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２０。 刺猬法则：距离产生美
薇薇与艳艳是一对好邻居。薇薇刚与男友结婚，两人新婚燕尔，如胶似漆；艳艳已经结婚三年了，丈夫是一位常年在外的军人，自己经常独守空房。她时常对薇薇说：“我真羡慕你，多么幸福！而我的婚姻只剩下一纸婚书，毫无意义。”
为了能够与丈夫每时每刻地在一起，薇薇辞掉了自己的工作，来到丈夫的公司工作。过了一段时间后，他们以前那种彼此牵肠挂肚的感觉已经不复存在了，取而代之的是朝夕相处后的索然无味。几年过后，丈夫开始有意地躲避薇薇，经常以各种借口夜不归宿。这段幸福的婚姻难以为继，已经到了破裂的边缘。
从心理学的角度看，婚姻是要考虑双方的空间距离和心理距离的。距离太近，原来的吸引力会变成排斥力；距离太远，原来的吸引力就会失去“吸引”作用。所以，薇薇的问题在于距离太近，而艳艳的问题在于距离太远。
为了研究刺猬在寒冷冬天的生活习性，生物学家曾经做过这样一个实验：把十几只刺猬放到户外的空地上。这些刺猬被冻得瑟瑟发抖，为了取暖，它们只好紧紧地靠在一起。相互靠拢后，刺猬身上的长刺又让彼此不堪忍受，很快又各自分开了。挨得太近，身上会被刺痛；离得太远，又冻得难受。没过多久，刺猬为了抗寒又逐渐靠拢。经过多次的摸索，它们逐渐找到了一个适中的距离，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺伤。
第52节：刺猬法则：距离产生美（2）
这便是心理学上的“刺猬法则”，也称作“距离效应”，是指人际交往中需要保持恰当的距离，既能保留彼此之间的美好印象，又能避免因为走得太近而带来伤害。人们通常希望夫妻之间能够如胶似漆，朋友之间能够亲密无间，上下级之间能够推心置腹。
然而，“刺猬法则”告诉我们：距离太远让彼此产生疏远感，不易成为肝胆相照的知己；距离太近容易看到对方的缺点，破坏曾经的美好形象，甚至还会伤害彼此。唯有保持合适的距离，才能维持和谐美好的人际关系。
一位心理学家曾做过一个有关心理距离的实验。在一个偌大的阅览室中，只坐着一位读者，正津津有味地看着手上的书。心理学家走了进去，不声不响地坐在他（她）的旁边，试探对方的反应。这个实验重复了八十次。结果，在空旷的阅览室中，没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。大多数被试者很快就默默地远离到别处坐下，甚至有人干脆明确地质问：“你想干什么？”
这个实验说明了，人与人之间需要保持一定的空间距离。我们每个人都生活在一个孤立的心理空间中，在这个私密的空间里不容许任何人“入侵”，包括伴侣、父母和朋友。当这个自我空间被他人触犯时，会让人感到惶恐不安，甚至恼怒起来，而这个自我空间的范围随着人际关系的亲密程度也会有所不同。
美国人类学家爱德华？霍尔博士根据人与人之间的亲密程度，将社交区域分别划分为亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离。
1。亲密距离。这是人际交往中的最小间隔或几无间隔。近范围在15厘米之内，彼此间可以肌肤相触，耳鬓厮磨，相互感受对方的体温、气味和气息，主要适用于夫妻和恋人；远范围为15～44厘米之间，能够挽臂执手，促膝谈心，主要适用于亲密的朋友。
2。个人距离。这是人际交往中稍有分寸感的距离，少有直接的身体接触。近范围距离为46～76厘米之间，仅能保证相互亲切握手，友好交谈，是与熟人交往的空间；远范围是76～122厘米，是与陌生人交往的空间。
第53节：刺猬法则：距离产生美（3）
3。社交距离。这个距离适用于社交性或礼节上的正式交往。近范围为1。2～2。1米，一般适用于工作环境和社交聚会；远范围为2。1～3。7米，表现为一种更加正式的交往关系，如企业或国家领导人之间的谈判，工作招聘时的面谈，保持较远的距离，能够增添一种庄重的气氛。
