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我的一个客户正在考虑搬家的利弊，他说他刚刚意识到，他不仅需要考虑社区的安
全，交通的便利，当地的气候，而且还需要试想一下真正在那里定居之后的感觉。这对
他很有启发。他说这使得他更容易做出选择。
同样，如果我们失去了直觉，我们会发现很难相信自己。而我们越是不相信自己，
我们就越会忽视我们的直觉。
只剩下思考功能的人，团队合作会有问题
有些人被动地、主动地或是因为受伤而失去了内在的感觉，从某种意义上说，他们
处在自我分裂的状态：失去了内部世界，他们会很容易“创造”出一个外部世界。这样
的世界似乎很真实，他们很清楚它应该是什么样子，并给自己找到主导的地位。
只剩下一种功能的人，甚至都没有上过幼稚园里的集体主义教育课，却想领导那些
四种功能俱全的们。可即使是玩跷跷板也需要两个人合作，因此，他们经常会失去对他
人的控制。比如，他们企图控制的人会离开或不服从他们。如果控制者相信手中的人极
有可能逃脱，他通常会采取压制手段。
在家庭生活中，这些压制手段包括辱骂、殴打，甚至是一刀两断。其中典型的例子
是一家之主责骂其他家庭成员，对他们指手画脚，把他们当佣人看待。
随便给人下定义者，多半处于失控状态
我们认为人们一般运用一到四种功能，其实，这只是一种想法而已。人是复杂的动
物，不是机器，不可能完全放弃某一种功能。
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如果老是只重视一种功能，就会丧失自我感，说得重一点，他们就会失控。结果，
他们仿佛陷入危机之中，总想把别人当作自己的救命稻草。当他们失控的时候，有一个
方法可以让他们恢复正常。
我曾经问过数百个人，是否还记得随便对别人下定义时所说的话。大多数人都说记
不清楚。他们自己都迷迷糊糊的，可当时还要装作对别人的情况了如指掌。
在那个冰淇淋的故事里，如果现在问贝蒂是不是比她女儿本人更清楚她的爱好，贝
蒂很有可能说“不”。如果再问她是不是觉得自己女儿很怪，她可能也会说“不，当然
不！”
像大多数不断给别人下定义的人那样，贝蒂可能不大记得自己说过的话，因为她定
义自己女儿的时候已经处在失控的状态中了。
如果她说话时正“魂不守舍”，她是记不住自己说过什么的，如果她正努力为自己
的女儿做主，却遭到了女儿持续的反抗，就会更为恼火，用更严厉的方式来对待女儿，
她这么对待女儿是因为讨厌她吗？或者是自己太爱女儿了？都不是，此时此刻，她已无
法去真正了解女儿内心的真实想法。
我们能够忍受危急之时的失控行为，理解当时行为者的心理状态，不能忍受的是大
部分时间都处在失控状态下的人。他们常常只运用一种功能，具有逆反人格，其行为也
颇具逆反特征。他们与人接触也会带有逆反心理吗？
第十章 不符合常理的沟通行为
评价陌生人是一种古怪的行为。
人与人之间的关系，是我们所处世界的组成基础。关系融洽，和谐就应运而生。关
系恶化时，就会形成混乱的局面。
面对陌生人，似乎更容易失控
那些“只有一个活塞”（只有思考功能）的人，也就是所谓有着逆反心理的人，喜欢
以逆向方式与其他人接触。他们实际上会把接触陌生人，当成是一个介绍自己的方式，
尽可能建立起与其他人之间的直接联系。他们与别人接触的方式通常是告诉别人诸如应
该做什么，已经做了什么，将要做什么，等等。
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……
如果我们与某人经常相处，可能会自认为对他非常了解，知道他在想什么、想要做
什么。可要是因为这样，我们就认为可以这样或那样地随便给他（她）下定义，我们很可
能会发现自己错了而不得不表示歉意。
但是，如果我们评价某个陌生人的话，我们的行为就会变得毫无顾忌，并且更加怪
异。人们经常这么做：以逆向方式和其他人接触，从外向内的评价他们。我们马上会看
到一些逆向交往的例子，通过这些例子，我们能够发现这种行为是如何显得怪异的。
……
但许多人发现，不论对方是不是陌生人，戒除评价对方的“习惯”是非常困难的。
回想起那个提出“为什么我不能对我的妻子和家庭好一点”这个问题的人，他觉得无法
打破这个习惯。可能是他这种强制行为已经不仅仅是一种习惯问题。这似乎与他对待妻
子和家庭的方式有关——他自认为他的方式，可以使他和妻子、家人之间的关系更亲密。
结果恰恰和他的想象相反。
逆向行为的几个典型案例
故事 1 笑一笑
不久前的一天，我坐在纽约附近一家旅馆舒适的大厅中，精力集中安排着曼哈顿之
行。我拿起金色的咖啡壶为自己倒上一杯咖啡，突然，我发觉身后有个人似乎正对我说
着什么，然后又走到了我的右边。我侧过身，看到一个陌生的面孔。旁边也没有其他人，
他肯定是在对我说话。
“您说什么？”我问道。
“笑一笑！”
“什么？”
“笑一笑，今天是个美好的日子！”他一字一顿地说。
“什么？”我再次问道，带着不可思议的神情。
“笑一笑，这是个好日子！”他说道，语气显得更为郑重。
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“什……么？”我几乎说不出话来。我无法理解他所说的这些话。这有点荒唐。他
说的和我没有什么关系。我满脑子都是我的行程计划，如公共交通时刻、公交车路线和
离目的地最近的站点。
我站了起来，嘴里又蹦出了一句“什……么？”那人不再大声说话，走开了。我注
意到了他的胸卡，这才明白他参加了我前天发表了演讲的会议。
我想，他可能认为他是认识我的。他想通过告诉我笑一下的方式，与我联络感情，
好像我的脸部表情就应该变一下似的。他好像能够知道我的想法和感觉，好像可以评价
我，好像这样就可以拉近我和他的关系，好像给我下定论就是联络关系的一种方式。
这个要求我微笑的陌生人是不是以为，他已经或是能够和我建立亲密关系了，因此
可以告诉我该如何去做？他和我关系亲密，所以通过某种无害而逆向的方式，他可以探
明我内心想法？
尽管没有什么危害，但对于这种方法我不敢苟同。对于陌生人，甚至是那些我非常
熟悉的人，我从来没有随便要求他们笑一笑。
恰好在第二天的早上，在同一家旅馆，发生了另外一件有趣的事：
故事 2“你看得太多了”
我正在餐厅里吃早餐，看着报纸，距离我不远的地方有人离开了桌子。非常奇怪的
是，像前一天早上一样，我突然听到后面有人对我说话，但这次他是走到了我的左边。
“您说什么？”我问道，并抬起头来，与一个陌生人的眼光相遇。
“你看得太多了，”他说道。
“什……么？！？”我带着比前一天更加难以置信的口气问道。