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就不会丧失斗志…………………（323）
26 3．佶动你正作用的“预知能力”……（32d）
26 4．你若想成功，便从积累经验开始
…………………·…………………·（325）
265．你不要只注意别人的成果，更要
研究他行动的过程………………（3 26）
26 6．你要听取前辈的经验，了簖他们
如何从失败中获得成功…………（3 28）
26 7．你若想成功．就先把自己i醚到无
路可退的地步……………………（329）
268．推出自我时，你应“四觉”予｝用…（3 3 0）
269．若想给人留下好印象，你霄注意
口腔卫生…………………………（33 2）
27 o_着装入时整洁，会使崩：精神倍增
……．·········………·······………···（333）
，1
2 7 L有意在齐整的着装中露出一丝零
乱，你会令对方感到亲切………（334）
27 2．胡须、眼镜等小饰物，能成为你的
象征………………………………（336）
27 3．别忽视穿在你脚上的那双鞋……（337）
274．一方干净的手帕，能使体显得文
质彬彬……………………………（338）
275．挺胸阔步，显得你精力充沛……（：｛39）
27 6．你会因坐姿端正而受益匪浅……（340）
27 7．站着发言，更能显出你的气魄…（3 d 1）
27 8．讲话时反复强调“我的’’、“我认
为”，将使你显得坚定有力………（3 42）
27 9．动作庄重，可显示休的不凡气度
·…················…·····一··．．…·····…··· （3_3）
28 0．在并无明夸禁熘的某些场合，你
应自觉不吸烟…………………·…·（3d 4）
28 1．目标越具体，越能提高你的干劲
··············r······…．．i··一···…·…··…·… （3d 5）
282．工作前把过程系统化，能使你愉
快胜任……………………………（3卅7）
283．用“心理折算法’’去细分沉重的
工作，会使你感到轻松…………··（3d 8）
2 84．对不根重要的工作，你也应订出
计划…··…·…·…······v．…····…·…·········…（3—0）
22
2 85．预感自己可能失败，你应立即分
析厚因……………………………（350）
286．你不要说“我没做完”，而要说“我
完成了百分之……”……………（35 1）
287．以向上司请教的方式呈报意见，
可使体不受非难…………………（35 2）
288．为给上司留有补充余地？你不要
将自己的计划和盘托出…···……（3 53）
289．稍提些微缺点，然后再谈优点，将
使你的优点更突出………………（355）
2｛j 0．会见对方时．你应丢掉自己的心
理压迫感…………………………（35 6）
29 1．要说服对方，你应先礼后兵……（358）
292．用幽默语言化解对方攻击．可使
你避免难堪………………………（3 59）
293＋你若想驳倒多数人的意见．便应
找出其间差异，方能以少胜多…（3 6 0）
29｛．你若让少数反对者参与讨论，可
使其认可众人决议………………（3 6=【）
2｝15．多谈未来的抱负，同时踏踏实实
地努力，你将留给别人“兰｝同凡
响’’的印象……………………一·（3 6 2）
编后记……………………………………（3 6^）
第一章 认识自我
准确地识别自我价值，并不是每个人都能
轻易做到的。有的人过高地估价自己，往往碰
钉子；有的人过低地估价自己，便丧失丁做事
的勇气。中国有句古话，“人贵有自知之明’’，是
很有道理的。作为社会之一员，只有恰如其分
地估鼍自己的价值和能力，才可能使其得到较
为充分的发挥，使自己有所作为，取得预期的
