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同的场合，人的需要也不一样。20世纪中叶，手表、自行车、缝纫机是小康的象征；21世
纪的今天，人们在追求宽敞的住房和现代化的交通工具。在学校、课堂，人们在追求知识；
到了餐厅，人们想吃到美味佳肴。我们不能用一成不变的眼光看待人的心理。
心理现象又像其他现象一样，是相互联系、相互制约的。个性在心理过程的基础上形
成，又通过心理过程表现出来；个性一旦形成，又会对心理过程产生制约的作用。没有感
性认识就不会有理性认识，感性认识越丰富，越有利于对事物本质的认识；同时，只有理
解了的东西才能更好地感知它，思维又影响着人的感性认识。所以事物都是相辅相成、相
互制约的。我们必须用辩证发展的眼光来看待事物，不能割断事物之间的密切联系。
（三）理论联系实际的原则
心理学的研究有其理论目的，这就是探索心理发生、发展和活动的规律，为解答精神
…普通心理学
和物质的关系提供科学的依据。心理学还有其实践的任务，这就是运用心理学的规律为人
类的实践活动服务，解答教育、医疗卫生、人力资源管理、体育运动、司法、交通、文化
艺术、航空航天等领域提出来的各种实际问题，以提高人的工作和生活质量。理论脱离实
际的研究既没有效益，也不利于心理学本身的发展，是没有生命力的。
二、心理学的研究方法
（一）自然（一般）观察法
在自然条件下，有目的、有计划地系统观察人的行为和活动，从中发现心理现象产生
和发展的规律的方法叫观察法。例如，观察儿童的游戏，记录儿童每天所说的话，了解儿
童的注意力和儿童的思维活动，比较儿童语言的发展等。在进行观察的时候，观察者不应
干预活动的进行，应该客观地进行观察，按事件发生的先后顺序加以记录，然后进行分析。
因此，观察法不能控制条件，只能听任活动的自然进行。但是，观察法所得到的资料比较
客观、真实。通过对观察资料的分析，也可提供现象之间因果关系的假设，为进一步进行
实验研究打下基础。
（二）调查法
就某一问题，用口头或书面的形式向被调查的对象提问，让他回答，通过对他的回答
的分析来了解他的心理活动的方法叫调查法。用口头提问进行的调查叫访谈法；用问卷的
方式提问，让被调查者回答进行的调查叫问卷法。例如民意测验、人口普查就是调查。在
进行口头调查的时候，事先要列好提问的问题或提问的提纲；在用问卷进行调查的时候，
要按科学的程序制定好问卷，即问卷要有一定的信度和效度。问题的设计要准确、具体，
而且不能有暗示的作用，不能让被调查的对象难于理解，或者产生歧意，或者暗示出问题
的答案；在选择调查对象的时候，一定要遵循随机的原则，否则调查的结果具有片面性，
不能代表调查的总体。
（三）个案法
个案法是对某一被试者所做的多方面的深入详细研究，包括他的历史资料、作业成绩、
测验结果，以及别人对他的评价等等，目的在于发现影响某种心理和行为的原因。个案法
又叫个案历史技术，这种方法强调的是个体之间的差异。例如，对超常儿童的跟踪研究就
是运用的个案方法。通过对超常儿童的个案研究，可以了解超常儿童的个性特点，影响他
们创造性发挥的主客观条件等。此外，像单亲家庭对儿童心理发展的影响，问题儿童所受
到的影响等等也都可以运用个案的方法进行研究。个案法是对一个人进行研究所得到的结
果，能否加以扩展，应该慎重分析。
（四）实验法
实验研究的方法就是主试者在严格控制条件的情况下，观察被试者的行为或活动，探
索客观条件和人的心理活动之间的因果联系的研究方法。由实验者选择用来引起被试者心
理或行为变化的刺激变量叫白变量；由自变量引起的被试者心理和行为的变化叫因变量。
我们所要寻找的就是自变量和因变量之间的因果联系。为了研究的成功，实验者还要控制
除自变量之外的一切能够对被试者的心理或行为产生影响的客观条件，这些条件叫做控制
