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弗兰克林为了缓和气氛、平息冲突，于是对与会人士说：
“凭良心说，我也不太赞同这部宪法，但是，我却无法以坚决的态度去反对。直到
今天，即使我得到有利的确切资讯，也会慎重地加以考虑，有时到最后也不得不推翻原
意。任何重要的问题都是如此，原以为判断准确，结果却大相径庭。虽然今天各位的想
法不一，但希望看在美国社会的共同利益上，暂时放弃个人之间的争执，共同签署宪法
案。”
弗兰克林巧妙地运用“攻心”说话术，逼得那些争执者或对立者无法违背“美国社
会的共同利益”这一个伟大的前提，使得世界上第一部成文宪法顺利诞生。
由此可以看出，他成功的秘诀在于坦率承认自己与别人一样，无法保证自己没有私
心或不犯错。也就是说先承认自己的弱点，表明和一般人没有两样，然后再强调自己也
不得不为了“大众共同利益”而放弃自己的想法。
这种现象在心理学上称为“群众利益放大现象” ，说得明白一点，就是一种“集体
移情作用”。
语言制胜，攻心为上，这是实战中归纳出的有效成果。攻心方式很多，语言技巧各
异，有的时候用表面同情的方法，有时又需要作势威吓。总之，只要你动摇了对方的心
理防线，他就不会坚持己见。
世界上的任何一个法治国家，判处罪犯的依据除了确实的证据外，还有就是罪犯的
供述，也就是自白。
大多数人的心理都存在一种恐惧：怕被指“白”为“黑” ， “无”中生“有” ，甚至
从此事牵连到另一件事上，被扣帽子。
有时警方就会使用这种心理战，来让罪犯坦白。
因为如果不借助一些语言技巧的攻心策略，很难使罪犯甘心服刑。
一本警察手册写道： “你要极力找出嫌疑犯的心理防线，使对方内心动摇。让罪犯
坦白的方法很多，但使用时要慎重，否则就可能有冤情产生。”
有位警察审问一位强奸犯，这嫌疑犯担心受到法律严厉的制裁，所以便死不承认。
这时警察突然说： “从那位小姐的责任来看，她自己也不应该穿得如此暴露。别说
是你，换成别人，大概也会产生邪念。说不定她原本就是一名不良少女。”
这种以退为进的询问方式，可能会使嫌疑犯产生和审问者相同的感觉，此刻再施以
激将法，比如“男子汉敢作敢当”等话，对方通常会一五一十地坦白罪行。
屠夫杀人事件
中国古代伟大的兵法著作《三十六计》中有一计为金蝉脱壳，也就是虚实相掩的计
策，原文是：
“存其形，定其势，友不疑，敌不动。巽而止，蛊。”
意思是说：保存阵地的原貌，造成还在原地防守的假象，使友军不疑有他，敌人也
就不敢贸然行动。在对方迷惑不解时，隐藏性地转移自己的实力。
语言交战是需要高度智力的对抗，由于各种变数太多，辩论时难免会出现意外情况，
使形势发生逆转。
本来处于主动的你，可能突然成了被动挨打的人，这时，虚实相掩的说话术就可以
助你临危不乱，反败为胜；例如，你可先保持原状，然后机巧答辩，稳定局势，使第三
者不怀疑，使敌方不察觉，最后理直气壮地结束辩论。
据说有一件谋杀案，被告是一名屠夫，他与当地一名妇女有不可告人的奸情，此事
闹得满城风雨，当地无人不晓。
后来那位已婚的妇女良心发现，想摆脱对方的纠缠，中止这种不正当的关系。
但屠夫却不死心，在一个风雨交加的夜晚，潜入那名妇女的卧房，双方一言不合之
下 ，屠夫竟残忍地杀害那位已有七个月身孕的妇女。
事后，杀人犯难逃法网，向警方自首。
当时，在审判的法庭上，原告和被告因为一句不完全正确的话发生了争执。
当时原告律师说：
“被告杀死怀孕七个月的妇女，实际上是造成两条生命的死亡。”
被告律师立刻抓住这个把柄，在法庭上问原告律师：
“根据法律规定，在母体内的胎儿，还没有取得合法公民的身份，还不算是一位自
