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取得了日益丰富的成果，在社会生活中的影响日益广泛。
社会心理学中使用实证方法的先驱是美国的特里普力特和德国的莫德。在他们进行的
他人存在对个体行为影响的实验的基础上，奥尔波特开展了一系列的实验研究，提出社会
促进的概念，认为‘‘合作群体中存在的社会刺激，会使个体的工作在速度和数量方面有所
）勖n”。他的名著《社会心理学》（1924）一书开创了实验社会心理学的研究方向，使社会
心理学建立在实验和可操作的概念基础之上。随后，墨菲夫妇出版了《实验社会心理学》
（1931），这样，使社会心理学确立了自己的科学地位。
20世纪三四十年代著名的社会心理学实验有：
瑟斯顿（1928）、李克特（1932）在态度测量的研究方面作出了卓越的成绩。前者首先
提出态度量表的结构，编制了第一个态度量表，即瑟斯顿态度量表；后者对量表进行简化，
使态度测量成为一种广泛应用的度量方法。
谢里夫（1935）通过游动效应研究群体的社会规范，发现群体特有的，并为其成员认
同的行为方式就是社会规范，它是群体成员行为的参照标准。
莫里诺于1934年发展了社会测量法，1937年又创办《社会测量学：人际关系》杂志，
使人际关系进入了可测量时代。
勒温在社会心理学领域中有许多开拓性成就，例如，他最早倡导群体动力学研究，其
中最有名的是领导风格对群体氛围及群体绩效影响的实验研究。他还关注社会问题的心理
学研究。
第二次世界大战后，社会心理学迅速发展，表现出以下特征：研究领域拓宽，涉及人
类行为的方方面面；理论向多元化发展，并提出新的理论解释与预测行为；开展了应用社
会心理学的研究。
20世纪80年代美国学者提出跨文化社会心理学的概念并出版六卷本的《跨文化心理
学手册》（1980…1987）。由于复杂的社会情境难以在实验室中模拟，许多社会心理现象无
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法在实验室中进行研究。通过跨文化的比较可弥补这方面的缺憾，获得较为可信的资料
因而可能为社会心理学的发展提供一种新的尝试。
第三单元 社会心理学的研究方法
一、社会心理学研究应遵循的原则
（一）客观性原则
研究者要采取实事求是的科学态度，对客观事实不能歪曲和臆测。由于在社会心理学
的研究中，研究者总是在某一理论指导下并从一定的假设出发的，而且其自身的价值取向
以及个人好恶均可能对研究产生影响。因此应尽力减少这种主观因素的负面影响，使研究
客观公正。
（二）系统性原则
社会行为与社会心理现象存在于一个系统之中，其产生与变化均有原因。系统性原则
要求不仅要把所研究的对象纳入系统进行考察，而且要用系统的方法来研究。系统理论中
的许多原则，如动态原则、整体原则、有序原则以及反馈原则等为社会心理学研究提供了
分析视角与理论思路。
（三）理论结合实际原则
在社会心理学研究中，理论与实际的关系是辩证统一的。理论源于实践，实践是检验
理论正确与否的惟一标准；而理论对实践有指导作用。在应用社会心理学的研究中要重视
理论基础；在理论社会心理学中要注意密切联系社会现实。
（四）伦理原则
社会心理学的研究往往要采用一些手段控制情境或被试。因而要特别注意因欺瞒与恫
吓所产生的后果，尽力避免对被试的身心健康造成损害。
鉴于在社会心理学研究中容易出现一些伦理性问题，研究者应遵循以下伦理守则：
1．研究者必须采取保护被试的措施和步骤。
2．在制定研究计划时，研究者应评估其道德可接受性。
3．在研究进行前，研究者应向被试说明研究计划的主要部分，并征得被试同意。
4．在特殊情况下的欺瞒须经批准，并在事后向被试说明，求得理解。
5．被试有退出研究的自由。
6．对被试提供的资料应加以保密，如公开发表，须经被试同意。
二、社会心理学研究的主要方法
