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蛟龙出水--台湾成功企业管理模式-第章

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    正是因为高科技的不确定性,施振荣在总结宏棋90年代初因大规模投资而造
成公司一度困境的教训时说:“一项产品在进入市场之后,反应良好,但也不能
太过份沉湎于眼前的成功,因为很快有许多经过改良的同类产品被竞争对手以更
低的价格推出市场,并且以更吸引人的广告及更强的销售手段来与你竞争,很快
的,这项起初还不错的产品,立刻因为无法获得合理的利润而退出激烈的市场。”

    宏碁公司成功的奥秘之一就是不断给市场输入新鲜血液,而施振荣的脑子里
每天都在思考宏棋明天乃至后天的“饭碗”问题。

    □“快餐式”销售方式人们之所以喜欢“快餐”,关键在于它省时又经济。

    “能不能像做汉堡包一样制造个人电脑?”施振荣思考并解决了这一问题。
如今宏碁的“快餐”电脑行销全球,宏碁公司已成为世界十大个人电脑制造商中
唯一能和美国、日本电脑公司抗衡的亚洲电脑公司。1994年宏碁的

    自有品牌电脑产品名列全球第七,加上OEM 产品,宏碁已经发展成为世界第
五大个人电脑制造商。

    施振荣是怎样把汉堡包和个人电脑联系在一起呢?让我们再次回顾 90 年代
初期宏碁的经营困境,在那个特殊的背景之下,全球信息工业经营的变化态势让
人目不暇接,在强烈的市场竞争中,许多电脑公司纷纷惨遭淘汰或面临死亡边缘,
宏棋的“冒进”错误使之背负长期投资的沉重包袱。由于个人电脑技术的逐步透
明与普及,价格和利润日渐下跌,加之宏棋管理层次太多,对市场的变化缺乏必
要的设想对应手段。而大规模的“兼并”更是耗掉了宏棋的底气。

    面对如此局面施振荣并没有束手就擒,向市场缴械投降,而是深入到各分公
司充分了解市场动态。不久,他找到了宏棋的症结所在,即整个产销系统的运作
方式。当时宏棋的生产基地设在台湾新竹科学园。生产出来的电脑需要从台湾用
船运至美国,这期间至少一个月的时间,加之台湾、美国两地库存,宏棋的产品
从买进零部件到出货经销商,至少需要三个月的时间!

    单是积压的资金和利息就够多的了,再加上微处理器、硬盘等高价零部件的
跌价风险,就更难预测。于是施振荣断然决定:将个人电脑的组装作业移到海外
市场,直接在当地完成最后的组装,这样才能有效地避免零部件降价的风险,还
能灵活地反映各地区市场的实际需要。这就是施振荣的“快餐式”

    产销模式。施振荣说:“我发觉大多数个人电脑公司所需面对的问题与麦当
劳和世界上其它的快餐店面对的几乎是一样的。不同的只是产品的规模和用途。 
‘零部件’由中枢掌握,大规模生产,然后运到接近当地消费者的组装厂组装成
品,使‘新鲜’的产品可以符合每个人的‘口味’。由于产品的新鲜度是最优先
的考虑,因此,成品的库存应降低到最低。当我描述此过程时,仿佛是在谈论麦
当劳的运作过程,但事实上我是在谈论宏棋业务。”

    运用“快餐”模式最直接的效果有三:①缩短产销周期;②便于了解市场动
态;③随时应用户要求调整产品模式。从本质上讲,这一策略是面向用户的策略,
强调性质上要与麦当劳相同,那就是能够把快速服务,均匀一致的产品,较低的
价格和“最新的PC产品”提供给最终用户。这一模式使宏棋受益良多,施振荣由
衷地说:“快餐方式是使价格降低的重要手段。”

    企业的发展不仅需要内部因素的作用,还要依靠外部因素,一个企业的生产、
经营和管理不可能尽善尽美。因此,发挥自己优势,寻找合作伙伴至为重要。这
好比接力比赛一样,总是挑选出好的队员组成一个最佳阵容的接力队。

    “他山之石可以攻玉”,这句名言很适用于企业管理。施振荣认为,在发达
的工业社会,人们渐渐觉悟到,样样都要自己来做的话,投资和风险太大,且产
品品质也不容易管制,于是渐渐产生加工组合的观念。如今,许多企业已开始步
入或正在步入这种加工组合模式。

