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蛟龙出水--台湾成功企业管理模式-第章

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国家石油化学工业逐渐取代钢铁工业,成为国家经济发展的重心,国际经济的演
变必然会影响台湾。长春三位主要负责人权衡台湾经济之结构,深信台湾也将走
向开发石油化工工业之途径。乃毅然决定不惜风险投资石油化工,于 1963 年设
立长春石油化学公司,厂设苗栗,利用当地天然资源,兴建甲醇厂,1964年顺利
开工生产,这是台湾石油化学工业先锋。

    长春集团为了分散单一产品所冒风险,自1969年起即积极研究开发甲醇系列
产品,如甲醛、六甲基四胺、聚乙烯醇、冰醋酸、聚合醋酸乙烯乳胶,以及双氧
水、过硼酸钠、环氧大豆油、压克力树脂,使长春集团产品可经多层次加工,生
产出高品质而廉价的化学及塑胶原料,供应各业之需。

    如今,石油化学工业遭遇不景气波及的困境,而长春仍能维持其稳定的成长,
乃因长春决策人员的高瞻远瞩,朝向多元化的经营,避免单一产品遭受不景气的
冲击而影响公司的营运。

    1979年后,台湾产天然气逐渐枯竭,长春石化失去了做甲醇的原料,加上中
东、加拿大低廉的甲醇厂纷纷开工输销全球,使长春的甲醇厂遭到停工的命运,
也因甲醇厂的停工而失去了当时20%左右的营业额,但是赖着产品多元化,很快
的就填满了这项“真空”,否则单靠两三项产品,营运可能就此一蹶不振。

    目前长春集团的四家公司,长春石化、长春人造树脂、大连石化、台丰印刷
电路板有百种以上的产品,与岛内一般只生产一两种产品的石化公司有很大的不
同。

    长春企业经营观念也随着经营环境变迁而改变,为减少投资风险及适应未来
事业发展的需要,由纵的经营而逐渐向横的发展,因电子业将成为台湾

    经济发展重要的一环,与人类社会生活息息相关,随着科技的高度发展,成
为未来人类生活的重心。乃于1959年间与外资合作,设立台丰印刷电路板工业公
司,产制各种用途的印刷电路板,全部直接外销或加工外销世界各地,每年成长
率高达30%。

    此外,为掌握生产聚乙烯醇(PVA )年需原料醋酸乙烯(VAM )5 万公吨,
乃于1979年底成立大连化学工业公司(与南宝合资),投资10余亿元,兴建年产
85000 吨工厂于高雄大社工业区,并开发其相关产品,已于1983年10月正式开工,
1984年营业额即达18亿余元。

    □重视研究创新长春三位领导人,早在60年代末,即认识到台湾经济如欲维
持成长,必须从经济结构上改变,必须自原料加工、人工密集的轻工业升级到重
工业及精密工业,从输出原料转变为输出高品质的成品。

    因此,长春集团自1969年起即积极从事研究开发,以期增加原有产品多层次
的应用,提高其附加价值,10年中耗资数亿,研究成功的产品多达三四十种。

    靠研究创新,长春得以从一种产品扩充到上百种,减少了不景气的风险,也
敲开世界40余国的大门,很多制程在世界上只有四五家公司拥有。

    靠研究创新,长春的利润得以从1947年前的2000元成长到1983年的4 亿余元,
不断累积利润,靠自有资金在需要雄厚资本的石化工业占一席之地。

    研究创新,就是长春的公司文化。

    长春成长与台湾石化业发展亦步亦趋,从下游加工品的尿素胶水开始,然后
发展做原料的福尔马林、甲醇,有了充足的原料来源,同时又扩充下游加工品,
供塑胶、纺织、电子、合板等工业用。

    研究创新像一注活血,灌入每个员工身上,使得已创立30余年的长春日益扩
张壮大免于老态龙钟。

    长春石化总经理林书鸿表示:“不创新,就活不了。”长春的产品创新很多
灵感得自于书刊杂志,如 1949 年,学化工的林书鸿看专利技术的资料后,就在
家里的桶子里调出了尿素胶水,再提着桶子挨家挨户到合板厂去推销,这是他们
开始重视研究创新的开端。

