友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!阅读过程发现任何错误请告诉我们,谢谢!! 报告错误
八八书城 返回本书目录 我的书架 我的书签 TXT全本下载 进入书吧 加入书签

文明礼仪普及读本-第章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



前排右座。
当主人驾车时,其座次自高而低为:前排右座,后排右座,后排左座,后排中座。
乘飞机时应注意哪些礼仪?
严格遵循乘务员的要求。
对服务员的服务礼貌对应,接受服务员服务时要礼貌感谢。
交谈时不要影响他人休息,不要涉及不安全话题。
上下飞机礼让,飞机停稳后才能站起身来拿行李。
乘坐火车时的基本礼仪是什么?
将较大的行李放在行李架上,不要占用公共空间。注意保持车厢内安静,谈天、打扑克、
听广播不要打扰别人。不要随意脱鞋,将脚放在对面的座位上。需要吸烟时,到吸烟区去吸烟,把废弃物品扔回到垃圾箱,自觉维护车厢内的卫生环境。
不长时间占用洗手间,带小孩子的旅客应看管好自己的孩子。
夫妻间应做到的礼仪要求是什么?
夫妻平等、互相尊重、互相关心、互相宽容和互相谅解。
子女对父母的礼仪又哪些?
孝敬父母,包括公婆和岳父母。不做干涉父母权益的事情。要维护父母的尊严和名誉。
兄弟姐妹之间的利益有哪些?
互相尊重,互相谦让、互相支持、互相帮助。
兄姐要照顾、谦让弟弟妹妹,做好榜样,关心哥哥姐姐。各自组成家庭后,要注意处理
好兄弟、妯娌之间的感情,彼此宽容,避免家庭纠纷。同时还经常相互走动,避免感情淡漠,在任何一方有困难时,应积极帮助。
建立和睦的邻里关系应从哪方面做起?
尊老爱幼,互相帮助。不在背后议论他人,不猜疑,谈笑逗趣有分寸,尊重他人隐私。
见面主动打招呼,亲切随和,主动参加一些联络邻里感情的活动。善待邻居家的小孩,不要大声喧哗和行为不当产生噪音,影响他人生活休息。看电视听音响时,考虑是否会影响左邻右舍。适时主动拜访邻居,但不要妨碍他人正常生活。孩子在住宅和大院的不妥行为,家长应及时教育、提醒。合理使用住宅的公共设施。
拜访搬入新居的邻居时应注意什么?
拜访时间的选择  不要影响他人休息。
拜访时间长短的把握  一般在十分钟左右。
仪容得体适度   不要穿拖鞋、睡衣,头发蓬乱等。
注意话题的选择   不要涉及他人隐私。
注意交谈时所处的位置   一般不要直接进入室内,应在门口寒暄几句。
第三章  社交礼仪
敬礼的种类有哪些?
注目礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼、举手礼、吻手礼、屈膝礼、拥抱礼、亲颊礼等。
敬礼的一般顺序和注意事项是什么?
职位低者应主动向高者致意。年幼者应主动向年老者致意。资历年岁相仿者,以身份高低及交往的目的互相敬礼。未婚女子应主动向已婚女子敬礼,德高年迈者除外。
在正式场合致意时,忌口含香烟或口香糖,仪容须端庄。
升降国旗或演奏国歌时,须就地驻足行注目礼或举手礼。但是收音机所播放的,则不必敬礼。
在不方便的场所,如厕所、浴室、病房、理发厅或紧急场合,如火灾、火警、空袭等,均不必教条致意,但却极需谦让、互助和友爱。受礼者,应及时答谢。
如何行握手礼?
与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼。握手时需要脱帽、起立,不能把另一只手放在口袋里,男士不能戴着手套和别人握手,女士可以,但不能戴着手套和女士握手。 
标准的握手姿势应该是平等式,即大方的伸出右手,用手掌或手指用力一点握住对方的手掌,通常以三秒钟左右为宜。
握手时应注意:
正式场合 上下级之间,应在上级伸手后,下级才能伸手。
日常生活 长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手。
社交场合 男女之间,女士伸手后,男士才能伸手。
在多人同时握手时,忌交叉握手。不要跨着门槛握手。
介绍时应注意的礼节是什么?
