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标语、企业的广告语，企业的座右铭等等。
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11。企业的电话号码与企业形象的关系
30 年代上海有两家出租汽车公司，一家是美商办的 “云飞”汽车公司，
一家是中国老板周祥生办的 “祥生”汽车公司。前者实力雄厚，新车多，半
小时收费 1块银圆，每天每辆出车二三十次，获利甚丰。周祥生汽车行本小
利薄，只买了4 辆旧轿车，自己既学开车，又学修车。经过两年的苦心经营，
盈利日增。
云飞汽车公司凭它实力雄厚，根本不把小小的祥生汽车行放在眼里。为
了扩大业务，除了继续购买新车以外，还专门开辟了电话叫车的业务，电话
号码是：30189。为了使顾客加深印象，在春节前夕大作广告，有奖征求电话
号码的谐音，结果揭晓出来的谐音为： “岁临一杯酒”。从此，云飞汽车公
司的电话号码被人记住了，电话叫车方便，营业额与日俱增。
这对祥生公司是一个打击。怎么办？周祥生昼思夜想，急中生智，他想
到中国有四万万同胞 （当时中国的人口数），缩掉一个万就是40000。于是
他奔走于上海电话公司，费了不少周折，用重金 “挖”来了40000 这个电话
号码。他立即在出租汽车上喷上 “祥生电话40000”的醒目字样，汽车过处，
路人过目成诵。从此这号码家喻户晓。为了进一步加深用户的印象，周祥生
还别出心裁地设计出一种电话听筒挂钩，印上 “祥生电话40000”的字样，
赠送给各大公司、酒楼、饭店、舞厅，挂在公用电话机下。这样，在 “电话
大战”中，祥生汽车行大获全胜，营业额大增，声誉日高。祥生公司在兴旺
时期，共拥有出租汽车200 余辆，成为当时上海最大的出租汽车公司，为美
商云飞公司所望尘莫及。
那么电话号码与企业形象有什么关系呢？我们前面讲过 “认知”是企业
形象构成的第一姜素。委树立企业形象一定要从 ““认知”开始，然后才能
产生 “好感和依赖”。对企业来讲，易记的电话号码就是认知企业的最好方
式之一。
近年来，全国各地出现一股拍卖电话吉祥号码热。买吉祥号码的人确实
带有图个吉利、讨个口彩的心愿，但许多号码对欲求者并非代表吉利，而是
为了增加社会公众对企业的认知程度，也为树立企业的良好形象助一臂之
力。如上海一个现在出租汽车公司的电话号码是2580000，O 有“灵”的意思，
2580000 上海话的谐音是 “让我拨4 只0”，顾客便于认知，有利于公司业务
的拓展。上海中外合资的三菱电梯有限公司买下了4303030 这个电话号码，
是因为无论用上海话还是普通话读成 “是三菱三菱三菱”，这一号码就成了
一块的招牌，一看电话号码就会想到三菱这个企业。上海有一家婚姻介绍所
要了个 2471490 的电话号码，谐音是 “俩思切一试就灵”，不仅电话号码好
记，而且表明这家婚姻介绍所成功率也很高。
你说这电话号码能与企业形象无关吗？
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12。企业的建筑物与企业形象有何关系
如果企业只是单纯地运用广告来宣传作为视觉识别形式的一种，自己的
企业形象，也许已不很新鲜了。如果能借用其他各种手段，往往更能引起消
费者的兴趣。作为视觉识别形式的一种，利用企业高大、美观、别具一格的
建筑物，为树立企业形象出力，已形成了当今的一种潮流。
让我们看看在北京首屈一指的燕莎商城，这个巧克力色的大楼，有着 7
个风格不同的营业厅，总面积达22200 平方米，比全国最大、营业额最高的
上海第一百货商店还要多 1000 平方米。据介绍商场仅装修一项就花了 3000
万元，内部装有计算机网络和中央空调系统。商场销售来自全国各省市 200
