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报告错误 只赢不输的劝告-多湖辉妙论-第章
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有一些道道〃。
不过，这种方法切忌滥用，否则将会招致
反感。如果对你所负责的工作，一味地不能直
抒己见，果断处理，那么，你被理解为无能的
可能性，还是很大的。
288．为给上司留有补
充余地，你不要
将自己的计划和
盘托出
△满招损，谦受益
在团体中，如出现一个技艺卓然的优秀分
子，那么该团体内部的协调性就会受到破坏，那
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位对工作充满自信的优秀人物，也往往斟此而
陷于孤独的境地。
众所周知，如果你想使自己的提案得以通
过，就必须激发其他成员的参与意识。只有大
家都自觉地参与了你的计划，人们才能对完成
这个计划产生热情。然而，假如你对自己的提
案已做了十分周详的考虑，使他人已无插足余
地，特别是你若不给上司介入的机会，那么，不
论你的自我感觉多么良好，仍极有可能引起大
家的反感，甚至会导致你的提案夭折。
综上所述，如果你不把自己的提案和盘托
出，预先给大家留下修正、补充的余地，无疑
是明智之举。为照顾上司的面子，你可以说：
“我只能考虑刊这一步。这个提案离全面完善还
有很大距离，请您多指教。”你的上司一定会很
满意，在他略作修订之后，你的提案便能顺利
过关。中国清代的大才子纪晓岚就很善于利用
人们的这种心理。他在给乾隆皇帝的奏折里，经
常故意地写几个明显的错别字，留给乾隆击更
正。这样，每次都使得乾隆心花怒放，认为：
“哈哈，原来你纪晓岚也会写错别字，这回可让
我逮着了。”这种故意制造的小小的“失误〃，反
而使纪晓岚在乾隆皇帝心日中的地位比以前更
加稳固。
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289．稍提些微缺点，
然后再谈优点，
将使你的优点更
突出
△ 屈居第二，并非甘居第二
最近，美国广告界创造了一种新战略，就
是成为热门话题的q第二宣言”：艾比汽车出租
公司创立不久，精心经营，逐渐超过了不少老
资格的公司，市场占有率升至第二位，但还赶
不上占居首位的公司的业务量。一般公司的广
告宣传总习惯讲：“我公司什么什么最优’’等套
话，艾比公司却公然宣称；‘‘我公司的业务成绩
目前只居第二位”，然后说；“所“公司上下将
竭诫为您服务。一这种宣传术打破丁老广告的程
序，获得了意外成功。
在争相称老大的市场竞争中，艾比公司坦
然承认位居老二t使大众对这种诚实的广告深
信不疑，产生好感，确实是出奇制胜的妙计。
在人际关系上，这种战术也很适用。如果
你一味地讲对方的好话、奉承话，不仅使人倒
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胃l—I，而且也不易赢得信任。换一种方法，你
先讲对方一点小小的不足，然后再充分地谈他
的优点，一定能使他蔓加感受到你的诚恳。你
如想推荐某人给某公司，也可采用此法：“尽管
此人有某种缺点，但他的长处……’’相信成功
率会很高。对你自己呢，也可做这样的“自我
推销”：“我的确在某个方面不太擅长，但栽的
强项是在…“·〃这种说法比那种“王婆卖瓜，自
卖自夸’’式的方法．会强胜百倍。
290．会见对方时，你
应丢掉自己的心
理压迫感
△ 获取心理优势是成功的前
奏
日常会见一般朋友，当然可以随便些，不
必过分拘泥礼仪和预做过多的准备。但是，较
为正规的会见，特别是代表公司会见对方的代
表，你应主动利用心理学上的一些知识。
一般的政治家之所以喜欢穿纵向条纹的西
装．目的就是让自己显得更高大、更魁梧。．与
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291．要说服对方，你
应先礼后兵
△转折的巧妙，在于使人难以
觉察 ．
要说服对方，首先应冷静听取他之所青，因
为这是你说服对方的先决条件。认真听取之后，
你再以“正如您所说的那样，不过……”的方
式陈述己见。此时，你的言行已使对方产生错