介绍分为自我介绍、居中介绍和集体介绍三种情况。
自我介绍的基本程序是:先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的名字、单位和身份,同时递上事先准备好的名片。自我介绍时要注意把握好时机,如初次见面的时机或对方有兴趣的时机。内容繁简适度,实事求是,态度谦虚,注意礼节。时间一般以半分钟之内为宜,如对方有认识自己的意愿可以继续介绍。
居中介绍即他人介绍,把一个人引荐给其他人相识沟通的过程,介绍时一定要注意介绍
顺序。介绍者在作介绍时,态度要热情友好,语言清晰明快,应抬起前臂,五指并拢,手掌向上倾斜,指向被介绍者,不能用手拍被介绍者的肩、背等部位,更不能用食指或拇指指向介绍人的任何一方。介绍人在介绍时要先向双方打招呼,使之有思想准备,介绍语言应简明扼要,分寸恰当,使用敬语。
集体介绍分单位介绍和多项介绍,单项介绍,如演讲、报告时,只介绍主角。多项介绍原则上按居中介绍内容要求。
介绍的顺序是什么?
应将男性介绍给女性、将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的。未婚的通常也先介绍给已婚的,除非前者比后者年纪大的多。
先把晚到的客人介绍给早到的,再自然地介绍其他在座的客人,介绍时,男性应礼节性地起身,女性则可视具体情况而定。如男性年纪大的多,年轻的女性则应礼节性地起身表示致意。
   招待会或者客人很多的场合,或主动找人交谈时,一般由来宾做自我介绍。
打招呼致意的一般规则是什么?
男性先向女性致意,年轻的不分男女都应先向老者致意,下级向上级致意。两对夫妻见面,女性先互相致意,然后男性分别向对方的妻子致意。
在大街上打招呼,三四步远是最好的距离。男子可欠身或点头,如果戴着帽子帽子应该摘掉,女性在各种生活场景中,均应主动微笑点头致意,以示亲和。
在饭店等室内场合遇到相识的亲友,应友好的点头或曲体致意。有人向自己致意时,应还礼答谢。
怎样礼貌地回答别人的询问?
回答问题应耐心细致和周到,回答不了的问题,向对方表示歉意,互相交流时应使用普通话或双方都懂得语言。
怎样礼貌地向别人提出请求?
语气恳切,“请”字当先,提出重大的请求时应当把握时机,当别人拒绝你时,给与理解和原谅。
道歉有几种形式?
    直接式  开诚布公地向对方道歉,这样坦白的态度容易得到别人的原谅。
    书信式  如果你觉得道歉的话说不出口,可以用传真、信件表达歉意。可以免去尴尬局面。
    转达式  求助于第三者。可以将自己的歉意直接或间接告诉你们都熟悉的人,请求他代你表达歉意。
    替代式  现实的生活告诉我们,一束鲜花可以使前嫌尽释,用小礼物寄歉情,无声胜有声。
    改正式  有些过失是口头歉意不能奏效的,必须用行动表示证明,这样的改正过失的行动,往往是最真诚,最有力,最实际的道歉。
向人致谢时采取什么方式?
事情不论大小,都应该真诚。可以口头致谢,电话致谢,书信致谢,由他人转达谢意等。
赠送名片时注意的礼仪?
双手呈递,正面朝向接受方。接名片时也一定要恭敬,使对方体会到你对他的尊敬。接过后仔细看一遍,不明之处可以向对方请教。名片可以放到名片夹和上衣口袋中,放在桌子上时,切忌随手乱放或者把杯子、文件夹等东西压在上面。
拜访时应注意的礼仪又那些?
时间的选择   考虑到主人的方便,尽量避开吃饭的时间,节假和周末没有预约也不要贸然前往,预先约定时间,最符合礼貌。
服装的选择   整洁、大方、朴素即可,不必太过华丽,但是衣冠不整、蓬头垢面对主人不敬。
进门的时候   应先敲门或先按门铃,等主人开门说“请进”后再进去。进门后向主人问好,如果不是预先约定好的,也先问主人是否有时间,简短的说几句就告辞。
有别人在场   和主人谈话,来了别的客人,不管认识与否,应主动起身打招呼。如果自己的话说得差不多了,可以起身告辞。
在主人家里   随手乱翻,到处乱闯,是对主人的不尊重,一般不宜带年幼的小孩子去做客,增加主人的麻烦,更不应该在别人家责骂小孩子。
交谈的时候   谈吐文雅,对主人家的家庭情况作一般了解,关心过度,反复盘问,就显得粗鲁无礼了。交谈时先要把事说完,不要滔滔不绝,让主人插不上嘴。主人说话时留心倾听,观察心理,主
返回目录 上一页 下一页 回到顶部 0 0
未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!