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蛟龙出水--台湾成功企业管理模式-第章

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使宏棋成为一个真正的无国界的国际化公司。

    善于放权是施振荣的一个特点,他知道在目前情形下,面对如此宽广的

    战线,权力过分集中,无疑是把自己旗下的企业关进笼子,只有充分放权,
让大家的目光投向市场而不是死盯着施振荣,企业才能富有创造性和挑战性。因
此,施振荣这样说:“当前不可能有单一、中央集权的总部,去严格控制一个大
型整体跨国公司,因为这样做无法适应各地市场的千变万化。必须更具有弹性和
更快的速度;只有让各地公司独立运作,才能了解各地市场的变化,满足客户的
要求,同时也仍然能从全球资源和大规模的运营中,享受最大的利益。”

    □世界级企业家中华民族的传统道德精神在施振荣的身上充分体现出来,他
知识丰富,务实好学,生活俭朴,为人谦和庄重。在台北市商业中心窄小而简朴
的办公室和他所创立的电脑跨国集团形成了鲜明的对比。那里唯一的装饰品是墙
上的一幅TI——宏棋工厂的大照片,照片上是宏棋集团和美国得克萨斯仪器公司
共同拥有的一家存储芯片制造厂。施振荣的办公桌上则摆放着几张家人的照片。

    更让人钦佩的是施振荣有一颗爱国心,他始终把自己置身于中华民族的一员,
把自己事业的兴衰成败与祖国的命运紧紧连在一起。为此,他十分关注大陆的发
展。不仅是关心宏棋电脑在大陆的销售,更重要的是在大陆长期投资,把宏棋现
在的技术向大陆转移,通过两岸华人精诚合作,促进大陆成为全球个人电脑的制
造中心,共同创造出中国人引以为自豪的全球品牌。

    1995年9 月13日至17日,对于名列全球十大PC厂商之一,台湾最大的PC供应
商Acer来说,是极不平凡的五天。在这五天,Acer宏棋电脑集团公司董事长兼总
裁施振荣亲临大陆,大陆掀起了一股Acer宏棋电脑热潮。9 月12日,施振荣先生
在北京拜会了政府方面有关官员,就两岸产业发展、相互合作以及宏棋在大陆的
投资等问题交流意见,并进行了广泛的交流。9 月14日,Acer电脑集团和电子工
业部与中国电子学会在人民大会堂联合举办了“信息时代的挑战与机遇”——海
峡两岸电脑产业报告会,施振荣在会上作了题为“新资讯时代下赢的策略”的专
题报告。9 月15日,施振荣又亲临北京大学发表演讲,向北大经济学院师生介绍
了PC的发展及他个人近2O年来的奋斗历程,施振荣着重介绍了宏棋独特的国际化
经验以及运作模式等。在大陆为期五天的访问中,施振荣以其“微笑曲线”、
“老二主义”、“围棋策略”等独特的经营模式和经营理念在大陆掀起一阵热潮。
同时,祖国改革开放所取得的惊人成就,更坚定了施振荣期望“两岸统一,共同
发展”的信念。

    当前宏碁集团宏棋讯息公司已在大陆开展业务,北京、上海和成都等地都设
有分公司,主要销售宏棋全系列的电脑和外围设备,年营业额在 1000 万美元左
右,共有员工6O多名。1995年下半年又投放新的产品系列,包括工业用个人电脑
和影音光碟机(Video CD)等。Player1995年5 月。明基电脑公司在苏州投资1000
多万美元修建外设生产厂,占地5。2 万平方英尺,计划于1996年完工。现在,该
厂已经租用厂房开始生产键盘,1996年1 月已开始生产彩色监视器。预计1996年
底前员工将达到300 人。此外,宏棋拟在北京、深圳和上海等地设立组装厂。施
振荣充满信心地说:“宏棋将为大陆信息产业的发展作出最为杰出的贡献,并使 
‘Acer’成为中国人引以为自豪的全球品牌。”

    二、金宝电子——电算器工业的奇兵

    电子计算器工业的成功,使得各界人士都得倚重这小小的电算器,小至加减,
大至工程上复杂的运算,一按键短短的数秒后即有正确的答案,目前甚且达到人
手一台的地步,而中国传统的算盘似也抵挡不住这股锐不可挡的趋势。使用过电
算器的人都知道,日本的卡西欧(CASIO )及夏普(SHARP )