国家职业资格培训教程．心理咨询师
变量。例如，在研究不同的记忆方法对记忆效果的影响的时候，记忆的方法是自变量，被
试者的记忆效果是因变量。但是，除了记忆方法之外，记忆的材料、被试者的性别、年龄、
知识经验、个性特点，以及环境条件等等，都会对记忆效果产生影响。我们的目的是确定
记忆方法的优劣，在研究中我们只能让记忆方法这一个因素起作用，其他条件都要加以控
制，不能让它们影响记忆的成绩。控制的办法很多，主要是要保持这些条件的恒定，让它
们在各种实验条件下所起的作用相等。如果应该控制的变量没有控制好，也就是在实验中
不该起作用的因素起了作用，那么，就会造成自变量和没有控制好的因素共同引起了被试
者心理和行为的变化，实验就失去了它的效用。
第二节 心理活动的生理基础
第一单元 神经系统的构造及功能
神经元及其功能
图1—1 神经元
时突
日体
轴突
末梢
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变量。例如，在研究不同的记忆方法对记忆效果的影响的时候，记忆的方法是自变量，被
试者的记忆效果是因变量。但是，除了记忆方法之外，记忆的材料、被试者的性别、年龄、
知识经验、个性特点，以及环境条件等等，都会对记忆效果产生影响。我们的目的是确定
记忆方法的优劣，在研究中我们只能让记忆方法这一个因素起作用，其他条件都要加以控
制，不能让它们影响记忆的成绩。控制的办法很多，主要是要保持这些条件的恒定，让它
们在各种实验条件下所起的作用相等。如果应该控制的变量没有控制好，也就是在实验中
不该起作用的因素起了作用，那么，就会造成自变量和没有控制好的因素共同引起了被试
者心理和行为的变化，实验就失去了它的效用。
第二节 心理活动的生理基础
第一单元 神经系统的构造及功能
神经元及其功能
图1—1 神经元
时突
日体
轴突
末梢
第一章普通心理学
神经元具有接受刺激（信息）、传递信息和整合信息的功能。所谓接受刺激就是把刺激
的物理、化学能量转化为神经能，即神经冲动；传递信息就是沿着神经纤维传递神经冲动，
或从感觉器官传至中枢，或从神经中枢传至效应器官；整合信息就是对信息进行分析和综
合。
神经元分为感觉神经元（传人神经元）、运动神经元（传出神经元）和中间神经元（在
感觉和运动神经元之间起联络作用的联络神经元）三种。·
二、外周神经系统及其功能
许多神经元的轴突聚集在一起组成神经纤维，构成一根神经。神经系统就是由遍布全
身的神经组成的。外周神经系统是联系感觉输入和运动输出的神经机构，它包括由脑神经
和脊神经组成的躯体神经系统及自主神经系统。
脑神经有12对，即嗅神经、视神经、动眼神经、滑车神经、三叉神经、外展神经、面
神经、听神经、舌咽神经、迷走神经、副神经和舌下神经。其中有感觉的，有运动的，也
有兼有感觉、运动机能的混合神经。
脊神经有31对，均由脊椎两侧的椎间孔中发出，分为前、后两支，分管颈部以下身体
相关部位的感觉和运动。
自主神经系统由交感神经和副交感神经组成，分布于心脏、呼吸器官、血管、胃肠平
滑肌和腺体等内脏器官，调节、支配内脏器官的活动。自主神经系统一般不受意识的支配，
经特殊训练，意识或意念可在一定程度上调节自主神经系统的活动。交感和副交感神经系
统的活动具有拮抗作用。交感神经系统的功能在于唤醒有机体，调动有机体的能量；副交
感神经系统的功能则在于使有机体恢复或维持安静状态，使有机体储备能量，维持有机体
的机能平衡。人在情绪状态下会有明显的生理变化，因此，自主神经系统的活动与情绪有
密切的关系。
三、中枢神经系统及其功能
大量的神经细胞集中的地方称作神经中枢。中枢神经系统包括脊髓和大脑（图1
（一）脊髓
脊髓由外周神经系统的脊神经胞体和神经纤维构成，是中枢神经系