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绝不是靠运气 作者:[以]艾利·高德拉特-第章

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  麻烦你。
  在唐纳凡的财务主管进来之前,他们一直在争论如何处理店铺过时的商品。他们想出了一些不错的办法,而且愈想觉得这个方法很好,讨论得很热烈,我答应提供他们所需要的现金后,他们肩上的重担顿减不少。在一旁观看,实在很有趣。
  最后,墨里斯来了。我花了点时间,重新检查数字,只是想确定没错。
  多少?唐纳凡问他。
  差不多三千四百三十万美元。他又急急补充:这是根据苏珊给我的数字,从我们出货至店铺到商品卖掉之间,平均所需的时间是四十五天。
  哇!唐纳凡惊叹。罗哥,你确信拿得到这么多钱吗?
  检查一下你的假设。我说。他还是不明白,我转向墨里斯。假设降低应收帐款不会影响到销售量,那么你可不可以告诉唐纳凡,这笔钱究竟是谁要给谁?
  这不是很明显吗?他说。现在,我们有应收帐款五千七百零九万美元,差不多是一百十六天的数字。根据苏珊所说的,这会降到四十五天。就像我说的,如果她说得没错,我们将可以给回优尼公司大约三千四百三十万美元。
  我忍不住大笑起来,他们也是,一个接一个爆笑。
  
典范转移
  晚餐时,我告诉家人自我化妆品公司的行销办法。茱莉和莎朗自然大感兴趣,叫人惊讶的是大伟也听得津津有味。
  为什么你不多买几家供应其他商品给这些店铺的公司?大伟问,如果这行销办法对自我化妆品公司这么有用,那么对其他公司应该也一样管用。
  他说得有道理。以目前我们提出的条件——要求店铺提供陈列空间,而非现钞,而且我们还每天补货,生意势必很好。
  你可以使用相同的配销网路。他回应我的想法。你说过区域仓库现在几乎都空着。
  大伟,我说:这是个好主意,但我恐怕优尼公司不会有现金可以投资在上面。
  应该不困难。他继续发展他的想法。你说唐纳凡的方法可以把超过一百天的应收帐款降低为四十五天,那么根本就是个制造现金的机器。你们可以去借钱,买公司,再将他们的应收帐款转换成现金,然后去偿还贷款。哪有什么问题?
  没这么简单。不过大伟,继续这样思考下去,你会成为一个成功的生意人。我对我的儿子颇感欣慰。他很聪明。
  大伟已经是个很成功的商人了。他有一辆古董凯迪拉克。莎朗替哥哥吹虚。一部真正珍藏品级的车子。
  对啊!当然。我笑着说。我转向大伟说:那么你决定要重新拼装这部老爷车罗?祝您幸运。
  我没有告诉你吗?我猜大概没有。他有一点不好意思。多谢了,爸,我用了你教的方法,结果就是这样:贺比要和我一起重新组装一部车子。不过,莎朗说得没错,不是五六年的奥斯摩比,而是一九四六年的凯迪拉克。我们已经着手进行了。你可以想像我坐在一部宽大、闪亮的凯迪拉克车内吗?
  好帅!莎朗尖叫。你要记得,你答应要载我和黛比去兜风的。所有的女孩都会羡慕死了。好耶!
  冷静点,莎朗。想像力真是生动。他们得先修好这部车子。现在我甚至怀疑它是否有引擎。我说。
  有,它有引擎。大伟保证。原厂出口,才刚刚重新整修过,跑起来美得像梦境一样。不过,当然在它能上路之前,我们还需要修理很多地方,很多很多。
  怎么会从一辆五六年的奥斯摩比车变成一九四六年的凯迪拉克呀?我蛮好奇发生了什么事。你哪里来的钱?四六年份,而且引擎完好凯迪拉克,不是一千五百美元就买得到的,甚至一万五千美元也买不到。
  这全要感谢你。爸。
  感谢我?
  就某方面而言,确实如此。我拿了你的负面分枝分析,你知道,就是关于杰米和那艘游艇,然后——
  什么游艇?莎朗耳朵全竖起来了。
  安静点,小姐,我等一下再告诉你。大伟答应她。反正,我写下所有的负面分枝。事实上,归根究底就只有两项——
  大伟,不要试着把话题岔到思维方法上。你从哪儿拿到这一大笔钱来买车?