    林书鸿除了每个星期天下午花三个钟头的时间,阅读廿几本杂志外,还规定
属下工程师到国外出差时,必须花半天的时间到书店购买有用的书刊。

    研究创新所带来的骄傲是,当石化业者动辄要求政府管制石化原料进口时,
“长春人”能很坦然的翻开产品目录说:“我们每项石化产品,政府都开放进口,
外货都能长驱直入。”但是长春的几项主力产品均占国内90%的市场。林书鸿曾
感慨地说:“石化产品的产销协议,犹如把下游使用业者的手绑起来一样”,因
而在上下游协调价格时,下游业者总是心不甘、情不愿,一旦争议发生时,绑了
手的下游业者总是想尽办法找到报价低的证明与之对抗,因而常常造成很大的困
扰。

    长春的研究员像一颗颗酒曲,使全公司上上下下都感受到发酵力。例如当研
究人员在发展出新产品制程后,跟着产品到现场去担任主管,往往也会带去他们
在实验室里彻夜守候,虽失败数次仍重头做起的毅力,深深影响其他员工的工作
态度。

    所以长春研究创新的主力,不是在那些价值百亿高耸入云的机器设备,而是
那些戴着钢盔在机器下走动的工程师、在实验室里专注研究的研究员、

    拿着尺绘图的设计师,甚至作业员,所以长春对人特别重视,从谨慎地选人,
到如何激励员工,发挥最大潜力留住员工,使其经验能一代一代相传下去。

    长春10年中耗资数亿元,研究成功的产品多达三四十种,其中最显著、最受
瞩目,而能代表台湾化学工程人员杰出成就的,以聚乙烯醇(PVA )为代表,并
获得台湾行政院颁发1984年杰出科技奖。

    此项生产技术在现今世界也仅有含长春在内五家而已,由于长春生产的品质
优越、价格低廉,目前外销国家多达30余国,使美、日厂家感受极大的威胁。

    PVA 是白色粉末状,但是第一次试车出来的产品却是黄色的,经过数十次的
改良,检讨制程,增加或减少某些成份,才看见像白色砂糖般的产品从机器里源
源出来。目前担任大连石化厂长而当时参与PVA 研究的郑万枝,形容当时他感觉
像是“演员得了奥斯卡金像奖”。

    而获得1984年杰出科技人才奖的廖铭文形容说:“那是一段汗水与泪水齐流,
心痛与挫折俱生的日子”。廖铭文在回忆13年前开发聚乙烯醇的艰苦日子时表示
:“我们每位研究人员用尽了学校化工课所教的每一种本领,每个人都还为不断
的失败而哭过。”

    但是,大家经过这一次的携手努力,却有相当多的收获,他们发现自己不再
认为世上有不可能的事;他们也发现一件事不是一个人能做成,必须集中整个团
队的智慧与汗水才能成功。

    说到开发聚乙烯醇(PVA )的往事,廖铭文表示,PVA 是一种用途很广的化
学品,1924年由德国人发明出来,二次大战后由日本人发展到工业应用,当时世
界市场由日、美、德三国瓜分。

    13年前长春集团由于自己对PVA 的需求很大,有意向日本买技术来做,结果
日本开价1 亿元新台币的技术费,廖铭文说:“13年前的1 亿,岂不是开玩笑。”
何况这只是4O余种PVA 中的一两种而已,因此,长春乃决定自己开发。

    1971年开始研究工作,由一无所有摸起,做起来可真是千头万绪。这项研究
工作当时投入8000万元,动用20多个研究人员。

    结果他们真的做出来,不但供应岛内所需,还外销美、德等先进国家,这大
概是台湾唯一能外销先进国家的化学品。

    发展至今,长春集团已开发出52种PVA ,对外发表者有41种,日本、美国、
德国反过来要向长春洽购技术,廖铭文说:“现在他们再也不敢看轻我们了。”

    □席卷美日外销市场“长春”产品在岛内相关业界建立了良好的信誉,在国
际市场上,尤其在东南亚地区因长春品质良好,价格公允,几乎席卷了原为美、
日广大的市场,1984年外销总值4500万美元,为台湾赚取巨额的外汇。

    光复之初,台湾经济因遭受战火洗劫,荡然无存,农业生产不足,工业更残
破不堪。35年后的今日,台湾经济发展,已跻入工业国家之林,被公认为经济
“奇迹”,其实这个“奇迹”是从一片片瓦砾中拾起,就如同
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