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对学习记忆进行了大量的实验研究，是对记忆进行实验研究的创始人。他以自己作主试和
被试，用无意义音节作记忆材料，证明遗忘的进程是先快后慢的。后人用他的实验数据画
出的保持量与间隔时间关系呈负加速型的曲线，就是著名的保持曲线（图1—10）。
二、表象
（一）什么是表象
表象是过去感知过的事物的形象在头脑中再现的过程
也可叫表象。
（二）表象的作用
在头脑中所出现的事物的形象
表象既具有直观形象性，又具有一定的概括性。表象是人们积累感性知识的一种形式，
见多识广的人，他的表象的内容，也就是他的感性知识会非常丰富。表象又是从感知向思
维过渡的中间环节，因为表象的直观形象性像知觉；表象的概括性又像思维。尽管表象的
第一章普通心理学 ·25·
图1—10保持曲线
概括程度比思维要低，但它毕竟有了概括性。表象的这种特性使它发挥了从知觉到思维的
桥梁作用。表象还是思维的感性依托，它给形象思维，也就是给想象提供了素材。
三、三个记忆系统
（一）什么是三个记忆系统
认知心理学把记忆看做是人脑对输入的信息进行编码、储存和提取的过程，并按信息
的编码、储存和提取的方式的不同，以及信息储存时间长短的不同，将记忆分为瞬时记忆、
短时记忆和长时记忆三个系统（图1—11）。
（二）瞬时记忆
I．什么是瞬时记忆
瞬时记忆又叫感觉记忆或感觉登记，是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，信息在
感觉通道内迅速被登记并保留一瞬间的记忆。一般又把视觉的瞬时记忆叫图像记忆，把听
觉的瞬时记忆叫声象记忆。
2．瞬时记忆的特点
（1）瞬时记忆是外界刺激以感觉后象的形式在感觉通道内的登记，因此具有鲜明的形
象性。
（2）斯波林用部分报告法的实验证明，瞬时记忆的容量很大，但保留的时间很短。一
般认为，瞬时记忆的容量为9…20比特；图像记忆保持的时间为0．25—1秒，声象记忆保
持的时间可以超过1秒，但不会长于4秒。
（3）如果对瞬时记忆中的信息加以注意，可将信息转入短时记忆，否则信息便会消失。
（三）短时记忆
1．什么是短时记忆
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国家职业资格培训教程·心理咨询师
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图1
短时记忆
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三个记忆系统及其相互关系
短时记忆是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，保持时间在1分钟以内的记忆。
2，短时记忆的特点
（1）短时记忆的容量有限，一般为7±2，即5…9个项目。如果超过短时记忆的容量，
或插入其他活动，短时记忆容易受到干扰，发生遗忘。为扩大短时记忆的容量，可采用组
块的方法，即将小的记忆单位组合为大的单位。如将单个的汉字（人）变成双字的词（人
民）来记，记忆的容量便扩大了一倍。
（2）语言文字的材料在短时记忆中多为听觉编码，即容易记住的是语言文字的声音，
而不是它们的形象。
（3）短时记忆中的信息是当前正在加工的信息，因而是可以被意识到的。
（4）短时记忆的信息经过复述（机械的复述或运用记忆术所做的精细复述），可转入长
时记忆系统。
（四）长时记忆
1．什么是长时记忆
长时记忆是指外界刺激以极短的时间一次呈现后
2．长时记忆的特点
保持时间在1分钟以上的记忆。
（1）长时记忆的容量无论是信息的种类或数量都是无限的。
（2）长时记忆的编码有语义编码和形象编码两类。语义编码是用语词对信息进行加工，
按材料的意义加以组织的编码。形象编码是以感觉映象形式对事物的意义进行的编码。
（3）长时记忆中储存的信息如果不是有意回忆的话，人们是意识不到的。只有当人们
第一章普通心理学 ·27·
需要借助已有的知识和经验时，长时记忆储存的信息再被提取到短时记忆中，才能被人们
意识到。 ’
（4）长时记忆的遗忘是因自然的衰退，或因干扰造成的。干扰又分为前摄抑制和倒摄
抑制两种。前摄抑制是指先前学习的材料对识记和回忆后学习材料的干扰作用；倒摄抑制
是指后学习的材料对识记和回忆先前学习材料的干扰作用。
一、思维
第四单元 思维、言语及想象
（一）思维的定义
思维是人脑对客观事物间接的、概括的反映，它能认识事物的本质和事物之间的内在
联系。
思维的间接性表现在，它能以直接作用于感觉器官的事物为媒介，对没有直接作用于
感觉器官的客观事物（早起看到雪，判断出昨天晚上下雪了），甚至是根本不能直接感知到
的客观事物（如原子核内部的结构）进行反映。还表现在人能对没有发生的事件作出预见
（如天气预报）。
思维的概括性表现在它可以把一类事物的共同属性抽取出来，形成概括性的认识。例
如，从众多物体中抽取出它们的数量形成数的概念；把各种树的共同特点抽象出来加以概
括，形成树的概念。等等。 ，
（二）思维的智力操作过程
1．分析与综合：分析是在头脑中将事物分解为各个部分或各个属性的过程；综合是在
头脑中将事物的各个部分、各种属性结合起来，形成一个整体的过程。分析和综合是思维
的基本过程，又是思维过程的两个不可分割、相互联系的方面。
2．抽象与概括：抽象是在思想上把事物的共同属性和本质特征抽取出来，并舍弃其非
本质的属性和特征的过程；概括就是把抽取出来的共同属性和特征结合在一起的过程，概
括得出概念。
3．比较与分类：比较是对事物进行对比，确定它们之间的共同点和不同点，以及它们
之间的关系的过程；分类是把具有共同点的事物归为一类的过程。
（三）思维的种类
1．根据思维的形态，可以把思维分作为动作思维（以实际动作为支柱的思维过程）、
形象思维（以直观形象和表象为支柱的思维过程）、抽象思维（用词进行判断、推理得出结
论的思维过程）。
2．按照探索问题答案的方向的不同，可将思维分为辐合思维（按照已知的信息和熟悉
的规则进行的思维）、发散思维（沿着不同的方向探索问题答案的思维）。
3．按照思维是否具有创造性可把思维分为再造性思维（用已知的方法去解决问题的思
维）和创造性思维（用独创的方法去解决问题的思维）。
（四）概念的形成
·28· 国家职业资格培训教程·心理咨询师
1．概念是人脑对客观事物本质特性的反映，是以词来标示和记载的。概念是思维活动
的结果和产物，同时又是思维活动借以进行的单元。每一个概念都有它的内涵和外延。概
念的内涵是指概念所包含的事物的本质属性，外延是指属于这个概念的个体，即概念所包
含的范围。概念的内涵越深，它所包含的个体越少；概念的内涵越浅，它的外延便越广。
2．概念形成是指个体学会某个概念的过程。对概念形成的研究，可以在自然环境中通
过观察的方法进行，但它需要很长的时间。为缩短研究的进程，便于控制变量，心理学家
设计了人工概念。
3．人工概念是人工制造的，对自然概念的模拟。例如布鲁纳设计的人工概念包括81
张图片，每张图片上都有图形（方和圆）、图的数量和颜色，以及图形边框的数量等几种不
同的属性。图片上的属性的不同结合可构成各种不同的人工概念，例如“两个绿色的圆形”
等。把所有图片放在被试面前，让被试猜出属于主试心目中想的那个概