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2）你怎样知道你的爱人生气呢？他生气时有什么表现？
2：感觉
1）当你失业后，你的感觉怎样？
2）当你爱人生气，他的口气很不好，你想是因为他不能控制他自己，或是他怪罪你是造成问题的原因；
3：观点
1）你爱人说妻子不可去作工，你想他这观点是从哪里来的？
2）你认为孩子对父母生气是对的吗？
十三、环境的问题：
1：意义
1）当你的上司宣布你停业之后，那晚你有没有回家，你想对家人表达什么意思？
2）当你爱人带你儿子出外走走，可是不带女儿一同去，你想这是他重男轻女呢？或是爸爸想与男儿有更好的关系？
2：关系
1）当你妹妹离家出走，家庭成员同心去找她，你认为这会加强家庭成员之间关系更加美好，或者因为家庭成员互相责备，互相争吵而使家庭成员之间关系更加恶劣？
2）如果我问你的爱人，他怎样形容你们两人之间的关系，因为你说你爱他，但人整晚都不回家？
艾利克森的八个儿童发展阶段
年龄 危机 存在的问题 需要学习的美德
0－1岁婴儿期 信赖与不信赖 我是否应对此世界信任？ 对人及上帝的信任与不信任（盼望）
1－3岁幼儿期 自治自律与羞耻疑惑 我还可以吧？ 身体机能的熟练（旨意）
3－5岁学令前期 自动自发与罪恶感 我这样处理可以吗？ 个善于学习探索、表达（目的）
6－12岁儿童期 勤勉与自卑 在这个复杂的世界中，我可以做到吗？ 工具、机能的纯熟掌握（技能）
13－18岁少年期 自我认识与角色混乱 我现在是什么？接下来又如何？ 思想意识、职业的自我意识使命感（忠贞）
19岁以上初成年期（少年、成年） 亲密与孤单 我能爱/关怀吗？ 善于分享深一层与长远的关系（共同分享）
35－40以上、中年期 生产与沉滞 我能使自己的生命有价值吗？ 善于引导、安顿新的一代（照顾）
60岁以上老年期 自我完整与失望 我一向都没有什么不对吧？ 个人生活方式，所处时代与环境的接受（智慧）
“你可以”
你不能决定生命的长度；
但你可以控制它的宽度；
你不能左右天气；
但你可以改变心情；
你不能改变容貌；
但你可以展现笑容；
你不能控制他人；
但你可以掌握自己； 你不能预知明天；
但你可以善用今天；
你不能榜样胜利；
但你可以事事尽力；
你有许多不能；
但也有许多可能；
因为除了你自己；
还有上帝的大能；
第四部分：系 统 关 系
在问题的人，问题不单在他个人，如果只错怪，是太狭窄的思想，不是说悔改就可以解决全部的问题，而是要知道是什么原因。
作为辅导者不能只专心帮助他个人的问题，要解决他的问题，最重要看他的系统关系，
辅导者就像一个医生，不但给病人开方吃药，要知道他的病因，就是要看他的系统关系。
例如：青少年吸毒、男女私奔；
1、生活上所发生的事
2、环境 3、人与人之间相处关系
4、有问题的人
一、生活上所发生的事：
每个人都有经过生命周期的经历（婴儿、幼儿、少年………老年期；）每个周期都有成长；
少年期：少年人觉得自己可自立，不喜欢别人来指点，如果把他当成小孩子来命令，他就会反抗，一个少年比较不喜欢听话，有时会作出令父母失望的事，那是正常的反抗行为，也是正常生命周期的成长。
老年期：老年人喜欢收集一些东西，不管好坏、新旧、有无用、都不准别人把东西丢掉或抛开，就像小孩爱惜自己的玩具，成了返老还童。这也是老年期正常生命周期的成长。
婚姻关系：一个失去爱的少女会与一个有妻室的男人离家出走，因她得不到爱（父母）她需要男人对她亲密与关怀，这也是青年期正常生命周期的成长。
所以解决问题，不单要看是谁的错，而且要知道是什么原因使他犯错。
二、环境的影响：
1：生活环境；
2：社会文化；
3：政治背景；