  我正在告诉你!听起来大伟触怒了。
  让他说完这个故事。茱莉说:很神奇。
  所以,我写下两项负面分枝。大伟还是有点生气。一项是关于我和贺比共同使用和维护这辆车会碰到的所有问题。你知道,就像你跟杰米可能碰到的问题一样。另一项是关于贺比要凑够钱可能会有困难。
  我一边听着,心里却在想其他事情。这两个小孩单单要凑足一千五百元已经很不容易了。他们究竟从哪里弄到钱来买这么贵的一辆车?这辆车值多少钱啊?三万美元?四万?或甚至五万?
  我先从简单的问题下手。大伟继续说。也就是有关共用车子的问题。我和贺比一起检讨了这份负面分枝的分析。我强迫他阅读每一个字。如果我花了这么多时间把它写下来,他应该可以花点时间读一读。结果,不到五秒钟,他就削除了这负面分枝。
  告诉你爸,你们是如何做到的。茱莉要确保我能听到所有的细节。
  很简单。到了九月。我们都得离开这里去上大学,所以我们决定在八月底把车子卖掉,因此剩下的时间并不长。
  你们什么时候可以修好车子?我问道。
  我们希望在七月初。我告诉你,根本不会有时间吵架的。
  好,第一项负面分枝已经削除了。很棒,那么第二项呢?
  第二项比较敏感。就像我最初告诉你的,我蛮担心他如何才凑得足他那部分的钱。后来才知道他打算去卖大麻。
  什么?这部分你没有告诉我。
  妈,冷静一点。你知道我绝对不会同意这样的事,贺比也知道。这也是为什么他没有事先告诉我。
  那么这个计划就到此为止了。茱莉简明地说。
  对,不过我们要组装一辆老爷车的梦想并不是就此结束。贺比用我们的第一个激发方案发展出第二激发方案。他说,反正我们都要卖掉车子,何不向未来的买主借钱呢!我们知道车子和零件大概需要花多少钱,差不多一千五百元。要记得,那时候我们满脑子想的还是先前的奥斯摩比车,根本还不知道有这辆凯迪拉克。除了金钱之外,我们估计每个人各需付出三个月的时间。所以,我们想,卖到两千五百元应该是个好价钱。
  你打算要卖给谁?我问。
  给你。他对着我微笑。
  你们谈的还是奥斯摩比?为什么你们认为我会买一部奥斯摩比汽车?
  我们就是因此想到后来真正的点子,大伟对着我笑,我记得你曾经告诉过我,供应商对产品价值的认知与市场对价值的认知并不相同。
  这之间有什么关系?我问道,蛮困惑的。
  我们用投入的成本加上劳力,来计算这辆车的价钱,你知道,就是一般供应商用的方法。大伟解释。不过,当我们开始盘算如何说服你时,我们决定从你的观点来看,结果我们唯一想得出来的好论点是,我答应如果你买了这辆车 ,我就永远不碰你的BMW。
  我明白了。我这狡猾的儿子。
  不过,当我们决定采取这策略时,我们又想,如果把对象改为贺比的父亲,结果会更好。你知道,有时候贺比能成功地说服他父亲把宝贝古董车借给他,而你也知道,如果车子撞坏了,修理通常就要花一小笔钱。
  所以你们的结论是,贺比父亲比我更需要这类的承诺。我说,大为放心。你们问他了吗?结果呢?
  贺比的父亲有个更好的主意。他已经买下这辆凯迪拉克和主要的零件,所以他要求我们负责重新组装车子。当然,首先他一定要贺比画押,绝不再向他借用其他的古董车。那么,你能从中得到什么好处呢?我问。
  噢,在我上大学之前,我和贺比可以有同等的权利使用这辆车。而且,如果我们真的能让这辆车上路,等到它跑完一千五百英里时,贺比的父亲答应给我一千美元。这样一来,我不但不用花钱,还可以保存祖母给我的礼物,甚至赚点上大学的花费。你觉得怎么样?
  我很喜欢这点子。我可真喜欢点子。
  那么,爸,你实际上帮了我两个忙。大伟总结道。第一是用负面分枝,顺利的把贺比导向解决方案,而不是一败涂地。另外是让我明白不同的人对价值的不同认知。
  很好,大伟。你把这套方法运用得很好。你甚至扩展了这些概念。当我谈到供应商与市场价值的认知时,我谈的是公司持续生产产品时的情况。你将它
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