4。公众距离。这是公开演说时演说者与听众所保持的距离。近范围约3。7～7。6米，远范围在10米之外。这是一个几乎能容纳一切人的“门户开放”的空间，人们完全可以对处于空间的其他人“视而不见”。
在人际交往中，相互交往时空间距离的远近，是交往双方之间是否亲近、是否喜欢、是否友好的重要标志。因此，人们在交往时，选择正确的距离至关重要，如果不能把握交往中距离的分寸，容易给别人留下缺乏修养、不知轻重的印象，甚至遭到别人的厌恶。
小宇爱上了琼珊，便斗胆向她求婚，没想到却当即遭到了拒绝。琼珊皱着眉头对闺中密友说：“他竟在离我3米多远的地方向我求婚，一点诚意也没有！”
雯雯的隔壁新搬来一位男性邻居。一天，她应邀到邻居家做客，坚持要进邻居的寝室参观。雯雯见梳妆台上放着一瓶精致的香水瓶，便拿在手中把玩，忍不住好奇便擅自打开了封盖。邻居看见后，很不客气地将雯雯请出了家门。原来，这瓶香水是他妻子的心爱之物，自从她过世以后，从来没有人动过。
“刺猬法则”同样也适用于管理实践中。领导者要学会运用“刺猬”法则，保持与下属不远不近的适当关系，既不能高高在上，让人觉得不近人情，也不能与下属称兄道弟，不分彼此。一个优秀的领导者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，这样做既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。
法国总统戴高乐有一个座右铭：“保持一定的距离！”在他十多年的总统岁月里，他的秘书处、办公厅和私人参谋部等顾问和智囊机构，没有任何人的工作年限能超过两年以上。他认为，这样的调动能够与自己的下属保持一定的距离感，避免年长日久后，这些身边人以亲信的身份居功自傲，利用总统和政府的名义营私舞弊。
第54节：自己人效应：自己人，一切好商量（1）
距离产生美，只有把握好社交距离的尺度才能达到最佳的状态。人际交往要保持适当的距离，这样既能避免因为太陌生而产生疏远感，也能避免因为太亲密而带来的防备与尴尬；与员工保持恰当的距离，不要疏远，也不要过于亲密。
２１。 自己人效应：自己人，一切好商量
1860年，林肯作为美国共和党候选人参加总统竞选，他的对手是大富翁道格拉斯。道格拉斯租用了一辆豪华富丽的竞选列车，沿路宣传演讲。道格拉斯得意洋洋地说：“我要让林肯这个乡巴佬闻闻我的贵族气味。”林肯面对此情此景，一点也不惧怕，他登上朋友们为他准备的耕田用的马拉车，沿街发表这样的竞选演说：
“有人写信问我有多少财产。我有一个妻子和三个儿子，他们都是无价之宝。此外，还租有一个办公室，室内有办公桌子一张，椅子三把，墙角还有一个大书架，架上的书值得每个人一读。我本人既穷又瘦，脸蛋很长，不会发福，我实在没有什么可以依靠的，唯一可依靠的就是你们。”
正是这一句“唯一可依靠的就是你们”深深打动了选民。他们对林肯产生了“自己人“的感觉，从而对他大力支持。后来，林肯在选举中胜出，顺利当选为美国总统。
在人际交往中，人们往往会因为彼此间存在着某种共同之处或近似之处，而将对方引为“自己人”，从而建立起亲切友好的关系。这时，如果其中一方向对方宣传某种观点，提出某些要求，另一方就比较容易接受。这便是心理学上的“自己人效应”。
这个效应告诉我们，当我们向对方提出自己的观点和要求时，需要将对方视为“自己人”，让对方觉得我们是站在他的立场上说话，真心地为他着想。这样，双方的心理距离拉近后，对方自然就会消除戒备之心，容易接受我们的观点和看法。
俗话说：“是自己人，一切好商量；不是自己人，一切按规矩办。”面对同样一个观点，如果是自己喜欢的人说的，接受起来比较容易；相反，如果出自厌恶的人之口，就会产生本能的抵制和抗拒。
第55节：自己人效应：自己人，一切好商量（2）
在生活中