例如：在东方社会文化同居是不合法的，但在澳洲是很普遍而且合法。在澳洲满十八岁的青年男女可以 离开父母在外居住，是合法的、而且政府给福利，供生活费，在东方社会是不可能的。
所以生活环境、社会文化政治背景的不同，会发生不同的事，不同的后果，能使他成为有问题的人，也能使他成为没有问题的。
三、人与人之间相处关系：
（直接有密切关系给他最大影响的父母、兄弟、姊妹、丈夫、妻子、、、、、、）
例如：三十多岁的青年，不敢交女朋友，也不敢成家，因为妈妈爱批评他及过分对他要求，什么都要照妈妈的意思去作，爸爸对他冷淡，所以长大后，他怕与女人来往，比较喜欢男人，不谈婚姻。
四、有问题的人：
1：遗传影响：气喘、精神病、高血压、忧虑症……一代传一代；
2：性格影响：主动、被动、好动、好静、怕事、爱讲话……
3：男女分别的影响：男人与女人思想不同，行为不同，能影响他们的串行；
例如：女人对一些事情能比较详细的解释，而男人讲的很短。
中国人很多重男轻女，父母对待男孩与女孩不同，长大后影响他们的行为。
4：思想构造的影响：很多是从父母灌输思想影响他变成怎样的人。
例如：父母从小就对他一直说，你懒惰、固执、不听话……长大后他就会变成那样的人，假如家里没有男孩，父母把小女孩，扮成男孩，长大后她就变成粗鲁，顽皮的女孩、所以辅导不只要看来访者的问题。
五：最重要的要看：
1：生活上所发生的事；
2：环境的影响；
3：人与人之间相处的关系；
4：他实在是怎样的一个人；
从这四方面去了解并找出问题的因素，才能解决问题，另外一个方法是了解他各人的家庭背景，就是家庭不对。
第五部分：针对性/集中性短时间辅导方法
一：辅导员和来访者的合作
1：以前的辅导方法；看辅导是一位专家，所以一位来访者的问题，是单靠辅导员的专业知识和技巧去解决他们的问题。现在却是要在最少或最短的时间内，集中地针对他们的问题，而且不再是单从辅导员去作主导，而是辅导员和来访者在辅导过程中的合作，作相向性的辅导。
2：辅导的成功或是失败，是要看来访者在辅导过程中的合作和付出多少。来访者来寻求辅导前，他们通常都是有自己的一套想法和前设。藉着来访者满足或达成自己所希望得到的结果。
3：来访者是那个他们自己生命上的专家。只有他们才知道怎么样的生活方式才是对他们最好的。所以来访者要自己来下决定怎样去改变自己的生活。
4：来访者内心清楚明白自己应该要走那一条路，辅导员的责任是要引导来访者作正确方向的抉择。可是，有些时候来访者有些不对或是不合理的目标和思想，辅导员要做的是指给他们一个清晰明确的方向，作一个正确目标的选择。这个正确的目标要合乎道德的，实在的，依照圣经的教导而又是自己能力所及的。
二：辅导员和来访者的关系
1：辅导员要与来访者建立一个良好可信任的关系，两者彼此的关系要坚固。所以辅导员要用心好好地聆听来访者的需要和问题，明白他们的感受，尊敬他们改变的看法。
2：可是，有时候，来访者的受伤害的感受是对的，但他们对所受伤害所作出的反应和行动却是不对的。辅导员在这时候就要帮助他们明白如何作出正确和适当的反应和行动。
三：加强〖改变未来〗的辅导
1：辅导员不是要强调和解决来访者为何有某些问题，而是要专注于帮助来访者怎样找出合适的方法去改变他们需要改善的地方。
2：辅导员和来访者不要强调“有何不妥”乃是要强调“什么是对的”，并专注于怎样去改变以致达到“对”的。
3：辅导员要用另一套“言语”，例如：
专注人的弱点/短处
负面的方法 专注人的优点/长处
正面的方法
问题 解决
修正/修理 强化
控制 培育
恐惧 盼望
过去 未来/将来
永不 还未
终结 开始
批评 尊重
规则 例外
辅导员的专业员创造一个媒介/介面去促进或达成正面的改变，给予来访者安全感，让他们能将内心的忧虑和问题畅所欲言。面谈的过程要找出可以改善的地方。
四