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让自信始终贯穿在工作中
在大长今充满艰辛的成长历程中，信心始终贯穿其中：在多栽轩，她自信一定可以把百本种植出来；在御膳房比赛的过程中，是她的自信帮助了韩尚宫赢得比赛的成功；在太平馆，她相信自己的膳食能够让明朝的正使大人喜欢；在太后娘娘拒绝接受治疗时，她自信她的方法，一定会让太后娘娘改变初衷；在皇上得病期间，众医官都束手无策、难以诊治之际，她始终认为皇上的病必须按她的方子，她沉着冷静地治好了皇上的孤惑病……可以说，就是这种执着的自信，成就了她。
自信是职场成功的第一秘诀。古今中外，凡是事业上有所成就的人，都具备这样一个要素：自信。
自信心就像能力的催化剂一样，它可以将人的一切潜能都调动起来，将各部分的功能推进到最佳状态。自信的人在自信心的驱动下，敢于对自己提出更高的要求，并在失败的时候看到希望，最终获得成功。
作为一名管理者，在强调人际互动的社会环境下，不能一味地依赖权力和行政命令，而要依靠自信达到目的，同时也要帮助属下树立自信心。因为从现代管理学的观点看，员工充满自信，责任心就会增强，工作效率会更高，失误会越来越少，你也就更省心了。
帮助下级树立自信心的有效方法是同他们产生真正的交流，给他们一定的空间，让他们说出想说的话，即使不同意他们的意见，也要认真倾听，然后再负责地同他们讨论甚至争论，这样会使他们感到，他们在工作中有着举足轻重的作用，他们的信心也因此而能得到加强。
工作关系一旦长久，办公室里很容易形成空洞的停滞的人际关系。因此，你讲话的方式和内容的新鲜生动就显得日益重要。语言要尽可能丰富和形象化，需要引起他人注意时要用果断性语言。下达指令时只说一遍，必要时辅助一些强化性的手段，如复述、录音等。特别是在要求大家作出更大的努力和贡献时，要开诚布公地说出真话，鼓舞大家的信心，会收到意想不到的功效。
不妨做一下下面的测试题，给自己打打分：
1。你的下级是否经常找你？你的办公室门是否经常开着？
A。不B。没注意C。是
2。你是否鼓励下级在开会时参加讨论，或通过其它方式收集他们的意见和建议？
A。不B。没注意C。是
3。你是否能倾听下级的发言，在发生争执时，你是否不感到难堪？
A。不B。没注意C。是
4。在下级出错时，你是否宽容并使他们感到你的信任和支持？
A。不B。没注意C。是
5。你是否在批评下级的同时给予建设性的意见，并且没有伤害他们的自尊心？
A。不B。没注意C。是
6。你是否认为你的下级觉得你容易接近？
A。不B。没注意C。是
如果你的答复都是“是”，那么你可能是下级拥护的人，他们乐意为你工作。如果你对上述问题都“没注意”，你应该加以改善办公室里的人际关系。如果你的回答是“不”，那么你的部门可能已经死气沉沉，下级有话不敢说，工作起来会无精打采，这对你是一个很大的损失，必须加以纠正。
其实，反过来说，当管理者面对自己的上级时，同样也要拿出足够的自信来。因为自信需要长时期的培养和训练。
对大多数人来说，同上级或老板面谈可能是件很痛苦的事，毕竟他掌握着你的职业生涯的钥匙。一不小心得罪了他，你也许就翻不了身了。
尽管上级或老板拥有这样那样的优势，你仍有可能对他施加影响。如果你能在下级面前充满自信，也就应该在上级面前表现出自信；如果上级能在你面前充满自信，你也没有理由不这么做。
同上级交谈时，首先摸一下自己的底，自己的工作表现如何，哪些方面做的很好，这次主要想谈些什么，然后面对面微笑和他交谈。当上级需要赞扬时，你就由衷地赞扬他；回答问题或提出建议时，一定要有根有据，说话不必过长，尽可能简短地陈述你的意见；不要向上级诉苦，该承担责任的地方要勇于承担下来，该拒绝的地方也要维护自己的利益，说出“不”字，当然说时要注意措词的委婉和理由的充足，听上去不像是在说“不”。要知道，保证个人的健康和生活质量比任何工作更重要。
