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爱和归属的需要是人要求与他人建立情感联系，如结交朋友、追求爱情的需要，隶属
·34· 国家职业资格培训教程·心理咨询师
于某一群体并在群体中享有地位的需求。
尊重的需要包括自尊和受到别人尊重需要，这种需要得到满足会使人体验到自己的力
量和价值，增强他的信心。这种需要得不到满足会使人产生自卑和失去信心。
自我实现的需要是指人希望最大限度发挥自己的潜能，不断完善自己，实现自己理想
的需要。自我实现的需要是人类最高层次的需要，但各人达到自我实现的途径和方式可以
是各不相同的。
马斯洛认为，无论从进化的角度，还是从个体发展的角度来看，都是层次越高的需要
出现的越晚。层次越低的需要力量越强，它们能否得到满足直接关系到个体的生存，因而
又叫缺失性需要。只有当低层次的需要得到满足或部分满足之后，较高层次的需要才会出
现。高层次的需要的满足有益于健康、长寿和精力的旺盛，所以这些需要又叫生长需要。
已经满足了的需要不再是人的活动的动力，只有尚未满足的需要才是当前推动人活动的动
力。当所有较低层次的需要都得到持续不断满足时，人才受到自我实现需要的支配。但真
正达到自我实现境界，成为自我实现的人还是少数。
什么是动机
第二单元动机
动机是激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理过程或内部的
动力。动机不能进行直接地观察，但可根据个体的外部的行为表现加以推断。
动机是在需要的基础上产生的。当人意识到自己的需要时，它就会推动人去寻找满足
需要的对象，这时活动的动机便产生了。除需要之外，内驱力、诱因和情绪也都可激发活
动的动机。当有机体内部处于不平衡状态时，便会激活有机体，让他采取某种活动来恢复
机体的平衡，这就产生了活动的动机。内驱力就是由生理需要引起来的，推动有机体去追
求需要满足的唤醒状态。诱因是指能引起有机体的定向活动，并能满足某种需要的外部条
件。有了这种条件，即使机体内部并没有失去平衡，也会引起活动的动机。积极的情绪会
推动人去设法获得某种对象；消极的情绪会促使人远离某个对象，所以情绪也具有动机的
作用。
动机和行为之间有着复杂的关系，同一行为可以由不同的动机引起；不同的活动也可
由相同的或相似的动机引起。一个人的活动动机也是多种多样的，有些动机起着主导的作
用；有些动机则处于从属的地位。动机和效果之间一般来说是一致的，即良好的动机会产
生积极的效果；不良的动机会产生消极的结果。但是，在实际生活中，由于某种因素的作
用，动机和效果也会出现不一致的情况。
二、动机的种类
（一）生理性动机和社会性动机
由有机体的生理需要产生的动机叫生理性动机，这种动机又叫驱力或内驱力，如吃饭、
第一章普通心理学 ·35
穿衣、休息、性欲等的动机。以人类的社会文化需要为基础而产生的动机属于社会性动机，
如交往的需要引起交往动机，成就的需要产生成就动机，权利的需要产生权利动机，以及
人的兴趣、爱好等都是社会性动机。
兴趣是人认识某种事物或从事某种活动的心理倾向，它是以认识和探索外界事物的需
要为基础的，是推动人认识事物，探索真理的重要动机。兴趣可分为直接兴趣和间接兴趣，
直接兴趣是由认识事物本身的需要引起的兴趣；间接兴趣是由认识事物的目的和结果引起
的兴趣。兴趣的范围叫兴趣的广度；处于中心地位，更浓厚、更强烈的兴趣是兴趣的中心；
兴趣的持续时间长短叫兴趣的稳定性；兴趣所产生的推动人的活动的力量叫兴趣的效能。
当人的兴趣不是指向对某种对象的认识，而是指向某种活动时，人的动机便成为人的
爱好了。兴趣和爱好都和人的积极情感相联系，培养良好的兴趣和爱好是推动人努力学习、
积极工作的有效途径。