觉，认为你已接受了他的意见。因此，他对你
的建议，也愿认真听取了。博得了对方对你的
好感和信赖．问题便有可能圆满解决。
然而，你若不顾对方如何，只一味力陈自
己的反对意见，要想说服对方几乎是不可能的。
心理学上把第一种方法称之为“是·但是
方式”。用这种方法去对付那些剐愎自用的上
司，尤其有效。向这种人提反对意见，你先采
取完全赞同的态度： “我认为正如部长所说
……〃然后再提出意见。这样，肯定不会招致
反感。
然而，应当注意的是，用这种方法时，不
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能让赞同只停留在口头上，如果嘴里说着对部
长的意见如何赞同，但却把极不耐烦的心思写
在脸上，一旦被对方看穿，后果不堪设想。所
以，你应做到：沉着、冷静、不础声色。
292．用幽默语言他解
对方攻击，可使
你避免难堪
△幽默，无形的盾牌
日本有位政治家三木君，被誉为躺着战胜
对方的政治家。这虽是句俏皮话，但也并非毫
无来由。有一次，三本受到反对党的攻击；“你
是公务员，应为民众表率，怎么可以娶四十妾j’’
他回答说：“我订正一下。不是四妾．是五妾。〃
全场哄堂大笑，紧张的空气一下子缓和下来，其
他人对此也不再深究。
三术被议员攻击，对方把“妾”作为攻击
重点，企图把丑闻张扬出去。但三木的幽默回
答，把反对党的攻击化解，使对方蓄意造成的
一场攻势化为乌有。
在某大学中，有位教授也是有意把攻击的
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焦点分散，摆脱r他讲课时遇到的难堪局面：上
课时，一个学生突然提出：“我反对讲义．上讲的
体制协助内容。”这位教授答道：“是的，我在
其他班上课时，同样有人抵制体制协助内容。如
果你们这班不抵制，实在太无道理了。〃短短两
句话，攻击目标分散了，对方的锐气也消失了。
293．你若想驳倒多数
人的意见，便应
找出其问差异，
方能以少胜多
△瓦解对手，各个击破
我在理工学院读书时，有位教授曾讲过这
样一个故事：在他服务的大学中，每年要处理
许多具体事务，这需要老师们先开会，然后把
意见面呈系主任：“这是我们全体的意见。〃系
主任对这个意见并不满意，他仔细看了看在场
的每一个人，说：“我知道这是你们的要求！你
们真的集体讨论过吗？为了慎重起见，我要当
面一一听取你们的意见。”听完一个个的意见．
系主任指出各个发言者意见的差异，说：“你们
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的意见并不统一，我难以回答，请拿叫这份书
面意见，再慎重考虑。”
一般情况下，决定事情是以多数人的意见
为准的，要推翻多数人的决定十分困难。但如
果你要求他们重新陈述，一定能发现他们之间
或多或步存在的差异，然后告诉他们：“你们说
全体同意。但事实说明，你们之间仍有不少分
歧。’’这样，对方便非败阵不可。
294．你若让少数反对
者参与讨论，可
使其认可众人决
议
△ 重要的是参加，而不是胜负
某公司想在假日组织员工旅行，经大家开
会讨论，确定了行程与日期。但当主办人将行
程表送交参加旅游的人时；少数没有参加开会
的人，竞不约而同地对行程表表示不满。看到
这种情形，主办人不禁生气地说：“既然你们意
见这么多，为什么不来开会？等别人决定了，你
们叉反对，干脆由你们主办好了。”后来，经众
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人调解，决定仍按原计划行事，但这次旅行却
弄得大家都不高兴。
其实，如果这位主办人懂得一点心理学，也
许不会把这次旅行办糟。一般情况下，有些人
虽然会持激烈的反对意见，但只要让他也参加
讨论，却比较容易接受大家的决定，心理学上
称之为“参加的效果”。相反，即使原本没有什
么反对意见，只因没让他参加讨论，他便很难
接受别人作的决定。因此，如果你想使自己的
计划能够顺利实施，不妨也学会利用一下“参
加的效果”。
295．多谈未来的抱负，
同时踏踏实实地
努力，你将留给
别人“非同凡响抒
的印象
△ 对于不谈过去、现在，�
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