多个厂家的名、优、特、新和来自世界40 多个国家和地区的共 10万个品种、
40 多万个花色规格的商品，把 2万多平方米的经营场地装扮得流光四溢。每
逢周二、四、六、日，在充满诗情画意的货场里，还会飘逸着阵阵优美的琴
曲，那是商场请来的中央音乐学院毕业生在演奏……
豪华商店的出现，不仅在外观上给人以一种清新之感，而且也使人大开
眼界。许多常逛豪华商场的顾客都说：“那真是一种享受”。到这样的商场，
即使不买东西，不花钱，走走逛逛，所获就已经很多了。其中就包括对企业
的好感和依赖。依赖商店，自然也会依赖商店出售的所有商品，这就是美观
建筑物给以视觉享受以后所必然产生的结果，因此有人说： “购物环境”已
成为当今在激烈市场竞争中树立企业形象不可缺少的内容。
这里还必须指出，优美的购物环境仅仅是企业建筑形象的一个方面，实
际上它包括的内容是多方面的。例如，有时整个建筑造形也可以造成良好的
印象，美国钢铁公司办公大楼用钢铁作装饰，形象坚实；生产铝的公司办公
楼用铝合金装饰。这样的大楼本身就是一种广告，树立了企业的形象。还有
我国北京电冰箱厂新建的维修中心，外墙用冰箱外壳拼接而成，顶端装有巨
型原子模型，以表明这家企业赶超世界先进水平的雄心。
总之，企业的建筑物作为一种静态的视觉识别形式与企业形象有着十分
密切的关系。
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13。如何确定企业名称
企业 （或产品）的名称，如同一个人的名字一样，必须体现出企业的本
质和特点。同时还要考虑到要让消费者便于记忆。因为名称是让消费者进行
识别以后进行认知的，如果名称很难记，名称很长，或者很不雅致，都会大
大影响企业的知名度。作为企业名称 （也包括产品名称）除了必须能正确地
反映出企业的理念以外，还必须具备以下几个条件：
第一，字数少，笔划少。在相同的信息传递的情况下，企业名称的文字
越短越好，越短越有优势。在同样的条件下，则笔划越少的字消费者记忆起
来就越方便。 “少、短、小”是确定公司名称的成功条件之一。诸如日本几
家著名的家用电器公司的名称三洋、日立、东芝、松下、索尼等，都是字的
笔划很少的。
第二，企业 （或商品）名称要能上口，有个性，有吉祥的色彩。如果公
司的名称念起来很挠口，就不利于消费者记忆，同时，如果名称太普通、太
一般化，容易混淆，就不容易让人识别。如果把企业名称登记在电话本上，
重名的有上百家，就没有企业的个性了。
“金利来”远东有限公司创办人曾宪样曾经专门谈及他的名牌产品“金
利来”的确定经过。曾宪梓先生说：要创名牌，先要选好名称。金利来原来
叫金狮。一天，我送两条金狮领带给我的一个亲戚，他满脸不高兴。说：我
才不带你的领带呢！金输、金输、什么都输掉了。原来港话 “狮”和“输”
读音相似，而我这个亲戚又是一个爱赌马的人，香港赌马的人很多，显然很
忌讳 “输”字。当天晚上我一夜未睡，为改金狮这个名字我绞尽脑汁。终于
将GOLDLION （金狮）改为意译和音泽相结合，即GOLD 意为金， LION 音
读利来。这个名字很快就为大家所接受，带领带的各阶层生意人多，谁不希
望 “金利来”？
所以企业或商品的名称要选择有新鲜感的、流行的、华丽的名称，这样
可以巧妙地打出企业 （或产品）的知名度，造成独树一帜的企业（或产品）
的个性和风格。
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14。如何设计企业标志
企业标志 （也包括商标即商品的标志），是用图案来表现的视觉识别的
基本要素，它与企业名称——用文字表现的识别要素是相辅相成的。
虽然图案与文字所传递的信息都具有说服力，但其性质是不同的，表达
的角度