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蛟龙出水--台湾成功企业管理模式-第章

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术合作生产的850cc 级小货车也已进入该市场,市场争夺将远比过去激烈,所以
中华汽车的既有市场将可能会被其它公司夺去,经营将更为艰难。如果其小轿车
有改进,又敢于同大陆进行交流,促进与中国大陆合作,开辟新市场,将可缓和
经营上的压力。

    目前中华台亚公司已成为高居岛内传动轴、托架等产品领导地位的公司,过
去该公司为配合华同重车厂的设产,曾投资增添新设备,因“华同”

    经营不善,并且1983年岛内汽车市场不景气,因此该公司营业状况不佳。因
为目前国瑞重车厂已开始转入其他行业,对重车零件需求量将大为增加;该公司
已与英国GKN 及日本NTN 合资设立新公司,生产岛内尚未有其它公司生产的精密
汽车零件——等速接头,年生产能力可达30万个,供应内、外销;此外还与工业
技术研究院机械工业研究所合作,规划设置弹性制造系统,可应付岛内多样少量
汽车零件的开发,将可降低生产成本。对未来的形势进行预测,不仅中华台亚产
品总销售值可望大幅增加,而且单位生产成本也可降低,所以即使汽车自制率降
低,也不会降低该公司产品在价格上的竞争力。

    这几年来台文针织公司营业额以每年 5~10%的速度增长,主要原因是外销
市场拓展成功。现在该公司产品有90%外销,且比率仍在上升。展望未来,加工
收入可望增加,针织布市场销售状况将不理想,而成衣方面前景仍然十分看好。

    裕器、裕盛工业公司的产品以内销为主,这两年因为受汽车市场不振景气影
响,营业情况不佳,但此两家公司已在加强管理,以期降低生产成本,

    并拓展外销市场。裕盛工业公司新开发的汽车用局部强化玻璃已正式上市,
受到各汽车厂的普遍欢迎,此品是岛内第一家产制,为该公司开辟了新的市场。

    中国铸管及裕元开发公司的经营状况与营造业的整个形势联系密切,营业情
况好转恐怕还要一段时间。

    综观裕隆集团,产品主要是交通工具业,纺织次之,营造所占分量不重。

    交通工具业已经被台湾国民党当局明确定为策略性工业,从业者可获得各种
奖励辅导,而且台湾当局原拟建年产30万辆小汽车厂计划中止,对裕隆、中华汽
车及其他零件卫星工厂无疑是一项喜讯,因此销售值将稳定增长。纺织业被某些
人称为夕阳工业,但台元及台文公司已有固定客户,而且不断开发新产品,如能
开放与大陆合作,则在同业中将占重要地位。

    因为商场竞争日益激烈,盈利情形难以乐观,裕隆集团对各投资事业的监督
愈来愈严,不盲目扩充,“重点发展,精兵主义”将是其未来方针,而汽车工业
更是裕隆集团发展的重点。

    三、巨大机械——两轮飞驰的轻骑兵

    在台湾谈到“巨大机械”,或许有些人会感到陌生,但提起“捷安特”,人
人皆知。尤其是对青年、青少年甚至小学生而言,“捷安特”似乎已成自行车的
代名词。

    近10年来,台湾自行车工业蓬勃发展,每年外销总量已突破600 万辆,虽然
在国外市场大有收获,但鲜有人愿意以企业化经营方式拓展岛内市场,直到1981
年“捷安特”的上市,才引起岛内的自行车热潮。台湾产自行车终于受到台湾重
视,“捷安特”功不可没,而“捷安特GIANT ”就是巨大机械公司的产品。

    巨大机械创立时间仅13年,而目前年产量已可达75万辆,仅次于日本石桥,
而为亚洲第二大自行车专业制造厂,在台湾市场的知名度也最高,其成功并非偶
然。

    □走专业化、企业化之路一般企业经营者基于风险分散的理由,当原来的产
品在市场上稳住阵脚后,大多数会想到投资其它事业,采取多元化方式经营,尤
其是自行车被许多人视为夕阳工业。一般人认为,交通工具的三部曲是自行车—
—机车——轿车,现在机车都已饱和,轿车当道,自行车还有甚么前途?因此岛
内较具规模的自行车厂商,都兼制其它产品,而且多将自行车当副业,如过去的
美利达工业同时生产轻型机车,功学社也以机车为主,正道工业以汽车零件为主,
太子汽车也是仅兼产自行车,辉庆工业在外销有成之余也一度投入大量财力生产
轻型机车。

