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2．支配需要 控制他人或被他人控制。
3．感情需要 爱他人或被他人所爱。
（二）人际关系需要决定个体与其社会情境的联系，如不能满足可能会导致心理障碍及
其他严重问题，如精神崩溃。
（三）对于这三种基本的人际需要，人们有主动表现和被动表现两种形式
根据（一）和（三），人际关系的取向有六种。
（四）六种人际关系取向
1．主动包容式 主动与他人交往，积极参与社会生活；
2．被动包容式 期待他人吸纳自己，往往退缩、孤独；
3．主动支配式 喜欢控制他人，能运用权力；
4．被动支配式 期待他人引导，愿意追随他人；
5．主动感情式 表现对他人喜爱、友善、同情、亲密；
二者互补。
6．被动感情式·对他人显得冷淡，负性情绪较重，但期待他人对自己亲密。
（五）童年期的人际需要是否得以满足以及由此形成的行为方式，对其成年后的人际关
系有决定性影响。
1．包容需要 如果儿童与双亲交往少，会出现低社会行为，如倾向内部言语，与他人
保持距离，不愿参加群体活动等；如儿童对双亲过分依赖则会形成高社会行为，如总是寻
求接触，表现忙乱，要求给予注意；如果儿童与父母适宜地沟通、融合，会形成理想的社
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会行为，无论群居或独处都会有满足感，并能根据情境选择自己的行为方式，人际关系较
2．支配需要 如果双亲对儿童既有要求又给他们一定自由，使之有某种自主权，会使
儿童形成民主式的行为方式；双亲如果过分控制，则易于形成专制式行为方式，如儿童倾
向于控制他人，易独断独行；或者形成拒绝式行为方式，表现顺从，不愿负责，拒绝支配
他人；或者儿童焦虑过重，防御行为明显。
3．感情需要 如果儿童在小时候得不到双亲的爱，经常面对冷淡与训斥，长大后会出
现低个人行为，如表面友好但情感距离大，常常担心不受欢迎，不被喜爱，从而避免有亲
切关系；如果儿童生活在溺爱关系中，长大后会表现出超个人行为，如强烈寻求爱，希望
与人建立亲密的情绪联系；如果儿童能获得适当的关心、爱护，就会形成理想的个人行为，
长大后既不会受宠若惊，也没有爱的缺失感，能恰当对待自己。
舒兹的三维理论在解释群体形成与群体分解中提出群体整合原则，即群体形成的过程
开始是包容，而后是控制，最后是情感。这种循环不断发生。群体分解的原则是反其序，
先是感情不和，继而失控，最后难于包容，导致群体分解。
人际吸引的概念
第二单元人际吸引
人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系中的一＋＋＋＋＋种肯定形式。
按吸引的程度可分为亲合，这是较低层次的人际吸引；喜欢是中等程度的吸引；爱情
是人际吸引强烈的形式。本单元只讨论喜欢。亲合已在社会动机一章有所说明，爱情将在
婚姻、家庭一节中予以阐述。
二、影响喜欢的因素
（一）相似性
人们喜欢那些和自己相似的人。相似性包括：
1．信念、价值观及人格特征的相似。
2．吸引力的相似。
3．社会地位的相似。
4．年龄的相似。
实际的相似性是重要的
（二）互补
但更重要的是双方感知到的相似性。
互补对于喜欢也是重要的，可视为相似性的特殊形式。有三种互补：
1．需要的互补。
2．社会角色的互补。
3．人格某些特征的互补，如内向与外向。
第二章社会心理学
当双方的需要、角色及人格特征呈互补关系时，所产生的吸引力是很强的。
（三）外貌吸引力
容貌、体态、服饰、举止、风度等个人外在因素在形成人际情感中的作用往往是很大
的。外貌美容易造成一种好的第一印象，人们容易以貌取人。外貌美能产生光环作用，即