（一）观察法
研究者用感官或借助仪器搜集资料的方法叫观察法。可分为自然观察和参与观察。
1．自然观察 在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为尽可能少
地干预。自然观察的功能是描述行为，提供“类别”及“数量”的信息，即回答“是什么’，
第二章社会心理学 ·61
的问题。此外，它也可能提供某些经验数据。自然观察是所有研究方法的基础。
2，参与观察 观察者与被观察者之间存在互动关系，这种观察叫参与观察。即观察者
作为被观察者群体的一员进行的观察。其特点是，由于身临其境，观察者可能获得较多的
“内部”信息。采用参与观察时应尽量减少观察者与被观察者之间相互作用的负面影响。例
如，观察者隐瞒自己的身份。
（二）调查法
亦称询问法。其特点是，研究者拟出一系列问题请被调查者回答，然后分析整理搜集
到的资料，以达到描述、解释和说明社会行为与社会心理的目的。口头调查即访谈，纸笔
调查则为问卷。
1．访谈法
研究者通过与研究对象进行口头交谈来搜集资料的方法叫访谈法。与观察法一样，访
谈法也是直接搜集资料的基本方法。
（1）特点 ．
访谈过程是访谈者与被访者双方互相影响的过程。若取得访谈的成功，访谈者必须在
双方的人际沟通中取得信任，使被访者积极配合；其另一特点是，具有特定的目的性和一
套访谈提纲设计、编制与实施的原则。这是为了保证访谈的有效性、客观性及科学性。访
谈法是一种科学方法，不是一般的“聊天”。
（2）分类
结构访谈与非结构访谈 前者是标准化访谈，即按统一要求，依照有一定结构的问卷
进行的正式访谈；后者的访谈提纲是一个粗线条式的，访谈者可视实际情况灵活掌握与调
整。结构访谈的优点是结果易于统计分析，但灵活性较差。
直接访谈与间接访谈 前者是面对面的访谈；后者是访谈者通过一定的中介进行的，
常见的有电话访谈等。直接访谈不仅能获得言语信息而且还能得到非言语信息，因而有助
于对结果的解释与分析，但这种访谈对访谈者的要求较高，花费较多；间接访谈的优点是，
搜集资料相对较少，花费较小。
（3）访谈过程与技巧
准备工作 在访谈前应熟悉访谈问卷的内容，准备好访谈所需的资料，尽可能了解被
访者，选择对双方均适宜的时间与地点。
接近被访谈者 能否善于接近访谈对象，决定访谈能否顺利进行。大致应注意以下几
点：穿着应干净整洁；称呼要恰如其分；自我介绍简洁明了，不卑不亢；发出邀请时应热
情，语气应为肯定、正面的；以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理；有时应主动出示
身份证等文件。
应对拒绝的技巧 如果被访者拒绝访谈，访谈者应有耐心，甚至要能忍耐对方一些过
分的言辞；同时应尽快搞清对方拒绝的原因并设法克服，不要轻易放弃，因为最初的拒访
者可能为访谈者提供特殊信息，它可能是有用的。
谈话与提问技巧 开始交谈时应有寒暄之词以调节情境氛围；严格按访谈问卷的顺序
以及原有问题提问；访谈时应与被访者保持交流，认真听、记，并适当予以鼓励，但应避
免诱导；对有的受访者应有耐心；如有遗漏，应请对方补充回答，等等。
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追问技巧 当被访者回答不完整、不明确或答非所问时，访谈者应进行适当追问。追
问分详尽追问、说明式追问、系统追问、假设性追问、情感反应式追问以及正面追问等。
这些追问方式可根据不同的目的灵活采用。例如，当被访者犹豫不决或不理解时可用重复
追问；回答不全时，可沉默不语；当需要对方提供更多信息时，可采用中性提问或评论方
式。
2．问卷法
研究者用统一的、严格设计的问卷搜集资料的研究方法叫问卷法。它是社会心理学研
究中使用最普遍的方法之一。
（1）特点 问卷法有两个特点，一是标准化程度较高