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瞬间抓住人心的66个关键 作者:王刚-第章

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事都知道了乔治的这个笑料——汤姆竟然在大庭广众之下拿这件事跟乔治开玩笑,弄得当时在场的人都笑做一团,而乔治也终因太没面子而恼羞成怒,反唇相讥,大揭汤姆的许多很令其丢面子的“底牌”,于是乎后果也就不难想象了。
  人人都有自尊心和虚荣感,甚至连乞丐都不愿受嗟来之食,因为太伤自尊、太没面子,更何况是原本地位相当,平起平坐的同事。但很多人却总爱扫别人的兴——当面令同事面子难保,以致撕破脸皮,因小失大。
  纵使别人犯错,而我们是对的,也要宽恕别人,为其保留面子。
  不要以为自己有什么过人之处,便认定对方是“老顽固”,如果你想事事进展顺利,必须学会如何尊重别人,摒除狭隘的思想,与自己不喜欢的人建立友谊。
  你要扪心自问,无法与对方合作的原因,问题究竟是出在对方,还是在自己的身上?你是不是也应该负一点责任,努力营造愉快融洽的气氛?不可小视与人和平共处的技巧,它是你日后事业成败的关键。
  与同事相处,应以诚为本,当他需要你的意见时,你不要使劲给他戴高帽,发出无意义的称赞;当他遇到任何工作上的疑难时,你要尽心尽力予以援手,而不是冷眼旁观,甚至落井下石;当他无意中冒犯了你,又忘记跟你说声对不起时,你要抱着“大人不记小人过”的心情,真心真意原谅他,日后他有求于你时,要毫不犹豫地帮助他。
  或者,你会问:“为什么我要待他这么好?”答案很简单,因为他是你的同事,你每天有三分之一的时间跟他们在一起,你能否从工作中获得快乐与满足,是否敬业乐业,同事们扮演着一个很重要的角色。试想想:当你回到办公室里,你发觉人人对你视若无睹,没有人愿意主动跟你讲话,也没有人与你倾吐工作中的苦与乐时,你还会留恋你的工作吗?
  如果你觉得与同事相处很困难,请细心阅读以下的意见,相信你能从中获得所需要的启示。
  首先,当对方有意无意表示自己有多能干,怎样获得上司的信任时,切勿妒忌他,你应该诚心诚意欣赏对方的长处。
  其次,当大家趁着上司不在时,聚在一起聊天的时候,你应该暂且放下工作,走过去跟他们讲些无伤大雅的玩笑,让同事感觉你是他们的一分子。
  再有,不要随便把同事告诉你的话转告上司,否则你会很容易遭致大家联合起来反对你。
  你搭档多年的同事另有他就,公司给你调来了新搭档。此人原是服务别的部门的,在公司里有着很坏的声名,诸如霸气、自私、不合作等,你听得太多了,教你十分不安,生怕将来合作会有不愉快事件发生。既然有了这种心理准备,那么要面对它就并不困难。
  不妨抱着这个大原则,只信自己眼睛,不要相信耳朵。那就是凡事由自己去观察分析,再下评语,切忌胡乱听信别人的是非之言。
  所以,不要自筑高墙,凡事自顾自地去想、去做,那等于是摆出不合作的姿态,或是向对方提出挑战,这样,必然会惹得满城风雨,而始作俑者是你自己!
  无论你跟谁搭档,要业绩辉煌,首要条件是双方够默契,同样合作和努力;要达此目的,你不妨先走一步。
  拿出你的诚意来,跟对方好好分工合作,终能共享美满成果的!

  
  第五章:怎样抓住同事的心
  关键四十四:实在为人最招人喜爱
  春秋战国时代的孟子、韩非子辩锋犀利,璀灿夺目;晏婴、子户长于辩论,工于辞令。《东坡志林》云:当时谋夫说客是农民的一半,比官吏还多一倍。虽是夸张之辞,但仍可见当时的辩风之盛。
  做一个上可登堂人室,下可游说四方的雄辩家,是多少人的梦想,而善于雄辩的人也总能四处逢源,既受官方器重,又受群众尊敬。雄辩家们总能通过滔滔不绝的演说、论理、争辩驳得君主们哑口无言、心服口服,最终接受他们的“谏议”,成了举足轻重的风云人物。
  然而在当代,雄辩家在办公室里是再也吃不开的了,过于喜欢争论、雄辩的人往往令领导恼羞成怒、狼狈、反感,而且还会让同事们认为是卖弄、逞能、出风头。
  有一位刘先生喜欢跟别人争辩,藉以卖弄自己的学识而已,如果你不跟他争辩,他倒也不来麻烦你,伤害你。
  这位刘先生是一个很好的人,忠实,不说谎,不伪装,也从来不投机取巧,不做一点亏心事,更不占别人便宜。像这样一个好人,怎么会不受别人欢迎呢?
