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本书第五章专门介绍量表及心理测量，请读者自行参考。
人际关系的概念
第六节 人际关系
第一单元 人际关系的类型
人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。其特点是：
（一）个体性 在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意
亲近的人成为主要问题。
（二）直接性 人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的
存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定会被人们直接体
验到。人们在心理上的距离趋近，个体会感到心情舒畅，如若有矛盾和冲突，则会感到孤立和
抑郁。 ·
（三）情感性 人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要
成分。人际间的情感倾向有两类：一类是使彼此接近和相互吸引的情感；另一类是使人们
互相排斥分离的情感。
二、人际关系的建立与发展
（一）建立与发展的阶段
人际关系的建立与发展经过定向、探索、情感交流和稳定交往四个阶段。
1．定向阶段 包括对交往对象的注意、选择及初步沟通等方面的心理活动。
2．情感探索阶段 在此阶段，双方探索彼此在哪些方面可建立感情联系。随着双方共
同的情感领域的发现，彼此沟通越来越广泛，有一定程度的情感卷入。
3．情感交流阶段 人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质发生重要的变化。双方
的信任感、安全感开始建立；彼此沟通的深度有所发展并有较深的情感卷入。此时，双方
会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞许或批评。
4．稳定交往阶段 此阶段中，彼此在心理相容性方面进一步拓展；已允许对方进入自
己的私密性领域，自我暴露广泛而深刻。
图2—2是对人际关系状态予以直观描述。
？第二章社会心理学
常用的测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法。态度测量始于20世纪凹年代。
在使用态度量表进行测量时，主要测量态度方向与态度强度两个维度。前者是对态度
对象肯定或否定的反应以及中性反应的测量；后者是对上述三种反应的深度的测量。
态度量表分单维量表与多维量表。单维量表有瑟斯顿一蔡夫的等距量表，李克特的累
加量表等；在多维量表中有奥斯古德的语义分化量表，博加达斯的社会距离量表等。
本书第五章专门介绍量表及心理测量，请读者自行参考。
人际关系的概念
第六节 人际关系
第一单元 人际关系的类型
人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。其特点是：
（一）个体性 在人际关系中，角色退居到次要地位，而对方是不是自己所喜欢或愿意
亲近的人成为主要问题。
（二）直接性 人际关系是人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的
存在。没有直接的接触和交往不会产生人际关系，人际关系一经建立，一定会被人们直接体
验到。人们在心理上的距离趋近，个体会感到心情舒畅，如若有矛盾和冲突，则会感到孤立和
抑郁。 ·
（三）情感性 人际关系的基础是人们彼此间的情感活动。情感因素是人际关系的主要
成分。人际间的情感倾向有两类：一类是使彼此接近和相互吸引的情感；另一类是使人们
互相排斥分离的情感。
二、人际关系的建立与发展
（一）建立与发展的阶段
人际关系的建立与发展经过定向、探索、情感交流和稳定交往四个阶段。
1．定向阶段 包括对交往对象的注意、选择及初步沟通等方面的心理活动。
2．情感探索阶段 在此阶段，双方探索彼此在哪些方面可建立感情联系。随着双方共
同的情感领域的发现，彼此沟通越来越广泛，有一定程度的情感卷入。
3．情感交流阶段 人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质发生重要的变化。双方
的信任感、安全感开始建立；彼此沟通的深度有所发展并有较深的情感卷入。此时，双方
会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞许或批评。
4．稳定交往阶段 此阶段中，彼此在心理相容性方面进一步拓展；已允许对方进入自
己的私密性领域，自我暴露广泛而深刻。
图2—2是对人际关系状态予以直观描述。
国家职业资格培训教程·心理咨询师
┌────┬──────┬─────┐
│ │ │相互作 │
│ 图 解│人际关系状态│用水平 │
├────┼──────┼─────┤
│Q Q │ 零接触 │ 低 │
├────┼──────┼───┬─┤
│OQ │ 单向注意 │ │ │
│O圈O │ 双向注意 │ │ │
├────┼──────┤ │ │
│CC） │ 表面接触 │ │ │
├────┼──────┤ │ │
│ CE） │ 轻度卷入 │ │ │
├────┼──────┤ │ │
│ CD │ 中度卷入 │ │ │
│ │ │ 1 │！ │
│ │ │ …^…？ │
├────┼──────┼───┴─┤
│ ⑨ │ 深度卷入 │ 局 │
└────┴──────┴─────┘
图2—2 人际关系状态及其相互作用水平
（本图引自：LC．Freedmanetal（1985）“Sociali~ychology''，5thed．P．230）
（二）人际关系的原则
1．相互性原则 人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无
故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际
交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。
2．交换性原则 人际交往是一个社会交换过程。交换的原则是：个体期待人际交往对
自己是有价值的，即在交往过程中的得大于失，至少等于失。人际交往是双方根据自己的
价值观进行选择的结果。
3．自我价值保护原则 自我价值是个体对自身价值的意识与评价；自我价值保护是一种
自我支持倾向的心理活动，其目的是防止自我价值受到否定和贬低。由于自我价值是通过他人
评价而确立的，个体对他人评价极其敏感。对肯定自我价值的他人，个体对其认同和接纳，并反
投以肯定与支持；而对否定自我价值的他人则予以疏离；此时可能激活个体的自我价值保护动
机。 ·
三、人际关系的类型
根据李维奇的研究，把人际关系分为以下八种类型：
（一）主从性 其特点是：一方处于支配地位，另一方处于从属地位。这是人际关系类
型中最基本的一种，几乎所有的人际关系都有主从性因素。
（二）合作型 其特点是：双方有共同目标，为了达到这一目标，彼此能配合和容忍对方。
第二章社会心理学
（三）竞争型 其特点是：双方为实现各自目标常常竭尽全力，因而充满活力；由于竞
争时间长，又使人感到筋疲力尽。
（四）主从一竞争型 这是一种混合型的人际关系。双方相处中，有时是主从型、有时
是竞争型的人际关系，这种变换使双方难以适应，往往无所适从。这是难以相处的人际关
系。
（五）主从一合作型 这是一种互补与对称的混合型人际关系，双方在其中能和谐共
处。如果其中合作因素超过主从因素，则关系更为融洽。
（六）竞争一合作型 双方在这种人际关系中，时而竞争，时而合作。
的人际关系，双方需要保持一定的心理距离，避免交往过频。
（七）主从一合作一竞争型 这种混合型的人际关系兼有三者的特点，
为维持这种类型
矛盾较多，双方
这种人际关系较为少见。特点是：双方关系毫无规则，不清楚要做什
四、人际关系的三维理论
美国学者舒茨以人际需要为主线提出人际关系的三维理论，他称自己的理论是基本人
际关系取向（n110）理论。其要点是：
（一）个体都有三种基本的人际需要
1．包容需要 与他人接触、交往、相容。 · ．
2．支配需要 控制他人或被他人控制。
3．感情需要 爱他人或被他人所爱。