    电算器虽然好用,然而台湾产的金宝电算器后来居上,品质一样值得信赖,
同样的能作多功能计算用途,在外观上亦开发出薄如卡片之型式,及近年来节省
能源的太阳能电算器。

    □岛内最大,世界第三电子电器类产品一直是台湾仅次于纺织类产品的第二
大出口项目产品,但于1983年却跃居第一大出口项目,其中“电子计算器”自:
1971年始在台湾萌芽发展,至1981年生产量已达1988万台,1983年更高达2878万
台,发展可谓相当迅速,其中金宝电子工业公司产量几乎占4O%,不仅为岛内最
大规模的专业制造厂商,亦为全世界排名第三大的电子计算器制造厂,仅次于日
本的卡西欧及夏普。其标有“Made in ,R。 O。 C。Taiwan”的产品行销全世界,
不但为台湾赚进大笔外汇,更为台湾电子产品性能卓越、品质优良的信誉奠定坚
固基础。

    尤其难能可贵的是,这一切惊人成就只在短短1O年之间达成,而金宝电子公
司12年前独具慧眼,选中电算器作为公司发展的产品,这其中的缘由鲜为外人所
知。1971年金宝电子公司现任董事长许潮英所投资设立的先锋事务仪器公司自国
外进口电子零件,供应岛内电算器制造厂商加工装配成成品,再由先锋事务仪器
公司代为行销国外。由于对电子产品的了解,许董事长对电算器的准确、快速、
方便、节省人力等特性深具信心,认为将顺应潮流取代算盘,不仅适应岛内需求,
国外市场更是广大,再配合先锋事务仪器公司渐具雏形销售网,前途极有发展。
遂与十数位有专业技术的年轻人,于1973年4 月合力创办金宝电子工业公司。当
时规模小得可怜,所有员工不过50人,连自己的厂房都没有,所租办公场才100 
坪左右大。谁想到这么一家小小的公司,经过10年的胼手胝足惨淡经营后,今日
竟能一跃成为台湾最大、且是世界第三大的电算器制造厂商,平均每月可生产120
万台电算器,98%外销欧美工业先进地区,不但与他们产品一较长短,且由于其
产品品质优异,使“老外”们不得不刮目相看。

    □严格的质量管理金宝电子工业公司之成功绝非是偶然机运,1977年一件质
量管制的事件,是该公司的转折点,亦是该公司赢得广大国外市场的基石。1977
年该公司采用液晶显示器后,由于性能大增,国外订单不断,当年正值金宝公司
迁至新厂,扩大投资生产,月产电算器40000 台,其中一批12万台的订单产品在
经过质检部门检验时,质检部门负责人坚持质量有问题,不能出货。3 个月存货
积压,其财务负担的沉重可想而知,且国外客户频频催促出货,但许董事长仍毅
然尊重质检部门的意见,决定将所有现货冻结在仓库,重新进料,重新设计,重
新生产,终于找出问题所在,原来是协力厂商供应的零件质量不合格,因而造成
公司重大损失。但也因此一明智的决定,使得金宝产品从此赢得海内外客户一致
的赞赏与信赖。

    金宝公司在产品质量管制上一贯的作法分为三个步骤:(一)进料质检:

    由于原料是要求产品质量的第一步,在采购材料时依供料厂商等级订定不同
检验标准,抽验其供应材料,要求完全符合标准,始得进厂。(二)制成质检:
在全部生产过程中,作业员对于每一产品均予全面检查,要求其性能与外观均达
水准以上。(三)最后质检:所有产品在完成包装后,出厂前完全依照美国检验
方式,抽取一定比例数量产品,施予功能、外观及其适用环境寿命等试验,测试
在特定温度、冷冻、高温、盐水、雾水下均合乎要求,方能出厂,在此种巨细靡
遗的要求下,金宝公司产品不合格率哪能不低?!

    同时,1977年全世界各大主要电算器供应国家亦发生了重大的更替现象。在
此之前世界六大供应来源——日本、美国、台湾、韩国、香港、墨西哥均各有其
市场,但日本向以自有品牌行销世界,而韩国、墨西哥其原有的竞争局面,也因
液晶显示器技术的问世无法迎头赶上,退出电算器的国际市场,香港则是日本之
外能与台湾竞争的供应地区,但香港生产厂家因规模不大,机动性相当高,也因
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