    施振荣还认为,凡事都要身体力行不一定能把事情做好;让几个人一起干,
充分发挥他们的特长和优势,事情就会干净利落完成。技术生产的模式也将逐渐
向这方面发展,即由完全自己生产转变为向外寻找合适的合作对象,把某一部分
更适合他人发展的技术交由他人去做。然后将各阶段的技术组合起来,就成了一
项完美的商品,这样一来比样样自己什么都做有效率多了。

    比较“组合模式”的经营生产与“单独式”的经营生产这二者的优劣,

    施振荣认为无论就生产和经营周期,还是就产品质量而言,前者都远远优于
后者。

    因此,施振荣认为“借鸡生蛋”与技术组合管理模式是高科技发展管理的一
条正确之路。

    □主从架构管理模式1994年,宏棋以其特有的管理运作模式被誉为“开创了
企业全球化的第四条道路”。主从架构模式是宏棋领袖施振荣在90年代初公司处
于分立状态的背景下探索出的管理模式。

    主从架构原意是指当今计算机系统发展的一种趋势,在这种结构下,有明确
分工的多台计算机通过网络协同工作,相互独立又彼此配合。基于对当前信息产
业发展大趋势的分析,借这种计算机的运作方式,施振荣由此对宏棋集团进行了
“再造”。简言之,就是让宏棋组织结构也采用主从架构的运作方式。其具体内
容为:每个相关企业或子公司都被看作独立的个体,这些个体既能分享宏棋的整
体资源,同时又能保持自己在生产经销上的灵活操作,就好像电脑的主从架构,
各自独立,又环环相扣,既能单独作战,又能群体作战。说得更形象些,宏棋集
团是联邦、地方自治制度,宏棋电脑是母公司,施振荣负责外交品牌和国际技术,
子公司包括明基电脑、宏棋科技、德基半导体等,完全独立自主。各企业若有冲
突或经营困难,再由董事长施振荣出面协调解决,沟通各公司经理。这样既提高
了各子公司的竞争能力,又有效地加速了宏棋的决策过程。

    施振荣根据自己对产业环境发展趋势的宏观认识,将自己的事业群分为策略
事业群和地区事业群,分布于目前信息产业的附加价值高的各个专门领域,相对
独立运作,从而形成“主从架构”的组织结构。主从架构的重点在“主”,就是
各子公司围绕自己的目标独立动作,有各自独立的经营者、董事会和股东,通过
同其它公司的相互配合,产生庞大的集团力量。各个公司在经营管理上有自主权,
独立策划,独立运筹,但在总集团的宏观指挥下又有与其它公司相互协调配合的
职责和义务,从这个角度讲,它又扮演“从”

    的角色。以扬智公司为例扬智科技的“主”角色是发展成为全球具有竞争力
的PC相关芯片的研究公司,但同时也为其他公司提供专用集成电路,甚至作为宏
棋集团在半导体事业上巨额投资的顾问。

    在电脑产业竞争激烈,市场瞬息万变的严峻形势下,宏棋集团的“单兵作战,
整体攻防转换”模式,无疑增强了各子公司自身的生存能力,同时又能轻装上阵,
解决突发性的问题。正如施振荣所说:“宏棋各联属公司象电脑的主从网络线一
样,既能独立运营,又能彼此联接,这种分工整合的管理架构,是利用最新电脑
架构的观念来有效管理企业,是世界首创,可以预测这将是21世纪的企业管理模
式。”

    施振荣的主从架构模式是宏棋国际化的一项关键战略,针对台湾企业有限的
资金与人才,缺乏国际化的经验,规模和资源均无法和美日大公司相比等缺陷,
宏棋只能运用主从架构模式,且唯有如此才能使宏棋走向成功。施振荣认为全球
出口的企业国际化模式以及美国的跨国公司模式等均不适合宏棋,宏棋的国际化
是建立在与当地合作者长期合作基础上的。通过邀请各地合作伙伴入股,共担风
险,共享利润,共同开拓品牌占领市场,甚至让当地投资者占多数股份,才得以
使宏棋成为一个真正的无国界的国际化公司。

    善于放权是施振荣的一个特点,他知道在目前情形下,面对如此宽广的

 
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