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时是怎么想的。在实验过程中，我们能把他们的报告作为有
用的证据以研究心理过程的本质吗？
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心理学史上有两种侧重点不同的研究问题解决的基本方法，它
们对思维和学习研究都有深远的影响。这两种方法是自下而上（材
料驱动）分析和自上而下（概念驱动）分析，类似于第7章讨论过的知
觉研究的方法。
桑代克的尝试与错误学习
在一些有趣的早期实验中，如桑代克（1898）研究了猫的问题解
决。在实验中，他把猫放在构造特别的迷箱里，箱的外边放着食物，
猫要解决的问题是怎样逃出迷箱获得食物。在有些情形下正确的解
决办法只是拉一下绳子，但有时猫可以用三种不同的解决方法。桑331
代克观察了猫在迷箱里的一系列尝试，并测量了猫在每次尝试中逃
离迷箱所需的时间。开始时，猫尝试了种种的策略试图逃离迷箱t并
甩间接方法扑打其附近的物体。最终，它也许就能抓住那条绳子并
把自己放出去了。由此可知，猫显然是通过尝试错误来学习的·至少
在开始时它成功逃离迷箱似乎完全是偶然的。经过一系列学习，猫
在每次试验中能够更快、更系统地逃离迷箱。然而不管怎样·支配猫
解决问题的指导原则是一种试误学习。
在分析试误学习时，桑代克特别关注成功。他认为似乎是导致
成功的正确行为产生了铭记或学习效应。行为的效果导致成功，而
这种效果又在行为中得到巩固。这些早期实验产生了教果律理论和
强化的概念（见第9章）。这种自下而上研究的历史影响，在动物学
习的领域中是极其深远的，它的重要性也是无可比拟的，而且也远大
于在思维和问题解决领域中的。人类思维和问题解决侧重比较高水
平概念驱动过程，这一点将在下面讨论到。然而，仍有从试误学习或
操作性条件反射角度分析人类思维过程的必要（见Skinner，1957，第
19毒）。
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／实验心理学
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柯勒I Kohler，W．）的黑猩狸的顿悟
1913年，德国心理学家柯勒被他的国家委派到特纳利夫岛（属
加那利群岛）研究类人猿。此后不久，第一次世界大战爆发，柯勒被
留在岛上。在那里，他进行了黑猩猩问题解决能力的实验研究。与
桑代克迷箱问题中猫抓绳子解决问题的办法不同，他实验中的许多
问题不能用简单、直接的办法解决，而要通过更多的间接方法。柯勒
在他的《猩猩的智慧》（The Memality of Apes）书中讨论了他的研
究。该书德文版1921年出版，英文版1927年出版。
在一个问题中，柯勒把香蕉挂得离猩猩很远，即使用围栏内的棍
棒也够不着的地方。这个问题需要用间接方法解决。柯勒详细记录
猩猩取香蕉的种种努力。通常，它们先尝试直接取的方法，如用爪子
抓或用棍棒推．这些方法失败后，它们似乎陷入杂乱无章的动作中，
或者通常表面上放弃这个问题。然而，之后有一只猩猩突然正确地
图11…2柯勒的一个宴验
柯辅实验中曲一只狸狸把
一只箱子放在另一只的上
面采取香蕉（来自KoHer．
1927．图5）。
解决了这个问题。在这一实验中，解决的
办法是把围栏的木条箱堆在一起，然后站
在上面就取到香蕉了（见图11…2）。
柯勒强调顿悟在问题解决中的重要
性。在一系列无规则的动作，或者根本没
有动作之后，猩猩会突然想到箱子与问题
的关系，一旦到了这个时候，顿悟就完成
了，解决问题也很简单了。柯勒自上而下
的问题解决实验强调对问题的结构、计划
和概念属性表征而不在于试误。他是格
式塔心理学派成员（见附录A），这一学派
的观点在某种程度受到从桑代克研究工
作发展而来的行为主义基本分析方法的
反对。行为主义和格式塔理论都对心理332
学有很大影响。当代心理学的思维与问
题解决实验研究和理论可能在很大程度
上受到了格式塔学派的影响，但两种方法
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第十一章思维与问题解决／卜一
可结合成一个模型，就像第7章阐述的单词再认模型（ Holyoak
1990）。
思维与问题解决研究中的变量介绍 333
因变■
有三种基本方法测量问题解决的过程。假如找们以给出或未给
出车鸟问题的说明为例，一组被试用图11…1来解决，另一组则没有
用图解。我们测量的是什么？首先而且最多情况下是，测量两种条
件下在一定时间限制（如45分钟）内有多少被试解决了问题。但是
大多数研究的问题很可能太容易或至少在时间限制内是可以解决
的。万一两组中每个人都解决了问题又怎么办？这就不能判别自变
量是否起作用。由于天花板效应（见第10章）在起作用，从两组解决
问题百分比相等得出自变量不起作用的结论当然是不正确的，因为
问题太容易不能揭示任何可能的区别。接下来我们能做的是，看看
问题解决中的作业水平的第二种测量：潜伏期，或者解决问题所花的
时间。即使两组中所有被试都解决了这个问题，他们也许在不同条
件下花了不同的时间。因而＋尽管在被试解决问题的百分比上没有
差别，在上述两种条件（有图组对无图组）下测量解决这一难题所花
时间被证明是个敏感措标。事实上，即使没有天花板效应，两组被试
中都有比如说60％的人解决了这个问题，那么其差别仍可由潜伏期
揭示出来。因此，我们说潜伏期可能是一种比反应正确率灵敏的因
变量指标，因为它能在大多数条件下反映自变量效果的情况。（很少
有反例，影响正确率却不影响潜伏期。）当然，我们通常希望正确率与
潜伏期有高的负相关，比如在某些条件下很少被试能解决问题，他们
也花了比较长的时间。
第三种测量的是，在某些问题的解决存在一种以上的方法时问
题解决的质量。把问题解决的方法评定为一个顺序量表是可能的；
换言之，能够把它们从好到坏进行排序。那么，即使正确率和潜伏期
测量不能反映出两种条件下的差别，但一种条件下的被试也许比另
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一种条件下的被试获得更多满意的解决方法。
有人也许想使用这三种测量问题解决的指标，作为对问题解决
构成的会聚操作，但它们之间无直接联系。例如，在解决某个特定的
问题时，一个条件下的被试可能会比另一个条件下的被试花更长的时
间，并且在第一个条件下还或许有更少的被试百分比。但是这个条件
下被试的解决办法可能会优于其他条件下的。换言之，自变量的变化
可能会使一个条件中的被试常常在相对短的时间内产生一个糟糕的
解决办法，而与此相反，另一个条件中的被试却极少可能产生一个更
好的解决办法＋并且还会花更长的时间。因此，这些指标的测量可能
投有简单的关联。这是第8章中速度准确性权衡的一种变式。
自变量
在问题解决研究中，最基本的自变量是问题呈现方式。呈现方
式又有几种不同的变化手段。让我们以本章开头讲述的鸟在两列火
车相遇时飞多远的问题为例来阐明这个问题。手段之一，我们可以
变化解决这一问题所需信息的呈现顺序及其重要性；鸟时速80英
里是解决这一问题的关键信息，它被隐藏在问题的描述中。如果这
条信息放在比较显眼的位置，被试也许早就有意利用它来构建问题
情境。第二个手段是变化无关信息的呈现量。车鸟问题中“星期六
下午2：OO开车”就是一个完全无关的信息，应不予考虑。也许呈现
无关信息越多而有关信息越少时，解决问题所需时间就越长。有无334
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