然人，无法享受法律保护的权利，怎么可以说成是两条人命呢？”
本来此案证据确凿，原告已经完全占了上风，却因为出言不慎，一时陷入窘境，所
幸原告律师思索片刻后冷静下来回答：“我同意辩方律师刚才的说法，但我想说的是，
被告残忍杀害孕妇，比杀死一般妇女在性质上要恶劣得多。”
原告律师的回答是如此精妙，他没有和被告律师当场争执，因为他不清楚被告律师
的说法到底是否正确，所以他选择巧妙地避开被告方律师的攻击，从道德和感情上表达
自己的意见。就这样，他不直接承认自己的错误，又婉转地说明自己本来的意见，这样
既能扭转不利的局面，又能反将对方一军，可见，虚实互掩的说话术只要用得好，胜过
和人家争得面红耳赤。
现实生活中，我们随时都可能遇上突如其来的事情，说话或表达意见时，就必须掌
握攻心的关键和技巧。
如果你一时之间弄不清问题或对方的虚实，最好先避开对方的锋芒，以免被刺伤。
谈话时碰到这种情况，最稳当的策略就是“避实就虚” 。如果你正在和恋人聊天，她突
然问及你以前的情人，并且目不转睛地看着你，这时你千万不要提起以前的风流韵事，
更不能洋洋自得地滔滔不绝。
这时，你最好是把话题拉回到她身上，说： “说实在的，和你在一起，那些事我早
就忘了！”或者说： “我现在心中只有你，就当我得了失忆症好了！我只记得你是我的情
人。”
因为热恋中的男女，连对方身旁的空气都渴望占为己有，如果你此刻谈起以前的恋
人而且还不知死活地露出陶醉的样子，对方一定会想：
“看来这家伙旧情难忘，虽然信誓旦旦说爱我，结果还不是口是心非。”
女孩子总是心眼特别多，经常没来由的就会问你这方面的事，所以你一定要慎重回
答，最好是避实就虚，否则，也许会因此断送一段好姻缘。
建筑公司老板的说话术
我从前上班的公司中有一位同事，辛辛苦苦赚了十几年的薪水后，终于买得一块理
想的地皮，并着手修建房屋。他整天都笑逐颜开，因为在城市里生活，谁不想拥有一栋
属于自己的房子呢？
谁知事情发生了变化，他突然接到公司的命令，要他到欧洲某个国家主持分公司的
工作。这下他乱了阵脚，简直不知道该如何是好。
他想去又放心不下正在动工的房子，想留下又怕影响自己的事业，真是头痛万分。
不过，他很快就拿定主意，立刻与建筑公司取得联系，通知对方要停止后续工程并解约。
结果如何呢？
建筑公司负责人认真地听了他的理由，然后从容不迫地说：“哦！这确实是件大事，
事情既然这么突然，那就得尽快解决。不过，先生，我想提醒你一句，建造这样一栋房
子，是你这一生中的一件大事，或许你一生就只修建一次房子，况且工程都已经过半，
停工将会有很大的损失，是否应该考虑清楚后再做决定呢？”
那位负责人的话，很明显地使这位同事认为，这件事如果处理不当，将会影响自己
的一生，千万不能因眼前的某件事而改变终身长远的计划。
我的这位同事本来已经决定解除房屋修建契约，后来对方“一语惊醒梦中人” ，使
他最终放弃解约的念头。
这位建筑公司负责人的说话策略和魅力，一直以来，都让我激赏，且觉得他是高手
中的高手，虽然短短几句话，却深藏着高明的策略在其中。
首先，他先站在我同事的立场想，同事调职到海外，确实是人生的一大重要事件，
这么一来，我同事在心理及认知上，就会把他当成同路人。
接着，他强调盖房子不是开玩笑的，每个人一生或许就只有一次机会盖房子，千万
不能儿戏。
再者，他又回到现实，强调如贸然停工，费用上有极大的损失；综合这两个重要且
不利于同事的结果，再下结论，请同事三思而行，自然会让我的同事心中一震，如大梦
初醒，心中感激这位老板，要不然他可能就做错了决定。
建筑公司负责人的任务，就是让我同事打消解约念头，因为如果解约，对建筑公司
来说也是莫大损失。
后来，这位负责人不仅完成任务，还帮我同事一起想后续的解决方