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瞬间抓住人心的66个关键 作者:王刚-第章

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某乙大为惊异,疑为天佑,后经女子说明,才知为女子测量交情,故施巧计,这是一件莫须有的故事,却可证明交情的深浅,未尝不失为妥当的方法。
  你要测量交情么?有个建议不妨试试。你的经济情况,未必为同事所洞察,你可利用某种时机,比方市场波动极大的时候,向你的同事说明,因为一时失策,损失巨大,虽多方调度,一时或不致搁浅,但危机日深,已难挽救,希望他们予以援助。这个难题,相信必有许多人认为您大势已去,不愿再与你周旋;也必有许多人,诿称力量太薄,心有余而力不足;必有许多人口头表示,愿意量力帮忙,接着便是诉苦;必有许多人就会责备,不肯相助;只有极少数的人,才肯出力营救,绝不犹豫,这样至少你可以把你所有的同事,分成五等。交情真假,昭然毕露,交情深浅,也就很明白的摆在你面前。
  酒肉之交,是分不出交情的,要触及比较严重的利害问题,交情才立见分晓,应当根据利害关系,想出测量交情的办法。本文所述,不过是一个例子罢了,不信任同事,不会有真心同事;一味信任同事,以为我待某甲甚厚,待某乙甚厚,他们必不相负,结果往往会使你失望。交所非人,而妄许为知己,倾心相结,正好为狡猾者所窃笑!
  在工作中,一个能把利害关系看得很淡并与同事真诚相处的人,天长日久,他肯定会赢得同事们的一致推许。

  
  第五章:怎样抓住同事的心
  关键四十八:常到同事家看看
  人生如戏,工作单位是一个大舞台,演戏的人不仅要台上功夫过硬,台下也少不了查漏补缺,打点准备。只有台上台下配合默契、相得益彰,才能真正获得掌声与喝彩。很多“走红”的“演员”常会利用舞台外的时间进行相关活动,希望回到台上后可以讨些好处。所以平时就要陪上司聊聊天,下下棋;到同事家串串门,聚聚餐。
  中国人串门子落座之后常爱说这样一句话:“无事不登三宝殿”,言外之意是有事相求了。其实这正是台下功夫不到家的一个明显例子。会唱台下戏的人常常无事也登“三宝殿”,平日很注意与人保持联系——哪怕是一个电话也好,让别人知道,他们在自己心目中占一席之地,如果非到有事才找人,未免显得太过功利主义,未免惹人反感。一个很久未与你有联系的昔日同事,突然打电话请你帮他贷笔巨款,恐怕你感到的不仅是为难,还有极大的不快吧?
  八小时之外常到同事家做做客以加强联系沟通有无,看来还是必要的,但却要把握一定的分寸,懂得做客的学问。免得落个乘兴而去,败兴而归——太不拘小节,让主人反感,充当了一个不受欢迎的客人。
  “小节”一:预约的拜访要严守时间,别忘了“浪费别人的时间等于谋财害命”;预约的拜访不能准时赴约,要提前挂电话通知,即使责任不在自己,也要道歉。
  “小节”二:主人向自己介绍新朋友时,一定要站起来,以示谢意,同时一定要在第一次介绍中记住对方姓名。免得谈话里不好称呼。对一些自己不认识的长辈或领导同志,要主动站起来,先自我介绍,让对方了解自己。介绍自己要亲切有礼,态度要谦虚,不能自我吹嘘。如果在单位担任领导职务,也只能介绍自己的所在单位,而不能介绍职务,对某项工作有研究,只是说对某某工作爱好足矣。
  “小节”三:在同事家做客,受欢迎的人绝不大大咧咧地径直坐到席上,如果主人力邀才“恭敬不如从命”;等人时,不要左顾右盼;主人奉茶之后,先搁下来,在谈话之间啜之最为礼貌。
  “小节”四:不做“不速之客”,去串门子首先要选择适当的时间,探访前先要和被访的同事约好时间,了解是否在家,是否方便,免得对方有急事无暇接待,双方都感到冷淡。同时最好避开吃饭时间和午睡时间。拜访时间不要过晚,以免影响主人和其家属休息。
  “小节”五:在进同事家门之前,要先看看鞋上是否带泥。擦试之后,先行敲门再走进去。雨具,外衣等要放到主人指定的地方。如果主人较自己年长,那么主人没坐下,自己不宜先坐下。自己的交通工具如自行车要锁好,放在不影响交通的地方,如果放的位置不好或忘锁被盗,不仅自己受损失,也给主人带来麻烦。
  “小节”六:要知道吸烟属个人嗜好,有人喜欢有人厌,抽烟时一定要征得主人特别是女主人的同意,因为间接吸烟亦危害人家的健康。如果主人家未置烟灰缸,多半是忌烟的。如果掏烟打火,让主人匆忙替你找烟灰缸,是不尊重人的举动。
  当然,同事应酬中没有永远的主人,永远的客人,做个懂礼之客固然重要,做个能得体待客的主人也要紧得很。事先得知同事将来访,要提前“洒扫门庭,以迎佳宾”,并准备好茶水。对远道而来的客人,要问问是否用过餐。对一般客人,在饭前只给烟茶就可以了,茶壶可以放在桌上。对尊敬的客人或领导,长辈、同事,要在另外的屋里把茶倒好送进去,每次倒茶要倒八分满,便于客人饮用。
  如果是“不速之客”,也要起立相迎。室内来不及清理时,应向客人致歉。不宜当着客人的面赶忙扫地,弄得满屋灰尘。接待时,要问明来意。比方说:“你今天怎么抽空来了呢?”对方如答:“有事要麻烦您。”可又不一下子直说出来。这时并不要立即追问,恐怕是因为还有家中他人在场,难于启口。那就不妨改变一下接待方式。
  在工作中与其它同事产生种种冲突和意见是很常见的事。那么,对于那些对自己有意见的同事,要不要继续和他们来往与合作呢?
  应该说,同事之间尽管有矛盾,仍然是可以来往的。首先,任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件,并且这种意见可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间,但时问一长,也会逐渐淡忘。所以,不要因为过去的小意见而耿耿于怀。只要你大大方方,不把过去的事当一回事,对方也会以同样豁达的态度对待你。
  其次,即使对方仍对你有一定的成见,也不妨碍你与他的交往。因为在同事之间的来往中,我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情,而仅仅是工作,是任务。彼此之间有矛盾没关系,只求双方在工作中能合作就行了。由于工作是为了双方的共同利益,彼此间合作如何,事情成功与否,都与双方有关。如果对方是一个聪明人,他自然会想到这一点的,他也会努力与你合作。如果对方执迷不悟,你不妨在来往中或共事中向他点明这一点,以利于相互之间的合作。
  最后,对自己有意见的人,他也会觉出你对他有意见。只要双方都不是那种古板固执的人,实际上也都想通过某种方式和解。因此,与有矛盾的同事交往不仅是可行的,往往还是必要的。