  原来他过分看重了自己是个十全十美的人,以为人人都应该以他为模范,为导师,因此,他就喜欢随时随地去教训别人,指导别人。看见别人有一点点缺点,就加以批评,指责,像大人管小孩,老师对学生一样,摆出一副道貌岸然,神圣不可侵犯的神态。甚至于常常有意地夸大别人的缺点,把别人的一时疏忽或无心的过失,说成是存心不良或者行为不端。
  同时他又不能容忍别人对他有什么不恭敬、不忠实之处。如果他吃了别人一点亏或受了别人一点点欺骗,那他就把对方当做罪大恶极、无耻之至的人,加以攻击,嘲笑、讽刺、漫骂不已。
  只要想一下,就可以知道这种人是多么地令人可怕,自然会到处激起别人的憎恶与反感。
  一个人对自己要求严格,不做一点错事,这自然是千该万该,十分正确的事。但不要因此就把自己看得太高,以自己的标准来要求别人,以为别人都是笨蛋,只有自己才是圣人。
  对别人的过失与错误,首先要分析他们犯错的原因,可能是受到恶劣环境的影响,可能是因为他们自己认识不清,也可能只是一时疏忽,有时还可能因为主观上求好,而客观上犯了错误。除了一些真正与人为敌的社会败类,应该群起而攻之外,大多数人所犯的错误都是可以原谅,也都是可以改正的。
  我们应该抱着与人为善的态度,对别人的错误,在不伤别人自尊心的原则之下,诚恳而婉转地加以解释与劝导,安慰他们的苦恼,鼓励他们改正,自己吃了亏,受了骗,只要以后小心提防,不再上当就行了,不必就因此而跟对方结下深仇大恨,留给对方一个悔改的机会。
  倘若一个人得罪了你,你不但不跟他计较,不向他报仇,反而原谅他、宽恕他,遇必要时,还去帮助他,在一般的情形之下,他多半会对你十万分地感激,十二万分地惭愧,往往也会因此受了你的感化,痛改前非的。
  假如你在愤怒之下,对别人发作一阵,你的气随之消失,心中也高兴了。但是别人怎样呢?当你高兴时他能分享到一点吗?你那挑战的口气,敌意的态度,会使他容易赞同你的意见吗?
  奥地利著名心理学家艾德勒在《哪一种生活对你有意义》中指出:正是不关心别人的人,在生活中遇到的困难最大,给别人造成的伤害也最大,正是这种人导致了人类的种种失败。人际交往的成效如何关键在于能否获得同事们的好感,这与一个人的思维方式有直接关系。
  在当今物欲横流的社会中,人与人之间真诚的关心最容易使人产生好感。尤其是当同事在生活或工作中遇到困难时,我们若能以亲人般的热情去帮助他们,便会获得意想不到的友谊。只有怀着深切的关心,抱着与人为善的态度,才能带来感情上的一致,使对方从心里感到安慰。所以,当有的同事喋喋不休地向你倾诉烦恼时,虽然你会感到枯燥无味,但也应以充分理解的态度认真倾听,给予精神上的支持,学会分担别人的痛苦和烦忧。
  那种事不关己,高高挂起,既不与同事分享快乐,也不为别人分担痛苦的人,是缺乏道德修养和极端自私的。
  每个人在工作中都会碰到各种事情,对那些与自己有密切工作关系的同事,我们尤其要学会理解他们。例如在某个场合,你与同事因工作中的事情发生了摩擦,或者是同事冒犯了你的自尊心,你千万不可耿耿于怀或伺机报复。也许,那位同事因别的原因心情不好,正巧迁怒于你。所以,对同事间的合理“冲撞”不必大惊小怪,只要无损于自己的人格,完全可以退一步海阔天空。
  理解是融洽的前提。所谓理解,就是双方在交往中就某一点达成共同的认识。因此,理解就是要找到双方的共鸣点。同事们在一起工作的时间长了,对彼此志趣、追求、个性等方面也会了如指掌,许多同事随时间
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