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那就为一次友好的谈话打下良好的基础。
“双捆综合病症”
如果刚刚认识一对男女，他们的肢体信号同他们所说的话并不一致，而是跟
心理所想的一致，那么，他们都会觉得非常迷茫，不知所措。因为谈话的伙伴并
不能直接察觉出他/ 她的想法，从而使其困惑于各种各样截然不同的信息渠道。
如果我们谈及我们的许多内心想法，那种亲密感就会自发形成。它是相互间
行为的一种坦诚的形式，并不是建立在各种迷惑手段上。如果我们从言语性和非
言语性的交际渠道得到不同的且相互抵触的信息，这种情况下，非言语性的信息
往往占据一定的优势。如果一个女人对一个男人说：“谢谢你的邀请”，但她却
通过局促不安的举止和僵硬呆板的面容非言语性地表达出：“我感到不舒服，我
宁可走！”那么，这个男人就不会相信她说话的内容，而会掂量她非语言性的信
号。这两种信息渠道之间的矛盾我们称之为“双捆综合病症”。
小孩子在成长过程中会不断碰到各种各样不同的信息，这样就发展了他们的
神经机能行为。孩子会通过父母亲的举止、姿势及面部表情来领会他们的情感。
较好的还是母亲坦诚的语句：“我小时候，就不敢爬这个，因为我总是害怕。
但你肯定能行！”如果母亲说出了她心中的不安，孩子也是能应付这一切的。
喜欢依赖别人的孩子，往往对父母或相关人员的言语行为和面部表情特别敏
感，他们能够从父母的脸上“读”出什么，并做出受到委屈、倍感失望的反应。
碰到最糟糕的情况时，甚至会出现一些神经质的行为方式，尤其是在他们得到各
种各样不同的信息时。在我的培训班上常常有一些男男女女，他们将周围世界看
作是充满了让人迷惑不解的信号，自己心中总是为此感到不快。这种人大多数在
处理亲近原理时存在一些问题。
达克玛是个典型的例子：她29岁，是个会计，单身，在工作中井然有序，认
真细致，但内心总感到孤独寂寞，毫无动力。她那位谨小慎微的母亲尽量保护她，
呵护她，老是害怕她受到伤害，几乎不让她同同龄的人一起玩耍。然而，每当母
亲的客人或朋友来了，她就转换了场景，并说达克玛总是这么胆怯，对任何事情
都没有信心。
这位母亲一方面处于自己的害怕心理，表现出极强的占有欲，表现得非常关
心她的女儿；另一方面她自己又常常跟女儿过不去，言语上指责她，而对达克玛
来说，并没有一个明显站得住脚的原因。虽然她也试着去接近母亲，但还是害怕
她母亲那变幻莫测的情绪。
过去，调情对于达克玛这个成年人来说，简直就是一种痛苦。
如果一个男人向她微微一笑或者跟她搭话，她就已经知道这种场合的结局必
定是很不舒服的。她的恐惧和不安感染到那些想结识她的男人，大多数人在这种
紧张气氛下都会寻求解脱和逃离，这正如她在自己的“自我实现预言”中所预示
的那样。
这个女人后来在一次治疗中认识到，她过去部分地沿袭了她母亲的机制，从
而不停地向伙伴发出一些矛盾的信号。
如果一个男人很令她满意，她就自发地笑笑，满含要求地看着他。如果这个
男人先开始讲话，她不能对付两人在这种调情场合的接近。她的反应要不是沉默
寡言，甚至给予回绝，要不她就通过身体发出一些排斥对方的信号。达克玛通过
对她的母女关系所进行的分析学会了拆除那些矛盾的信号，学会了真诚地传递自
己想同别人交际的愿望。她可以在调情场合中说出自己内心的不安，以此营造一
种谈话气氛，可能使双方感到非常亲密。
我该怎样停顿
我们每一个人都熟悉一种感觉，就是某次谈话突然出现了中断，也就是“无
电静寂时刻”，很少有人认为这种中断令人感到舒适。
如果谈话中断时间太长，对这个场合的评价大多会更糟糕。
是因为谈话的一方对另一方不感兴趣才沉默不语的吗？他们是不是没有把握，