  
  第五章:怎样抓住同事的心
  关键四十九:看重别人是赢得尊重的前提
  我们总是过多的倾向于从同事那里获得所有我们想拥有的东西——恭维、热情、信任、赞美……却又十有八九的难以如愿以偿。这是因为我们大多都总是给自己一个比别人的评价更好的定型。像幽默感、诚实、漂亮、客观、善良等等的评价我们更愿意留给自己,而不是送给别人。其实,你若真想把这些评价送给自己,首先你就要看重别人,也就是要公平、客观地评判他人的重要性,只有这样,你才能赢得别人的尊重并搞好人际关系。让我们接着以麦克和布赖恩的典型遭遇为例:
  心理咨询老师是这样测试他们二人的,麦克被要求去注意那些他在自我评价表上声称自己具备而布赖恩觉得他缺乏的品质。例如,他被要求写下最近他对公司和布赖恩忠诚无二的三个例子,同时布赖恩被要求写下三个麦克不忠诚的例子。
  练习完成后,他们每个人都要审阅另一位写下的例子并作出评论。麦克的例子之一是拒绝申请到一个差不多的组织去工作,尽管得到了这样的邀请,他还给出有力的暗示,说明他的申请是会被接受了。布赖恩读了这个以后,表示对此一无所知。麦克反诉说他曾就此事给布赖恩写过一个便笺,但是布赖恩抗议说他从未见到过个便笺,并接着对麦克没有亲自把此事告诉他而表示惊讶。麦克反驳说,布赖恩似乎不鼓励他的下级为了非业务上的事去找他。略作抗议以后,布
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