无论何时，无论你从事何种工作，你都要确保自己有一颗自信的心。它是你最可靠、最有价值的成功资本。
勤奋：比才能更重要
有这样一个等式：成功=机遇＋勤奋＋社会关系，如果机遇和社会关系的数值很小的话，那么勤奋必将需要更大的数值。我们常说“勤能补拙”就是这个道理。许多老板心目中最理想的员工，不是最聪明、最能干的员工，而是最勤奋的员工。
作为一个管理者，虽然相比普通员工来说，在事业上是取得了一定的成就，但这不是你停步不前的理由，更不是偷懒的借口。齐格勒说：“如果你能够尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够随心所欲地从事自己想要做的事情。”反之，如果你凡事得过且过，从不努力把自己的工作做好。那么你永远无法达到成功的顶峰。对这种类型的人，任何老板都会毫不犹豫地排斥在他的选择之外。
懒汉们常常抱怨，自己竟然没有能力让自己和家人衣食无优；勤奋的人会说：“我也许没有什么特别的才能，但我能够拼命干活以挣取面包。”
有一位懒惰成性的乡绅，他拥有一块有自由保有权的地产，每年他坐收500美元的地租。后来，由于无力还债，他把一半地产卖出掉了，剩下的一半地产租给一位勤奋的农民，租期为20年。契约到期的时候，这位农民去交付租金，他问这位乡绅是否愿意把这块土地出卖。这位乡绅感到十分吃惊，他说：“是你想买吗？”“是的，如果我们能讲好价，我就买了。”“这真是太不可思议了。”这位绅士仔细打量这着眼前这位农民，说：“天啊，请你告诉我这是怎么回事。我不用交租金，靠两块这样大的土地也不能养活自己，而你每年都要交付给我200美元的租金，这些年下来，你竟然还买得起这块土地。”“道理很简单，”这位农民回答说，“你整天在家里坐享其成，坐吃山空；而我却日出而作，日落而息，任何劳动都会得到回报的。”
现代职场中，认真做好自己的工作和凡事得过且过的人之间，最根本的区别在于，前者懂得为自己的行为结果负责。这种工作态度常能感化“铁石心肠”的老板。
要想在这个人才辈出的时代走出一条完美的职业轨迹，惟有依靠勤奋的美德――认真地对待自己的工作，在工作中不断进取。
许多人都抱着这样一种想法，我的老板太苛刻了，根本不值得如此勤奋地为他工作。然而，他们忽略了这样一个道理：工作时虚度光阴会伤害你的老板，但受害最深的却是你自己。有些人挖空心思费尽精力来逃避工作，却不愿将同样的精力和心思用在自己的工作上。这种人自以为聪明盖世，可以骗得过老板，其实，他们欺骗的正是他们自己。
对于管理者来说，也许你要比员工处理更多的问题，你也要比员工付出更多的精力和时间，你甚至要牺牲掉自己许多的个人爱好来为企业付出。但你要知道，你为企业付出的任何一点，你的老板都会心里有数，你的下级们也会心里有数。一位优秀的老板会很明白，员工的勤奋会带来什么样的结果；他也很清楚，一名懒散的员工会给自己带来什么。很显然，他补会把升迁和奖励送给那些耍小聪明的人。
一个管理者既要完全了解上级的意图，又要正确地传达给自己的下级，还要监督他们去执行。但现代职场需要的不是传声筒，而是要做到“不必老板交待，积极主动做事”，这样才能称得上是“勤奋”。你应该在执行上级指令的时候加上自己的经验和智慧，使工作完成得更加出色，出乎上级的意料之外，超越上级的期望，你也就为自己赢得了更上一层的机会。每个老板都希望自己的员工能主动工作，带着思考工作。
因此，勤奋工作就是为自己的现在和将来而努力，无论薪水是多少，那只是你从工作中获得的一小部分。你的老板可以掌握你的薪水，但他无法蒙上你的眼睛、捂住你的耳朵，他不能阻止你去接受新的知识，培养自己的能力，不能阻止你为将来而