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职道-第章

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的办法就是经常给他泼泼冷水,让他保持清醒的头脑,切莫感情用事草率做决定。 

●过分糊涂型 

这种人有点精神分裂倾向,做事时注意力不集中,记忆力低下,理解能力不够。这种人和行动迟缓者一样,不是理想的共事伙伴。但交朋友,这种人很有人缘。看起来随便、大度。 

●家庭妇女型 

这类人不仅指女性,有一部分男性也很“妇女”。这种人,上班一进办公室就把家里昨天晚上直到今天早上发生的事一五一十地跟办公室里的人讲。如果实在没什么说的,就跟你重复昨晚的电视剧。单位的事情没有他们不知道的,张家长李家短的,手里做着工作,嘴里也不闲。遇见分个福利什么的,他们会抢先挑好的。在你心情不好时,听见他们在你耳边嗡嗡,可能会让你恨不能骂两句才解恨。不过你千万不要发火,这样的人,你与他们答腔就是了,他说什么你全当没有听见。这样的人,在关键时候不太会说你的坏话,还可能说你的好话,因为他们比较有同情心。 

●搬弄是非型 

这种人与前一种类型的人相比有质的不同。他们可能嘴也不愿闲着,但却是到处打听周围人的隐私,并乐于制造、传播一些谣言,企图从中获得些什么。而且,在他们的心中,任何人都不在话下(上司除外),而他们自身却没有什么所长。这种人让你讨厌,但他们并不可怕。所以,你也不必如临大敌,与他们计较。只要他们说的构不成诽谤,又能伤着你什么呢? 

●欺负新人型 

这种人的影子,其实在我们每个人的身上都多少有一些。他们对待新到的人,不管性别、年龄怎样,都要有相当长的一段时间的颐指气使。这种人并非真正的坏人,至多只能说素质低下,只要他们做得不过分,我劝你还是忍了,过了一段时间,他们自然会接受你的。不过你如果不愿忍,或者说没有那么长的耐心,你也不妨抓住时机,奋起反击他们一两次。而这种人一般都是欺软怕硬,只要你反击,十有八九他们都不会再对你如何了。 

●性格古怪型 

这种人多半是天生的,有很大的遗传因素在里边,但他们不势利,也不愿与人同流合污。 

你可能会莫名其妙地与他们“遭遇”冲突,但不要记恨他们。他们一般是事情过去了也就算了,会仍然像从前一样对你,所以,你不要企图去改变人家什么,当然,人家也不想改变你什么。对这种人,注意不要做过深的交往,也不能对他们有过激的行为和语言。 

●轻狂高傲型 

这种人谁也看不起,包括自己的顶头上司。他们处处要显得与众不同,比别人优越,他们上知天文,下知地理,刚刚在报上读到的知识或者奇闻,就会当自己的知识当众卖弄。其实这种人的内心是有着深深的自卑的,他们多半是目光短浅的人,没有见过什么大世面。 

对这种人,你根本用不着与之计较,他喜欢吹嘘自己,那就由他去吧。就是他贬低了你,你也不要去与他们较量,何必与不在一个层次上的人分个谁行谁不行呢。 

●阴毒恶人型 

这种人才是你最应该引起注意的人呢。这种人不多,但几乎每个集体里都会有。而且这种人,不与他一起工作过一定的时间,是不可能发现他们的阴毒的。他们绝大多数是以其反面出现的。 

在你刚与之接触时,他们非常热情主动,并会积极地为你解决一些小困难,而且为你想得很周到,也表现出来真是为了帮助你的样子,客观上也能让你得到一些好处。但是,这里有个前提,你不能侵犯他们的利益。 

你侵犯了一点,他们可以忍让,甚至他们也会自己牺牲些小小的利益,比如一定量的金钱,一定量的时间,但是,关键时,你是绝对不能占他们的便宜的,也绝对不能走在他们的前边的,比如晋级、加薪等。否则的话,他们会立即拉下脸来,与你拼个你死我活。 

这种人很难对付,因为他们一般早已以他们的假相取得了上司的信任,你如果没有强大的实力,是万万不能与之争斗的。如果你发现了这种人,最好是少招惹他们,但敬而远之也不行,因为他们才是真正的“小人”,“近之则不逊,远之则怨”。 