成就。 ．
你属于哪种类型
△ 努力把自己培养成“非罚的
反应型〃
美国的心理学家罗杰扎克，以对责任的分
担方式为标准，把人们分成三州r类型。
上
第一种是“内罚的反应型”。选种类型的人，
往往把一切过错都揽到自己头上，容易神经衰
弱。如果仅从“责己甚于贵人”、勇于承担责任这
个意义上看，这当然不失为一项美德。但是，不
分青红皂白，凡遇过错都一力承担，却往往会使
自己陷于原不应有的被动局面，自然不足取。
第二种是“外罚的反应型”。这种人总是把
过错转嫁给他人，无理也搅三分。他们常常诿
过于人，甚至连十分明显的、应当由自己承担
的责任，也竭力推卸，久之必失人心。
第三种是“非罚的反应型’’。这种人会冷静
判断，责任是在于自己，还是在于他人，然后
再表明自己的态度。这是最理想的形态．fH为
数步之叉少。
如果，你属于前两种类型，则应当经由今
后的教育和社会经验的积累，逐渐将自己改变
为“非罚的反应型”。
2．你应相信自己的价
值与能力
△ 对自己施行正作用暗示，可
以恢复你的自信
自信的意思是：“自己相信自己的价值与能
力。’’自信与不安有两个共同的特点：一、它们
都是个人感受的主观体验，而不是客观的东西；
二t、它们决非固定不变的东西，1而是可以互相
转换的。
一个人的性格，并非全部来自先天的遗传，
几乎大多是由后天的影响形成的。因此，你完全
可以通过有效的自我暗示。将不安转换成自信。
暗示，一般分为两种：一种是在每个人内
心里活动的“自我暗示”；另一种是受到别人的
态度或言语的影响而产生的“他人暗示”。我们
这里谈的是自我暗示。但不论自我暗示，还是
他人暗示，就其作用来讲，都有正负之分。正
作用的自我暗示，可以使你改掉缺点或心理上
的毛病，避免恶性循环，将原有的不安转换成
自信，进而相信自己的价值与能．一J。所以，设
3
法对自己施行正作用的自我暗示，无疑是最有
效的方法。这不仅是恢复自信的技术，也是构
成自我暗示的基础。
3．只要想到“天无绝
人之路’’，你就会减
轻不安
△鼓起奋争勇气，采取相宜方
法，努力改变现状
如果你陷入困境．不妨自慰；“天无绝人之
路”，“此处不留爷，自有留爷处’’，“A处谈1‘成，
还可找B处”。其实，这就是一种正作用的自我
暗示。身陷绝境并不可怕，可怕的是不能n拨，
失去自信。中国唐代诗人李白曾有“天生我材
必有用”…的诗句，那正是他对自己的能力充满
自信的一种暗示。当然，这种正作用的自我暗
示．仅仅是一种手段，而不是目的。紧要的是，
通过这种自我暗示，要鼓起自己奋争的勇气，并
采取相宜的方法，去改变现状。倘只满足于
“今天不行，还有明天”，¨A姑娘不爱我，迹有
B姑娘，天涯何处无芳草？，’那便真是自我麻醉
4
而无可救药丁。
4．听音乐可镇定你的
精神
△ 音乐能给人们以微妙的影
响
我在情绪很激动的时候，总喜欢欣赏节拍
快而复杂的音乐。乍看之下，这样做似乎会得
到反效果，实际比昕慢拍子的音乐．更能使精
神镇定。 ． 。
从心理学的观点来看，精神紧张的时候，不
妨让自己的精神更紧张，随后再逐渐放松下来，
比一下子就想镇定激动的情绪，效果更鼎著。美
国的心理学家西特·修得拉博上将此命名为
“同质的原理’’。他经由无数的实验确认．让那
些被悲伤所击倒的人们听哀伤的膏乐后，再逐
渐转换成活泼的音乐．更易于改变心情。
既然音乐能给人们以如此微妙的影响，你
只要善加利用，便能成为松弛情绪的理想道具。
有些产科医院使用音乐帮助无痛分娩，很多牙
科诊所为缓解患者的疼痛，也不停地播放轻音
5
乐．有的医院让严重的便秘患者在用餐前和睡
觉前听奠扎特的《小步舞曲》、肖邦的《化妆舞
曲》、施特劳斯的《维也纳森林》，结果从第三
天开始，患者就正常排便了。
5．不要让你的失望扩
大
△摒弃“赌徒式特有的幻想’’，
不要把期望值定得过高
你是否有过这样的体验：以你的实力