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销售高手的21课堂卖掉博恩·崔西-第章

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  如果你在接下来的十年间,每年都读五十本营销方面的书,全部加起来就是五百本。到时候,你至少需要一个新的房子来储藏这五百本书,而你也将有能力买得起这个房子。 
  边收听,边学习 
  继续学习的第二个方面是在你的车里收听有声节目。人们曾将利用有声材料进行学习称为“自从发明印刷术以来,教育史上的又一伟大进步。” 
  作为一名专业销售人员,你每年呆在车上的时间是五百到一千个小时。这样对于一周四十个小时的工作时长来讲,每年你有十二到二十五个工作周花在了车上,或者是相当于三到六个月的工作时间花在了车上。每年你用于开车的十二到二十五周(每周四十小时计)的时间相当于大学里的一到两个学期。 
  南加利福尼亚大学提供的信息表明,驾车过程中收听有声教育节目,将使你的学习时间与一名大学的全日制学生不相上下。 
  将你的汽车变成一个用来学习的机器吧,将它变为一个“轮子上的大学”。申请进入“汽车大学”学习,在你今后的工作当中,加入“汽车大学”的全日制学习。正如它已经改变了我的命运一样,它也能够改变你的命运。 
  在近期的一次研讨会上,一位来自匹兹堡的年轻人走到我面前向我讲述了他的故事。四年前,他大学毕业后找到了他的第一份销售工作。为了让他尽快进入角色,老板将《销售心理学》(Psychology of Selling)送给他,让他开车时收听。 
  但是他并不喜欢在车里收听有声课程,他更愿意在客户拜访的途中听音乐。这种行为在大多数低水平的销售人员当中普遍存在,他们收入微薄,而且他们在事业上也不会有什么起色。因此,虽然他带着有声教程,但只把它放在车的后备箱内。每当他的老板询问他是否在收听教程时,他便回答:“我一直都把它带在车上呢!” 
  在他工作快满一年时,老板把他叫到办公室里,告诉他自己准备解雇他。因为当时整个行业处于上升的繁荣时期,公司里其他的销售人员都做得很出色,而他是业绩最少的销售人员。老板给他一个月的时间来整理他手中所掌握的客户,并将他的潜在客户移交给其他的销售人员。 
  在那天谈话结束时,老板好奇地问他:“你曾经收听过博恩·崔西的有声教程吗?我真不明白,如果你实践过那些方法的话,为什么还会做得这么差呢?” 
  那个名叫比尔的年轻人告诉我说,他觉得非常难过,他不敢直视他的老板。在那儿,他干的第一份工作因为表现极差而被解雇,而且在收听一个简单的有声教程问题上,他欺骗了他的老板整整一年,他那年的收入仅仅22 000美元。而他还是个大学毕业生! 
  他走到自己的汽车跟前,从后备箱里取出了那个教程。他决心在回家的路上收听第一盘盒带,这样至少他就可以直视老板的眼睛了。当他开车驶离停车场时,他将盒带放入播放机开始收听教程。 
  他告诉我说那一刻是他一生当中的转折点。他以前从未收听过有声教程,他惊讶于一盒小小的盒带里竟然有这么多这么好的销售理念。于是整个回家的路上,他开始不停地开关播放机,重复播放教程的关键部分。 
  他开始明白自己为什么在过去的一年里销售做得那么差。他的产品知识很过硬,但是他对于怎样寻找潜在客户,怎样确定及分析客户需要,怎样向客户做一个专业的介绍,以及怎样请对方下订单毫无概念。他曾经认为销售就是一种自然而然的事。他第一次意识到,销售既是一门艺术,又是一门科学,也有它独特的方法和步骤。 
  在每一次开车外出时,他都一刻不停地收听我的教程。在那一个月结束的时候,他的销售业绩有了极大攀升,老板便又给了他一个月的时间。在接下来的一个月里,他的销售业绩再次攀升,他通过了察看留用期。又一个月过去了,他的业绩又有提高,他已经如鱼得水了。 