最好的办法是与他们办事时,多装糊涂,让他们看不起你,觉着你对他们没有什么威胁。如果你真想与他们争斗一番的话,你必须越级向更高层领导反映他们的恶行,同时还要有一旦不成,立即离开他们的准备,不过这样你的损失可能就要大些了。 

难缠同事轻松处 

上面史密斯教授罗列的种种类型的同事,几乎包括了办公室里所能遇到的所有同事类型。但尤其困扰大多数职员的还是一些特别阴损,难缠的类型。下面就教你一些这几大难缠对象的相处技巧。 

●与尖酸刻薄的人相处 

尖酸刻薄型的人,是较不受人欢迎的。他的特征是和别人争执时往往挖人隐私不留余地,同时冷嘲热讽无所不至,让对方自尊心受损颜面尽失。尖酸刻薄的人,天生伶牙俐齿得理不饶人。 

遇上尖酸刻薄的同事,优秀员工相处的技巧是: 

(1)和他保持距离,不要惹他。 

(2)万一吃亏,听到一两句刺激的话或闲言碎语,就装没听见。千万不能动怒,否则,是自讨没趣,惹鬼上身。 

●与挑拨离间的人相处 

尖酸刻薄是损人不利己,挑拨离间的同事则会将单位弄得人人自危,人人争斗。 

应付这类型同事的诀窍是: 

首先,要注意谨言慎行,和他保持距离。 

其次,要在单位内建立个人信誉,使他挑拨不成。 

再次,万一有一天,有什么是非发生,应尽量化解,虚心忍耐,同时要保持宽广的心胸。 

第四,最重要的是联络其他同事,建立联防及同盟关系,将他孤立起来,如果他向任何人挑拨或离间,都不要为之所动和受影响。 

●与翻脸无情的人相处 

这类型的同事最大的特征是,一旦遇到与自己利益相关的争夺一定会立刻翻脸。 

对付翻脸无情的同事,有效的做法是: 

(1)先“留一手”,化被动为主动。 

(2)没有利害关系时,各干各的活,不去主动招惹。 

●与心胸狭窄的人相处 

心胸狭窄的人,其基本的心理特征有二:一是容不得人,二是容不下事。 

心胸狭窄的人,对比自己强的人嫉妒,对不如自己的人又看不起。他们生性多疑,一点小事也常常折腾得吃不好睡不香。 

与这样的同事相处,你要做到: 

要有大度的气量。 与心胸狭窄的同事相处,肯定会发生一些不愉快的事,如果缺乏气量,与之斤斤计较,就无法相处。相反,如果气量大度,胸怀宽阔,就会使那些不愉快的事化为乌有。同时,对心胸狭窄的同事也是个教育。 

要有忍让的精神。 同事因心胸狭窄,做出了对不住自己的事来,应该忍让。忍让,决不是软弱,而是心胸宽阔、风格高尚的表现。提倡忍让,并不意味着放弃原则。 

心胸狭窄的人极容易错误地估计形势,错误地对待人和事。因此,对心胸狭窄的人发扬忍让精神,绝不意味着迁就他的错误。对同事的心胸狭窄忍让,但对他的错误思想和行为决不迁就,这才是忍让的全概念。 


第1个细节 最好少说“不知道”
Blog。xiaobin
谭一平
进入职场,就如同进入正在比赛的足球场。作为新人,一开始队友会体谅你能力和经验的不足,但他们不允许你不了解比赛的基本规则,不允许你总在细节上出现差错。倘若你总是“越位”,轻则再没有人愿与你配合,重则被替换下场——老板炒你的鱿鱼!作为职场新人,要尽可能地多了解一些职场的基本知识、规则和潜规则。一个良好的开始就是成功的基础,只有具备了相当的职场知识,你才可能在进入职场后如鱼得水。 

小赵刚参加工作几个月,对自己的工作充满了热情。她是个快乐的女孩,百分之百的周杰伦Fans。小赵的顶头上司杰克则是个超级的足球迷。一天早晨上班时,电梯里恰好只有他俩,杰克突然问小赵:“昨晚切尔西对曼联队,那个球是谁进的?”原来昨晚杰克看英超联赛时,家里突然停电,等来电时,球赛快要结束了,所以杰克只知道1∶0的结果,但不知道那个球是切尔西队谁进的。 

听杰克这么问自己,小赵抱歉地摇了摇头:“不知道”。 

事情
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