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第二，信心。
自信正是使人走向成功的第一要素。你觉得自己是有价值的人，你就是会变成有价值的人。小故事，（卖石头的故事）。。。如果你建立了自信，那么你等于迈进了成功的大门。〈世界上最伟大的推销员〉书中讲到，如果你要成功，你就能成功；有信心你不一定成功，但没有信心，你一定会失败。我国早期兵乓球运动员韩玉珍。。。乒坛魔术师蔡振华。。。这就是一个有信心，一个没有信心的结果。古往今来，每个伟大的人物在其生活和事业的旅途中，无不是坚强的自信为向导。拿破仑。希尔曾说过，在他的字典里没有不可能的字眼。其实“不可能”三个字中，有三分之二是“可能”。只有相信自己才能激发你进取的勇气，才能感受生活的欢乐，才能最大限度地挖掘你自身的潜能。在美国有个马戏团，有一天引进了一匹小象。小象刚来的时候总是想逃，于是用铁链拴住它。随着时间的推移，小象逐渐长大，铁链变成红线拴住它。有一天失火，所有动物都逃掉了，就剩大象没有逃掉，被烧死。它宁愿烧死也不愿意逃，因为在大象心里，已经没有挣断一根红线的勇气。（跳蚤的故事）
按照人的基因组规律，我们是打败了３００亿个兄弟姐妹才来到这个世界上。我们有什么理由不相信自己呢？小故事（工程师追女大学生）。。。由此可见一个人一旦建立了自信，不仅能使你的气质得到改变，还可以给你带来幸福，可以给你带来活力、焕发光彩。使你谈吐潇洒，自然就有魅力。如果你自己都瞧不起自己，别人又怎能瞧得起你呢？但自信不是自满，不是让你张牙舞爪，这种自信只是表面的，是不成熟的表现。真正的自信，是内心深处对自己深深的认可。同样是人，别人能成功，我也能成功；别人三个月上Ｃ，我也能三个月上Ｃ，别人要６个月上Ｂ，我只要５个月就能上Ｂ。试想在座的每一位，活到现在，你有没有真正的笑过？如果没有。那你这一生就白活了，至少到现在，生活到象白开水一样平平淡淡。
做人不能自卑。自卑感的产生，一是以己之短比他人之长；二是自己对自己要求太高。要从小培养一流的心态。消除自卑，并不在于没有自卑，而是在于绝不被自卑所压倒，时刻支撑自己的信心。做人救应该扬长辟短。
世界上没有十全十美的人。四大美女：
１，西施。沉鱼之容的西施，缺点，脚大。
２，王昭君。若雁之貌的王昭君，缺点，肩有些仄削。
３，貂禅。闭月之貌的貂禅，缺点，耳朵大。
４，杨贵妃。羞花的杨贵妃，缺点，狐臭。
第三，决心。〈行动〉
［方与圆］上有这样一句话：成功的人与失败的人并不是能力的大小、学历的高低、主意的坏所决定的；而是面对一个新型的事物，能否相信自己的判断力，并付出自己的行动。只有行动，才会有结果。毛主席［实践论］中说，你要想知道梨子的味道，你必须亲口去试一试。。。你要想获得人生的成功与辉煌，你必须去实践。只有行动，才有可能成功。而行动就要遇到这样或那样的困难，要迎接无数的挑战。但行动却又是成功的唯一途径。小故事，（八年没拉一次手）。心动不如行动，不行动你可能就会心痛。有的人听的时候心动，走在路上晃动，回到家一动不动。昨天已经过去，明天不会来临的。所以我们重要的是今天，现在就要付出行动。人走错一步，也远胜原地踏步。小事例：“机会老人”。机会就在犹豫中失去，成功就在徘徊中溜走。成功不是等待，如果稍一迟疑，它就可能投入别人的怀抱。“智者创造机会，勇者把握机会，弱者等待机会，愚者放弃机会”。我们要记住萤火虫给我们的启迪，萤火虫大家都知道，也见过。但它只在展翅飞翔的时候，才能发出亮光。所以我们只有付出行动。
第四，恒心。
俗话说，世上无难事，只怕有心人。只要功夫深，铁棒磨成针。也就是说，我们做什么事，都要持之以恒。恒心是通天的桥梁，我们不能三天打鱼，两天晒网。蚯蚓无爪牙之力，筋骨之强，上食岩土，下饮黄泉。在任何成功路上，不可能一帆风顺，每次的失败都会增加下一次成功的机会，这一次皱起眉头，就是下一次舒展笑容。我们应该顶的住风吹雨打。在面临困难的时候，我们要勇敢地去面对，不要知难而退，要不断寻找方法。只要思想不滑坡，方法总比困难多，要把困难当作我们成功的垫脚石。生命的奖赏远在旅途终点，而并非起点附近。我们走一千步的时候，仍然可能遇到失败。99度的水不算开，加一度就开了。只要我们坚持下去，也许一千零一步的时候我们就成功了。前进一步如果没有用，就再前进一步，事实上每次进步一点点并不困难。只要一步一个脚印走下去，走一步再走一步，无奈中再无奈一次，我们才能实现曾经信誓旦旦的诺言。我们不要被一两次的失败所击倒，一个人的成功都经历了无数次这样或那样的失败，才积累了更多的成功经验。对一棵参天大树来说，一刀不可能把它砍倒，头几刀可能了无痕迹，但只要我们坚持下去，每一次看似微不足道，但正是这每一刀所积累下来，巨树终会倒下，我们终会成功。（101号炸弹举例）我们都知道滴水穿石的道理，只要持之以恒，什么都可以做到。有人把我们的行业比作挖井的行业。。。在我们行业中只有放弃，没有失败。除非你坚持不下去了，放弃了就失败了。只要坚持下去，坚持到底就是胜利。有志者事竟成；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴；苦心人，天不负；破斧沉舟，百二秦关终属楚。
第五，爱心。
这是与传统行业最大的区别，因为我们这个行业是靠群体的力量，改变那种单打独斗的局面。改变了同行是冤家，勾心斗角、尔虞我诈的环境。因为传统行业中的成功必须打败自己的对手，踩倒别人才能成功。而我们这个行业是人帮人、人爱人的行业，真正体现了我为人人，人人为我的这种精神。团结就是力量。所以我们要用全身心的爱来对待别人，我们的理论也许别人反对，我们的言论也许别人怀疑，我们的衣着别人也许不赞成，我们的长相也许别人不喜欢，但我们的爱心一定能温暖他们。只要人人都付出一点爱，世间将变成美好的人间。
有了五心之后，我们还必须具有“四大一小”：胆子大、口气大、心大、步子大，脾气小点。小故事（太阳和风。。。）有些人呢，全颠倒了。什么都小，就脾气大，别人一不小心得罪了他，就会大发雷霆。这也难怪，树怕剥皮，人怕激气