    面对同业都不太敢全力经营自行车的作法,巨大机械董事长刘金标却不以为
然,他认为,要使自行车业发挥高度竞争力,就必须全心全力去做,而将原来几
个股东投资的“副业”自行车,作为自己专心致志的目标。

    谈到技术升级,刘金标认为机车和自行车是完全不一样的产品。机车讲求的
是性能好,自行车讲究的是轻巧省力。机车是用电焊,表面比较难看;自行车用
铜焊,焊接的外观必须保持完美。“制造其他产品的公司若改做自行车并不一定
会成功,台湾有一家机车制造公司,十几年前曾建厂想做自行车,后来也没有做
好。”

    在他的心目中,若要经营成一个“企业”就必须专。初创业时,他常跑日本
观摩日本自行车业的情形,并专心研究日本自行车的制作技术与品质水准。当时
他认为,台湾的自行车制造业一时要达到与日本相同的水准,确实不是一件容易
的事,所以以外销为主的巨大,第一年不敢出货,第二年只试验性地推出1800多
辆,到第三年质量才达到某一个程度。

    巨大公司主事者很清楚“做生意”与“经营企业”不同,做生意目的只有赚
钱,因此心态是哪一种产品目前最畅销,就做哪一种生意,投机的成份居高,今
天这种产品生意不好,明天就换另一种生意;而经营企业,虽然同样是以追求利
润为目标,但所追求的是长久持续性的利润,并且在市场陷入低潮时也不能立即
放弃,其差别在经营企业要投资可观的财力人力,也由于此要求经营企业眼光要
看得远,经营方式要企业化。

    回顾巨大的第一批生意是将产品摆在质量要求不高的美国杂货市场“试销”,
当时环境相当恶劣,台湾的自行车在美国市场上的名声很坏,巨大产品的质量也
很不稳定。到1975年,巨大才打入了洛杉矶一家专卖店,这种店

    因有售后服务,所以质量要求较严格。结果摆了300 辆自行车试销,却接到
50多件抱怨的案子。

    对于这些案子,巨大公司虚心改进,终于在 1979 年全面放弃了杂货市场,
而售给重视品质的专卖店。

    近几年来,台湾自行车厂有的经营机车生意失败,又开始全心经营自行车,
而在这些年里岛内自行车最大的外销市场——美国,因当地自行车存货量激增,
一度超过500 万辆,使得几家知名的自行车专业厂商关门,而巨大机械却能在岛
内外市场屹立不摇,或许是得力于该公司秉持专业化及企业化的原则所致吧。

    □成立合作厂联谊社自行车零组件虽然不如汽车、机车多,但也是涵盖了钢
铁、塑胶、化学、橡胶、美工等的综合工业,因此牵涉也相当广,早期因岛内的
自行车零件工业不够专业化,为考虑巨大本身产品形象及在国外市场的销路,因
此虽然台湾可以提供90%的零件,但巨大成品只有55%零件来自岛内,其余部分
来自全世界零件工业竞争力最强的日本。零件的选择必须考虑素材与成本,日本
的零件在国际市场上评价很高,巨大使用日本零件,自然可提高身价,何况有时
候日本零件不但比台湾好,而且更便宜。

    虽然如此,巨大公司也不断地致力提升岛内零件工业的质量,它找了一些
“观念相近”的合作厂商共同合作,并且更进一步成立了“合作厂商联谊社”,
定期请专家讲解管理技术,并且派人常与各合作厂商保持联系,传授技术及市场
行销的方法。

    “自行车业是一个微妙的工业,若有100 家合作厂商,其中一家没尽力,质
量不好,其他99家就是很努力,东西出去了还是会发生问题,到时候所有努力都
归零。”

    目前岛内自行车零组件工业已较过去发达,尤其是高质量的铝合金制功能性
组件,岛内已能生产,巨大公司既然在国外以自己的品牌“GIANT ”行销,当然
希望有朝一日能以100 %的台湾产零组件装配成车,行销世界各地。

    □实施颜色管理自行车
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