的现象。如果对洛夫莱斯和图伊格（1990）的结果与莫斯科
维奇（1982）提供的进行会聚，我们可以提出一个强有力的假说。由
此可知，调查研究能为随后进行的控制严格的进一步的实验研究提
供基本框架。
由于研究者在获取调查资料时必定会侵扰被试，因此被试的应
答总会不可避免地存在反应性问题。最近，萨斯曼等人（1993）运用
自然观察法研究了青少年的吸烟问题。他们的观察结果与早期的结
论有很大的不同。旱期的调查表明，吸烟发生在小团体中，而且半数
成员认为他们之所以吸烟是因为团体中的其他人主动提供香烟并胁
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／实验心理学
迫他们的缘故（Hahn等人*1990）。后来，哈恩（Hahn）等人的发现
导致了名叫《试着说“不”》教育专栏的诞生，以鼓励青少年拒绝吸烟。
但在无干扰观察中萨斯曼及同事注意到，青少年常常主动要香烟，很
少发生被给烟的事情。此外，香烟也很少被提供给团体中的不吸烟33
者。总之，哈恩的调查结论是吸烟起因于同伴的压力，而萨斯曼等人
的无干扰观察却对其提出了疑问。最后，萨斯曼及同事提出，应该去
探索能取代《试着说“不”》的新栏目。
自然观察法的优缺点
正如前面已经提到过的，自然观察法在研究的早期阶段非常有
用，尤其当人们只想了解感兴趣问题的广度和范围时＋这种方法就更
为有用了（Miller．1977），然而，它基本上是描述性的，无法让人们对
各因素间的关系作出推论。当然，在无法使用控制严格的观察法时，
也其得使用它了。如果体想了解企鹅在其天然栖息地的行为规律，
就只好亲自到那儿去观察了。同样，对大多数心理学方面的问题来
说，自然观察法的主要用途在于，限定问题的范围，以及为严格控制
的研究尤其实验研究，提供有趣的课题。例如，洛夫莱斯、图伊格
（1990）和奠斯科维奇（1982）曾经报道过的那些研究就可引出控制严
格的进一步的实验研究，以便于比较使用各种外在记忆手段的老年
人·并最终确定哪一种手段更有效？此外，费斯廷格及其同事对等待
世界末日来临的小团伙的个案研究也起到了这个作用，它促进了费
斯廷格认知不协调理论的形成。认知不协调理论是关于态度改变的
学说，也是指导社会心理学研究的一个相当重要的学说。
自然观察法的首要缺点是，其描述性致使无法评估事件之间
的关系。研究人员也许会观察到野外猴子修饰行为的次数及发生
在修饰之前的五个重要条件（比如吃食等）。如果你想确切知道，
到底哪一个先行条件是修饰行为所必需的，那么自然观察法就无
能为力了，因为它无法操纵这些先行条件。也正因为如此，人们需
要实验。
自然观察法的第二个缺点是，有时它所提供的资料不太充足。
从理论上讲，如果有人怀疑或想重复某些观察结果的话，只要运用
标准程序就应该能够很容易地再现它们。然而许多自然观察（比
如个案研究）的结果是无法再现的，故而引来了其他研究人员的
怀疑。
自然观察法的第三个缺点（也是经常出现的）是，它没有被严格
地维持在描述的水平上，却经常出现对观察结果的懈释。动物研究
中，该问题表现为拟人化，即把人的特征强加到动物的身上。比如，
你回到家，看见你的狗摇着尾巴围着你转时，你会自然而然地说，它
见到你很高兴。这就是拟人化的说法。如果研究者也以这种态度观
察，那就很不合适了。研究者进行自然观察时应该做的是，记录狗的
外显行为，并尽量不用诸如快乐、悲伤、饥饿等潜在动机来解释它们。
比如，弗洛伊德的理论就来自于他对观察事实进行了主观解释34
的个案研究，除了不可重复外，人们还对弗洛伊德的个案研究提出
了另外的批评：即，弗洛伊德只是从案例和患者的回答中挑选自己需
要的信息l然后，再把这些“事实”编制到自己事先设计好的概念体系
中去。批评家们还指出，如果这种做法被允许，那么个案研究可以用
来证明任何理论（当然t这并不是贬低弗谘伊德本人的天赋及其理论
的创造性成分｝然而他确实在赖以建立其理论体系的证据土给批评
家们留下了把柄）。
有关自然观察法中解释性缺陷的另一个实例是，同科学心理学
的关系更密切的，由巴甫洛夫在其条件反射研究的早期阶段报道过
的（参见第9章）。刚开始研究狗的心理过程时，巴甫洛夫及其同事
发现，他们无法在观察结果上取得一致的意见。如果还像先前那样
只关心消化系统，这一问题并不明显，但一涉及到心理过程就凸显出
来了。对此，巴甫洛夫是这样描述的z
怎样对条件反射进行研究呢？一般来说，是当骑急速地吃
食物时把它的行为记采下来。它扑上去用嘴叼着食物，拼命地
咀嚼。显然，此时此刻的骑强烈地渴望吃东西，所以它一下子就
扑到了食物上夫吃起来……狗吃东西时，你会看到它的肌肉在
蠕动，还不时地把食物塞进嘴里，嚼着、咽着。根