不知道对方是否有兴趣和他继续交谈？难道是他们什么也想不起来了吗？
中断通常被认为是消极的交际中断，或者表示拒绝继续谈话。要评价相互间
行为的质量，重要的不仅仅是谈话中断的时间以及中断的次数，两人之间的整体
关系也是关键的。比如，一对恋人，手拉手地面对面坐着，两人在长时间地眉目
传情，这种谈话终止肯定会让对方感到无比幸福惬意。
如果一个男人和一个女人刚刚结识，由于这个男人对女人的每一个问题总是
只做一个简短的回答，然后就沉默不语，造成这个女人一直要费尽心思，才能维
持着相互的谈话。这样的中断就会让她觉得非常痛苦。中断的时间越长，心中的
不安就越强烈，中断之后谁又会第一个挑起话题继续聊下去呢？
在这一点上，理论上也存在一些会话规则。如果上一句话是男人说的，那中
断之后女人就应该先开口将谈话继续下去，如果上一句话是女人说的，那男人就
会在中断之后提出一个问题来表明自己的兴趣。
让我们先来讨论一下谈话中断的原因，以及它什么时候出现？谈话中断有两
种原因。当我们说话时突然不知道一个单词该怎么说或者是语流被打断，这时就
会产生一些填充式的中断，我们可以轻轻咳嗽一声，或者用“啊哈”和“嗯”来
消除这种中断；另一种中断叫做无语中断，持续的时间很长，伴随的是对方的回
避。
无语中断大部分情况下都会导致接触的破裂，它是一个很明显的信号，表明
另一方对继续谈话毫无兴趣。
如果两个人在谈论一个非常复杂的知识领域，那他们也会利用停顿时间来集
中搜索自己的思绪，这种情况下中断是思维的休息，而巳大多数谈话伙伴也会如
是理解。
在朋友之间，较长的谈话中断也会被用于表露心情，愤怒、生气、失望或是
权力，但可惜的是，总是有一些关系中，用于惩罚对方的谈话中断安排得非常细
致，让人难以捉摸。
曾经有一对有严重交际障碍的人给我讲述下面这个故事：如果一方在冲突时
言语上伤害了另一方，另一方就会报仇，也就是拒绝回答，保持缄默，有时甚至
能持续好几天。这种被迫的谈话中断就是一种权利的显示。
时间较长的中断往往较为咄咄逼人，造成紧张的心理。
它是一个证明主导地位的工具。谈话一方的大多数都会在停顿之后努力继续
交谈，如果另一方的反应也就是三言两语，甚至他压根就不做出任何反应，那这
样的停顿在一些人看来是无法忍受的。
克里斯蒂安娜·多尔姆曾对一个陌生男人和一个女人的谈话进行分析并发现，
中断是一个重要的预言家，能够判断出两者关系的质量。如果一开始两人的谈话
中断时间就很长，那这种情况大多数会保持到最后。这意味着两个陌生人从开始
就判定了双方的谈话是否真的值得。开始停顿的时间越短，双方的兴趣就越浓。
开始两分钟的谈话，停顿时间长度同整个谈话中停顿的时间长度是密切相关的。
缺乏自我意识的男人从一开始就会放弃，他沉默不语，或者在谈话中停顿较
长时间，以此来摆脱相互的接触和交往。由于许多女人不希望始终是自己一个人
在讲话，而对方却一声不吭，因而经过几次言语性的努力之后，她们也会沉默不
语。倘若一个自信的男人仰慕一个女人，他会避免谈话时出现停顿，他会尽量用
言语来取悦于这个女人。
假如谈话伙伴对所有问题只是用一个“是”或“不是”来回答，相互接触就
变成一件非常困难的事情。停顿会引起双方的不快，经常会导致一方拒绝目光交
流。
谁先开口？
▲对谈话有较大兴趣的并且无论如何也要让谈话继续进行下去的人。
▲不太紧张的人。
因为停顿会让人紧张，所以那种安静让谁备感痛苦，谁就会先打破寂静。谈
话出现中断的原因还有：缺少谈话素材，个人的不安，不感兴趣，缺乏自我意识
或者腼腆害羞。“停顿！”这个求爱口号在第一次调情谈话中会造成不良的后果，
中断的时间越短，人们对双方相遇的评价就越为生动，越为有趣。
一缕目光