  在拜访客户之前和之后,他都在反反复复地收听有声教程。他学会了如何更多更好地进行电话预约,如何更好地向客户做介绍,如何应对不同意见以及如何让客户将他推荐给更多的人。他学会了怎样应对客户对于价格的关注,还学会了用三十二种不同的方法结束买卖关系。每当他将自己学到的新的技巧付诸实践时,他的业绩就会攀升,他就越发自信。 
  在他工作的第二年,他的收入达到了46 000美元;第三年,他赚到了94 000美元;而在他从事销售的第四年,他赚到了175 000美元。在未来的一年,他准备赚250 000美元。 
  “昨天晚上,”他说,“我拿到了我的第一辆 
  新车,是一辆奔驰,我开着它来到了这次研讨会上以示庆祝。继续学习改变了我的人生,现在当我坐在汽车里的时候,我仍然是每一分钟都在收听有声教程。” 
  当我们还是十几岁的青少年时,我们养成了驾车带着朋友们一边兜风一边听音乐的习惯,我们习惯了开车兜风时让时间白白浪费。在这个竞争激烈、信息爆炸和知识老化的时代,很多人仍然在荒度时光,开车兜风,没有好好地抓住这个有史以来人类发现的最好的学习方法。 
  不要让这样的事情发生在你的身上。如果没有播放教育方面的有声节目,就不要发动你的车子,要使每一分钟都有它的价值。一个伟大的想法或高超技巧可以改变你事业的轨迹,也可以戏剧性的提高你的收入。 
  向专家学习 
  继续学习的第三方面原则是只要是:你能参加的培训一律参加。参加专业营销的研讨会和培训课程;请教其他人,他们所参加过的最有帮助的课程是什么;向你周围的人积极地寻找培训机会,如果需要的话,准备好到较远的地方接受培训。据我所知,很多顶级销售人员会乘飞机飞越成百上千英里去参加销售会议;而这些培训或会议对他们销售业绩的积极作用又是那样令人惊奇。 
  我的人生,以及我所认识的那许多拿高薪的专家们的人生,都曾经因为参加了某一个销售课程、销售训练营,或是销售研讨会而有了戏剧性的改变。有时候一个教程当中所包含的思想和策略,会将一个一贫如洗的人推向极为富足的行列。 
  实践3%原则 
  这里有一个原则,它能确保你的成功——或许还能帮你发财,即把你收入的3%投资到自己身上。无论你的收入是多少,请将其中的3%投资到自己身上,使你在做事时能够做得更好,赚到最多的钱。 
  当你开始定期在自己身上投资时,你对于自己的看法、对于未来的看法以及对于你收入的看法将会改变,你对自己的整体期望值会更高。你将会变得更加娴熟、更加渊博,将会对你所使用的技巧手段和客户的反应更加重视。你的自尊心提高了,别人也会更加尊重你。 
  为了提高自己的能力和赚取更多的钱,你在自己身上投资的每一元钱,都将会得到高于这个投资十倍、二十倍、五十倍、一百倍,甚至是一千倍的回报。有时,从书上某一页,从有声教程某一节,或是从某个研讨会上,你就能学习到了一个“破冰之计”,它将使你的收入翻一番,并为你节约数年的辛苦工作。 
  当你持续将收入的3%投资到自己身上时,你终将成为你所在领域业务一流、收入最高的专家,对提高自己能力的定期投资可以确保你最终走向成功。 
  在这个国度里,在这个世界上,我有无数朋友,开始时都是从底层销售做起,因为他们坚持继续学习,现在年收入均超过十万美元。他们能做到的事,你同样也能够做到。 
  ★★★ 实战训练 ★★★为个人发展和职业发展制订一个行动计划。犹如你要参加马拉松比赛或其他大型体育比赛项目,需要制订一个训练计划一样,为你自己制订一份“训练日程表”。 
  让这个行动成为一个“提高自己”的行动。选择你所要阅读的书籍,并且每天抽出固定的时间来阅读其中的一部分;选择一个最能帮助你提高的有声教程并开始收听;下决心每三个月去参加一次销售研讨会,并训练自己要遵循自己的行动计划行事。 
  让自己的一生都在坚持不懈地学习。专业人士从来不觉得自己走出了学校。现在,比赛开始了,而你也参与其中,确信你自己为了赢得这场比赛,已经做了任何你所应该做的准备。在你所从事的领域里,永远也不要停止学习和成长。 
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