（二）原始动机和习得动机
生而具有，以人的本能为基础的动机称为原始动机，一般生理性的动机都是原始动机。
通过学习产生和发展起来的动机，即后天获得的动机属于习得的动机。
（三）有意识的动机和无意识的动机
能意识到自己行为活动动机，即能意识到自己活动的目的的动机叫有意识的动机；没
有意识到或没有清楚地意识到的动机叫无意识动机。无意识动机在自我意识没有发展起来
的婴幼儿身上存在着，在成人身上也存在着，例如定势的作用人们是往往意识不到的。
所谓定势是指人的一种心理活动的预先准备状态，它对人的知觉、记忆、思维、行为
和态度都会起到重要的作用。例如，13放在阿拉伯数字中间，你会把它读为数字13；如果
把它放在英文字母中间，你会把它读为英文字母B，这就是一种知觉的定势作用。你认为
某个学生好，评分时你会不自觉地给他的分比较高；你认为某个学生差，评分时你会不自
觉地给他的分比较低，这就是一种思维习惯定势的作用。
（四）内在动机和外在动机
人在外部环境影响下所产生的动机叫外在动机，由个体内在需要引起的动机叫内在动
机。为获得奖励而学习的动机是外在动机；由于认识到学习的重要意义而努力学习的动机
是内在动机。
？第六节 情绪、情感和意志
第一单元情绪和情感概述
一、情绪和情感的定义
情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之
间关系的反映。
首先，情绪和情感是以人的需要为中介的一种心理活动，它反映的是客观外界事物与
主体需要之间的关系。外界事物符合主体的需要，就会引起积极的情绪体验；否则便会引
起消极的情绪体验，这种体验构成了情绪和情感的心理内容。
其次，情绪和情感是主体的一种主观感受，或者说是一种内心的体验。它不同于认识
过程，因为认识过程是以形象或概念的形式来反映外界事物的。
再次，情绪和情感有其外部表现形式，即人的表情。表情包括面部表情、身段表情和
言语表情。面部表情是面部肌肉活动所组成的模式，它能比较精细地表现出人的不同的情
绪和情感，是鉴别人的情绪和情感的主要标志；身段表情是指身体动作上的变化，包括手
势和身体的姿势；言语表情是情绪和情感在说话的音调、速度、节奏等方面的表现。表情
既有先天的、不学而会的性质；又有后天模仿学习获得的性质。
最后，情绪和情感会引起一定的生理上的变化，包括心率、血压、呼吸和血管容积上
的变化。如愉快时面部微血管舒张，害怕时脸变白、血压升高、心跳加快、呼吸减慢等等。
二、情绪和情感的区别和联系
为区别于认识过程，人们把对客观事物态度的体验叫做感情。但是，感情这一概念比
较笼统，它难以表达这一心理现象的全部特征。为了区别出感情发生的过程和在这一过程
中产生的体验，人们采用了情绪和情感的概念。实际上情绪和情感指的是同一的过程和同
一的现象，只是分别强调了同一心理现象的两个不同的方面。
情绪指的是感情反映的过程，也就是脑的活动过程。从这一点来说，情绪这一概念既
可以用于人类，也可用于动物。情感则常被用来描述具有深刻而稳定的社会意义的感情，
如对祖国的热爱，对敌人的仇恨；对美的欣赏，对丑的厌恶等。所以情感代表的是感情的
内容，即感情的体验和感受。和情绪相比，情感具有更大的稳定性、深刻性和持久性。
心理学主要研究感情反映的发生、发展的过程和规律，因此较多地使用的是情绪这一
概念。
三、情绪和情感的功能
（一）适应功能 ·
情绪和情感是有机体生存、发展和适应环境的重要手段。有机体通过情绪和情感所引
起的生理反应能够发动其身体的能量，使机体处于适宜的活动状态，便于机体适应环境的
变化。同时，情绪和情感还可以通过表情表现出来，以便得到别人的同情和帮助。例如，
在危险的情况下，人的情绪反应使机体处于高度紧张的状态，身体能量的调动可以让人进
行搏斗，