倾向认为外貌美的人也具有其他的优秀品质，虽然实际上未必如此。
（四）人格品质
美国学者安德森研究了影响人际关系的人格品质。下表是其主要结果。可以看出，排
在序列最前面、喜爱程度最高的六个人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信，
它们或多或少、直接或间接同真诚有关；排在系列最后受喜爱水平最低的几个品质如说谎、
假装、不老实等也都与真诚有关。安德森认为，真诚受人欢迎，不真诚则令人厌恶。
影响人际关系的主要人格品质
┌───────┬──────┬───────┐
│ 最积极品质│ 中间品质│ 最消极品质│
├───────┼──────┼───────┤
│ 真诚 │ 固执 │ 古怪 │
│ 诚实 │ 刻板 │ 不友好 │
│ 理解 │ 大胆 │ 敌意 │
│ 忠诚 │ 谨慎 │ 饶舌 │
│ 真实 │ 易激动 │ 自私 │
│ 可信 │ 文静 │ 粗鲁 │
│ 智慧 │ 冲动 │ 自负 │
│ 可信赖 │ 好斗 │ 贪婪 │
│ 有思想 │ 腼腆 │ 不真诚 │
│ 体贴 │ 易动情 │ 不善良 │
│ 热情 │ 羞怯 │ 不可信 │
│ 善良 │ 天真 │ 恶毒 │
│ 友好 │ 不明朗 │ 虚假 │
│ 快乐 │ 好动 │ 令人讨厌 │
│ 不自私 │ 空想 │ 不老实 │
│ 幽默 │ 追求物欲│ 冷酷 │
│ 负责 │ 反叛 │ 邪恶 │
│ 开朗 │ 孤独 │ 装假 │
│ 信任 │ 依赖别人│ 说谎 │
└───────┴──────┴───────┘
注：箭头表示受人欢迎的程度逐渐递减
（引自J．L．Freedmanetal．（1985），SocialPsychology，5thed．P．212）
（五）熟悉性和邻近性
熟悉能增加喜欢的程度。邻近性指的是，如果其他条件大体相当，个体喜欢邻近的人。
熟悉性和邻近性二者均与人们之间的交往频率有关，处于物理空间距离较近的人们，见面
机会较多，容易产生吸引力，使他们的心理空间距离拉近。常常见面容易彼此了解，因而
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相互喜欢，但是交往频率与喜欢程度的关系呈倒U型曲线，即过低与过高的交往频率条件
使彼此喜欢的程度都不高，而中等交往频率条件下，彼此喜欢程度较高。
人际互动的概念
第三单元人际互动
人际互动即人际相互作用。相互作用可能是信息交流、情感等心理因素的交流，也可
能是行为动作的交流。人际互动专指人们在心理和行为方面的交流、交往。
互动是一个过程，是由自我互动、人际互动和社会互动组成的，其中人际互动是研究
较多的领域，它在结构上更强调角色互动。
二、人际互动的形式
人际互动有合作与竞争。
（一）合作及其基本条件
合作是个体与个体，群体与群体之间为达到共同目的，彼此互相配合的一种行为
基本条件是：
1．目标的一致。
2．共识与规范——合作双方对共同目标、实现途径有基本一致的认识，并在合作过程
中遵守双方共同认可的社会规范。
3．相互信赖的合作氛围。 ·
以上基本条件只有在合作者双方人际互动的基础上才能实现。
（二）竞争及其基本条件
竞争是个体与个体、群体与群体之间争夺一个共同目标的行为。其基本条件是：
1．只有双方对同一目标进行争夺才能形成竞争。
2．目标是较为稀有或者难得。
3．争夺中可能出现零和冲突（一方赢，另一方输），也可能出现双赢结局。
4．竞争是有理性的，按照一定的社会规范进行。
（三）目标手段相互依赖理论
社会心理学者多伊奇提出一种解释产生竞争与合作的理论——目标手段相互依赖
理论。认为，个体行为的目标或手段与他人行为目标与手段间如存在相关依赖关